Google-Mitarbeiter Nr. 59

wären gesetzlich verpflichtet, unseren Usern nicht zu sagen, dass ihre Daten an Gesetzesvollzugsstellen weitergegeben worden waren. Der Generalstaatsanwalt John Ashcroft könnte schon bald an unsere Tür klopfen.
    Die vorgetragenen Argumente waren so komplex und technisch, dass es unmöglich wäre, hier im Detail darauf einzugehen. 105 Das Hauptproblem hatte jedoch mit der Kontrolle des Zugangs zu Logdaten für Google-Mitarbeiter zu tun, der Dauer der Speicherung von Userdaten durch Google, der Benachrichtigung von Usern, dass wir ihre Suchinformationen speicherten, und Usern die Möglichkeit zu geben, Daten zu löschen, die wir gespeichert hatten. Der Kompromiss für all diese Punkte war eine Reduzierung der Fähigkeit von Google, die Logdaten zu durchsuchen, um bessere Produkte für alle seine User zu bringen.
    Ich vertraute darauf, dass meine Kollegen intelligente und ethische Entscheidungen über Datenzugriff und -aufbewahrung treffen würden. Der Punkt, über den ich mich am meisten sorgte, war die Benachrichtigung. Ich entwarf einen Textvorschlag, der all die Punkte aufführte, die wir tun könnten beziehungsweise tun sollten, um die Diskussion über Datenschutz zu führen und einen Branchenstandard zu setzen. Statt das Problem zu meiden, was durch die Sammlung von Userdaten aufkommt, trat ich dafür ein, es offen anzugehen. Wir hatten nichts zu verbergen. Wir könnten ein Aufsichtskomitee mit externen Datenschutzvertretern einrichten, ein öffentliches Forum in Google Groups einrichten, Anleitungen über Datensammlung auf unserer Seite veröffentlichen und Hinweise geben, wie man Cookies löscht, um ein Tracking zu vermeiden.
    Matt Cutts und Wayne Rossing, unser Leiter der Technik, unterstützten offen und lautstark den Plan. Ich begann zu überlegen, wie wir einen Bereich für Verbraucherschutz auf unserer Seite aufbauen könnten. Dann ließ mich Cindy unter vier Augen wissen, dass ein Googler über meinen Vorschlag nicht glücklich war. Laut ihr reklamierte Marissa, dass die Idee eines Beratungspanels von ihr stammte und dass ich versäumen würde, sie zu würdigen. Ich verdrehte die Augen. Ich hatte ein Beratungspanel vorgeschlagen, weil wir eines bei der Merc gehabt hatten. In keinem gemeinsamen Meeting hatte Marissa das Thema angeschnitten und deshalb wusste ich nicht, dass sie etwas Ähnliches vorgeschlagen hatte.
    Ich war versucht, eine Notiz dazu zu verschicken, aber bei meiner Leistungsbeurteilung vor ein paar Wochen hatte Cindy mich angewiesen, keine Mailschlachten loszutreten, die ewig dauerten. Statt Marissa über den Äther zu widerlegen, setzte ich ein persönliches Meeting an. Es dauerte eine Woche, einen Termin zu finden, und selbst dann ging es nur abends. Als die Dämmerung einsetzte, gingen wir um das unbebaute Grundstück nebenan, um die Luft zu klären.
    Marissa versicherte mir, dass ich nicht der Einzige wäre, der ihre Ideen nicht genügend würdige. Ich war nur der aktuellste. Und sie wollte wissen, warum sie keine Anerkennung für die Werbezeilen auf der Homepage bekam, die schließlich in ihre Verantwortung fiel und nicht in die des Marketings.
    Ich war nicht sicher, welche Anerkennung für eine einzige Zeile auf der Homepage von Google zu geben wäre oder wer sonst noch im Unternehmen dafür sorgen könnte, aber ich bot ihr an, ihre Beiträge öffentlich zu würdigen, wenn sie diese machte. Ich war aber nicht bereit, die Kontrolle darüber aufzugeben. Der Marketingtext auf der Homepage war das wichtigste Medium, über das wir verfügten. Er erreichte Millionen von Menschen, und da Werbung in die Verantwortung von Marketing fiel, bestand ich darauf, dass Marketing diesen Bereich kontrollierte.
    Als wir zum Gebäude zurückkehrten, versicherte ich Marissa mit voller Ernsthaftigkeit, dass ich ihre Intelligenz, Meinungen und enormen Beiträge, die sie für Google erbrachte, schätzte. Ich betrachtete sie als meine wichtigste Kollegin im Hinblick auf die Arbeit, die vor uns lag. Wir hatten seit drei Jahren zusammengearbeitet, um Google voranzubringen, erinnerte ich sie. Trotz unsere inhaltlichen Differenzen in der Vergangenheit – und sicher auch in der Zukunft – war es entscheidend, dass wir eine direkte Kommunikation pflegten. Ich ermunterte sie, mit Problemen zukünftig zu mir zu kommen, und versicherte ihr, dass ich das Gleiche tun würde.
    Ich sagte Cindy später, dass unser Gespräch die Wogen geglättet hätte. Aber, ergänzte ich, das würde sicher nicht das letzte Gespräch