Einfach mehr Charisma

sind
Klarheit
Emotion
Identifikation
Handlungsbereitschaft
Zielorientiertheit
Kompetenz
Begeisterung
Willenskraft
Stärke
Empathie
    Wie wirken Sie auf andere?
Welche Botschaft haben Sie, welche Vision verkörpern Sie?
Wofür sind Sie Experte?
Mit welchen Inhalten und Zeichen bringen Sie Ihre Botschaft zum Ausdruck?
Das Charisma-Barometer für den Charisma-Faktor Botschaft
    Bitte markieren Sie mit Pfeilen Ihren Ist- und Ihren Wunsch-Zustand:

Charisma-Faktor 8: Professionalität
    Amateure stören in jedem Beruf, Profis vertragen sich immer.
    Rainer Barzel
    Was uns wirklich beeindruckt
    Betrachten Sie wieder die Liste der charismatischen Persönlichkeiten.
Wen davon würden Sie als besonders professionell bezeichnen?
Was macht diese Professionalität aus?
Fallen Ihnen noch weitere Menschen ein, die sehr professionell auftreten?
    Der Charisma-Faktor Professionalität wirkt auf unterschiedlichen Ebenen, von der der Situation angemessenen äußeren Erscheinung über das Verhalten und den Umgang mit anderen bis hin zur Kommunikation. Das Besondere an diesem Charisma-Faktor: Wenn er fehlt, wird mancher andere Faktor wirkungslos oder gar als peinlich wahrgenommen. Empathie ist ein sehr schöner Charisma-Faktor, allerdings wirkt es nicht professionell, wenn dieses Mitgefühl dazu führt, dass die Unicef-Botschafterin beim Besuch des Kinderheims in Afrika vor laufender Kamera ständig in Tränen ausbricht. Begeisterung und Lebensfreude zu zeigen, wenn das Unternehmen einen schönen Erfolg erzielt hat, ist toll, aber der Chef sollte sich immer dessen bewusst sein, dass hemmungsloses Abtanzen bei der Firmenfeier ihn möglicherweise ein paar Respektspunkte kostet. Professionell bedeutet allerdings nicht, bei einer traurigen oder enttäuschenden Situation mit eiserner Miene dazusitzen. So hat sogar Hillary Clinton, ein Musterbeispiel von Professionalität, schon öffentlich geweint, als sie sehr enttäuscht war. Professionell heißt auch nicht lustfeindlich oder gar perfekt, sondern angemessen, respektvoll und mit einer gewissen Haltung und Selbstsicherheit zu agieren.
Was gehört zu Professionalität?
    Charismatische Menschen erscheinen pünktlich zu Terminen und Verabredungen. Sie sind auf die Besprechung oder das Treffen vorbereitet, haben sich für geschäftliche Angelegenheiten schriftliche Notizen gemacht. Sie sind freundlich und behandeln alle Menschen höflich, sie bedanken sich häufig und loben andere. Über Fehler und Fauxpas sehen sie hinweg und kommentieren diese nicht. Machen sie selbst einen Fehler, so stehen sie dazu und entschuldigen sich. Sie klatschen nicht über abwesende Dritte und vermeiden Tratsch.
    Bei technischen Pannen oder wenn mal etwas schiefgeht, rasten sie nicht aus oder verfallen sie nicht in Rechtfertigungstiraden und suchen nach Schuldigen, sondern überspielen die Situation gekonnt – so nimmt zum Beispiel das Publikum bei Vorträgen oft gar nicht wahr, wenn die Technik versagt oder eine Folie fehlt, weil der professionelle Redner weiß, wie er die Lage unauffällig in den Griff bekommt.
    Der Charisma-Faktor Professionalität drückt sich auch darin aus, wie man Untergebene behandelt – nämlich als gleichwertig. Ein sehr schönes Beispiel, wie diese Haltung in eine Firmenphilosophie integriert werden kann, liefert die Luxus-Hotelkette Ritz-Carlton. Die Mitarbeiter bezeichnen sich dort als „Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“. Dieses Motto kennzeichnet die Dienstleistungen auf allen Ebenen, vom Empfang bis zum Wäscheservice, und führt die Mitarbeiter immer wieder zu Höchstleistungen und die Gäste zu immer neuen begeisternden Erlebnissen.
    Professionalität zeigt sich darin, ob jemand seine Zusagen einhält oder gar mehr hält, als er verspricht. Und man verspricht nur Dinge, die man wirklich erfüllen will und kann. Weiß man mal nicht weiter, dann gibt man das zu und weist auf andere Möglichkeiten hin, wo eine Lösung zu finden sein könnte. Ebenso ist es professionell, selbst um Hilfe und um Unterstützung zu bitten. Dies wird von vielen Menschen als Schwäche betrachtet, aber es ist das Gegenteil davon: Wer anderen die Möglichkeit gibt, zu helfen, anerkennt diese und vermittelt ihnen ein gutes Gefühl, es ist also eine Stärke und verleiht Macht.
    Zur Professionalität gehört jedoch auch, das nötige Fachwissen und Know-how zu besitzen. Wer nur gut wirkt, ohne entsprechendes Wissen und Können, wird früher oder später als „Schwätzer“ entlarvt. Nicht