Langenscheidt Chef-Deutsch, Deutsch-Chef - Klartext am Arbeitsplatz

sagt:
Chef meint:
Ich habe hier eine sehr interessante Aufgabe für Sie!
Sie werden heute sehr lange sehr langweilige Dinge bearbeiten!
Ich würde das eigentlich am liebsten selbst machen ...
... aber ich muss ganz dringend die Fliesen an der Wand in der Kaffeeküche zählen.
Ich weiß, das ist ungeheuer viel Arbeit. Bitte denken Sie auf jeden Fall daran, dass Sie die vertraglich festgeschriebene Stundenarbeitszahl nicht überschreiten!
Wenn Sie bis sieben nicht durch sind, nehmen Sie das mit nach Hause und machen Sie es da fertig. Sonst krieg ich Ärger mit dem Betriebsrat.
Wenn Sie alleine nicht klarkommen, nehmen Sie sich ruhig noch einen Ihrer Kollegen dazu.
Egal wen – solange Sie mich damit in Ruhe lassen.
Wenn Sie noch Informationen brauchen: Sie wissen ja, an wen Sie sich bei der jeweiligen Thematik wenden müssen.
Hoffe ich doch stark, ich hab nämlich keine Ahnung.
Ich danke Ihnen sehr, dass Sie das übernehmen.
Jawollski! Feierabend!

6. Kapitel
Chefsache Schuldzuweisung

6. Chefsache Schuldzuweisung
    Wenn der Chef morgens sein Territorium betritt, dann macht er das grundsätzlich anders als ein normaler Mitarbeiter.
    Der Mitarbeiter kommt ins Büro und hat schlecht geschlafen oder beim Frühstück festgestellt, dass die Erdbeermarmelade alle ist. Oder dass er die Frau, die mit ihm am Tisch sitzt und ihm den Kaffee wegtrinkt, überhaupt nicht kennt. Dementsprechend schlecht ist seine Laune, wenn er das Büro betritt.
    Kann man sich als Chef nicht erlauben. Das ist tödlich. Als Chef musst du immer konstant gut gelaunt sein. Wenn man da nicht aufpasst und die Mundwinkel nur für Sekunden unterhalb des Ohrläppchenansatzes hängen, dann überträgt sich miese Stimmung so schnell wie ein Tripper. Nur ohne den Teil mit dem Sex davor.
    Natürlich kann sich niemand ununterbrochen durch die Büros lächeln, nicht mal der allerbeste Chef kann das, wir sind hier schließlich nicht in China.
    In diesem Land kann und wird auch der Vorgesetzte mittelfristig mal etwas ungehalten sein. Da muss man nur aufpassen, dass man seine schlechte Laune bürokompatibel verpackt.

    Als Mitarbeiter hält man bei solchen Ansagen lieber die Klappe und verschwindet in seinem Büro. Auf keinen Fall darauf hinweisen, dass das zeitlich alles nicht hinkommt, oder dass diese Aufgaben überhaupt nicht in Ihren Bereich fallen. Das weiß Ihr Chef vermutlich auch. Natürlich gibt es einen Grund für die suboptimale Stimmung Ihres Chefs. Der ist für Sie aber nicht wichtig. Wichtig ist nur, dass Sie wissen: Er hat nicht vor, Sie für irgendetwas zu bestrafen, was bei Ihnen schiefgelaufen ist. Er will Sie für irgendetwas bestrafen, was bei ihm schief gelaufen ist. Großer Unterschied!

    Wenn er so etwas zu Ihnen sagt, und Sie keine Ahnung haben, was er mit »das« überhaupt meint, können Sie fast sicher davon ausgehen, dass Ihr …

    Das ist jetzt vielleicht im ersten Moment schwer zu verstehen, zugegeben. Warum sollen Sie die Verantwortung für etwas übernehmen, das Ihr Chef verbockt hat? Die Lösung ist aber eigentlich relativ einfach:
    Ein Chef hat nie Schuld.
    Ein Chef hat langsame Mitarbeiter, eine Sekretärin, die Termine durcheinanderbringt und einen blöden Computer, der ständig vergisst, die wichtigsten Dokumente automatisch abzuspeichern – aber er hat nie Schuld. So einfach ist das. Genauso gut wie er im Wegdelegieren von Arbeit ist, ist er auch im Wegdelegieren von Schuld. Mindestens.
    Besonders vorsichtig müssen Sie sein, wenn Ihr Chef eine gewisse Mitschuld auf sich nehmen will:

    Da sollten Sie dann doch mal genauer zwischen den Zeilen lesen, denn hier kann es sehr gut sein, dass Ihr …

    Also nicht allzu dankbar gucken, wenn Ihr Chef so etwas zu Ihnen sagt. Besonders fies sind sogenannte »nonverbale Schuldzuweisungen« .
    Wenn Sie zum Beispiel auf dem Flur auf Ihren Chef treffen, der gerade in eine heftige Diskussion mit seinem Über-Chef verwickelt ist. Und Ihr Chef sieht kurz mal zu Ihnen rüber, woraufhin das Gespräch abrupt leiser fortgeführt wird. Irgendeine Ahnung, was da dann gerade passiert ist? Sehr wahrscheinlich das hier:

    Genau das ist der Punkt, an dem Ihr Chef mal eben kurz zu Ihnen rübergeschaut hat. Und jetzt sind Sie schuld. Auch wenn Sie mit diesem Projekt oder Vorgang oder worum auch immer es dabei gerade geht überhaupt nichts zu tun haben. Ihr Chef hat Ihnen soeben nur mit einem Kopfnicken die Gesamtschuld übertragen. Aber versuchen Sie das mal zu beweisen!

    Sie werden zugeben: Das klingt