Google-Mitarbeiter Nr. 59

Titel: Google-Mitarbeiter Nr. 59 Kostenlos Bücher Online Lesen
Autoren: Douglas Edwards

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Sheryl sah sich das mit zunehmender Frustration an, bis sie es nicht mehr aushalten konnte. Sie marschierte die Treppe hoch, um das halbe Dutzend Anzeigentechniker zur Rede zu stellen.
    »Kommt bitte«, sagte Sheryl freundlich, aber bestimmt. »Kommt mit.«
    »Moment«, protestierte der Leiter der Gruppe. »Du kannst nicht die gesamte Truppe einfach irgendwohin schleppen.«
    »Du kommst auch mit«, sagte sie in dem Ton zu ihm, den sie als Stabschefin im US-Finanzministerium entwickelt hatte. Die Techniker folgten ihr nach unten und stellten sich hinten in den Raum, während Alana versuchte, den Aushilfen die Freigabesoftware zu erklären, welche die Techniker geschrieben hatten.
    Nach einer quälenden Stunde gingen sie raus, um mit Sheryl zu reden. »Die Software funktioniert nicht«, gaben sie zu. »Wir werden sie über das Wochenende neu schreiben.« Sheryl informierte die Aushilfen, dass sie für diesen Morgen und den folgenden Tag bezahlt würden, aber erst am Montag wiederkommen sollten.
    Am Montag kamen die Aushilfen wieder, aber sie waren der Aufgabe immer noch nicht gewachsen. Innerhalb von zwei Wochen hatte Sheryl alle bis auf eine aussortiert.
    Weiter zu Plan C.
    Sheryl aktivierte ihr Netzwerk an der Stanford University, die mit Absolventen gefüllt war, die eine Dotcom-Trümmerfeld-Region mit wenigen Jobs betreten wollten. Sie versprach ihnen eine befristete Beschäftigung, die in eine dauerhafte umgewandelt werden konnte, wenn sie hart arbeiteten und schnell auf Touren kamen. Das Aushilfen-Einstellungsprogramm ging schnell voran und Dutzende von Geschichts-, Soziologie- und Philosophiestudenten hatten unerwarteterweise direkt nach ihrem Abschluss einen Job. Sie waren AdWords-Repräsentanten.
    In der Zwischenzeit schwebte Eric, an dem die enorme Garantie für AOL fraß wie Krebs, über Sheryls Arbeitsplatz und fragte nach Updates. »Also, wie viele Anzeigen haben wir?«, fragte er. Wir mussten Zehntausende von Anzeigen ergänzen, um mit Overture gleichzuziehen.
    »Wir stehen hier«, antwortete Sheryl und zeigte auf eine Zahl auf einer Tabelle.
    »Wie viele Anzeigen haben wir jetzt?«, fragte er ein paar Stunden später.
    »Nicht viel mehr als beim letzten Mal, als du nachgefragt hast«, sagte Sheryl ihm mit der Geduld einer Mutter, die die Frage ihres Kindes »Sind wir jetzt da?«, beantwortet. Wir zogen am ersten Tag nicht an Overture vorbei, selbst nicht in der ersten Woche, aber es dauerte nicht lange, bis Googles Anzeigennetzwerk so groß war wie das unseres größten Wettbewerbers.
    Mehr Anzeigenkunden führten zu mehr Anzeigen, was weitere AdWords-Betreuer verlangte, um sie freizugeben. Sheryls Universum wuchs nach dem AOL-Big Bang, bis es das halbe Gebäude füllte, und es zeigte keine Anzeichen von Ermüdung. Im Oktober 2002 hatten wir zusätzliche Flächen in einem Gebäude angemietet, das so groß war wie das, in dem wir bereits saßen. Wir nannten es offiziell den »Saladoplex«, weil es in der Salado Road lag, aber jeder kannte es als »Honeyplex«, weil viele der kürzlich von Sheryl eingestellten College-Absolventen Frauen waren. Der Außenpatio bot sich an, sich an warmen Kaliforniennachmittagen zu sonnen, und manche AdWords-Mitarbeiter zeigten eine Vorliebe für Kleidung, die das Bräunen fördert. Viele männliche Techniker nahmen den 10-Minuten-Fußmarsch vom Googleplex auf sich, um das Mittagessen in der Saladoplex-Cafeteria zu genießen.
    Trotz des sexistischen Beigeschmacks passte der Name Honeyplex, da das Gebäude ein Bienenstock der nicht enden wollenden Umsatzgenerierung war, der mehr Maschinen, mehr Techniker und mehr AdWords-Betreuer finanzierte, um die süße Belohnung unserer gemeinsamen Arbeit zu ernten. Die Umsatzmaschine, die Googles Gewinne nun antrieb, surrte mit einer Kraft, die der Suchtechnologie hinter dem Wachstum unserer Userbasis entsprach.
    Anzeigenkunden kamen aufgrund von Empfehlungen zu uns und die AdWords-Betreuer verlagerten sich vom Freigeben der Anzeigen (ein Prozess, der zunehmend automatisiert wurde) dazu, Inserenten zu überzeugen, noch mehr bei uns auszugeben.
    Wenn sie erst einmal im System waren, wurden sie in Sheryls Organisation – basierend auf dem Budget der Anzeigenkunden, den sie unterstützten, in Stufen aufgeteilt – Optimierern zugeordnet, um die Performance zu verbessern. Die AdWords-Vertreter schlugen relevantere Schlüsselwörter vor, legten verschiedene Accounts für unterschiedliche Produktlinien an und unterstützten die Inserenten