Einfach mehr Charisma

und dass diese erfolgreich sind. Führungskräfte, deren Aufgabe es ist, andere zu leiten und ihnen Visionen aufzuzeigen, müssen daher zur Empathie fähig sein, wenn sie erfolgreich sein wollen.
    Besonders wichtig ist dieser Charisma-Faktor für Ärzte. Sie haben wahrscheinlich schon Ärzte erlebt, für die Sie nur eine Nummer waren, die nicht zugehört haben oder die in brutalstmöglicher Weise Todesurteile überbracht haben. Was jedoch aus Sicht der Patienten einen guten Arzt ausmacht, ist, dass die Patienten das Gefühl haben, ernst genommen zu werden und dem Arzt nicht egal zu sein. Sie wollen sich verstanden fühlen. Und wer sich verstanden fühlt, verklagt seinen Arzt nicht, auch wenn dieser nachweislich einen Fehler begangen hat, wie Malcolm Gladwell in Blink! beschreibt. Dabei bezieht der Autor sich auf Studien, die zeigen, dass Ärzte, die sich Zeit für ihre Patienten nehmen, ihnen zuhören und mitfühlend und humorvoll mit ihnen sprechen, nie auf Schmerzengeld verklagt werden, andere hingegen, die sich wenig Zeit für die Patienten nehmen, ihnen Befunde nicht erklären und sich nicht mit ihnen unterhalten, nachweislich öfter vor Gericht landen. Dabei liegt der Unterschied weder in einer besseren Aufklärung über den Gesundheitszustand noch in der Medikation, sondern einzig und allein darin, wie die Ärzte sich mit den Patienten unterhalten.
    Empathie wird über den Körper, die Körpersprache, die Stimme und die Augen ausgedrückt. Herzlichkeit, Zuwendung, Dank, Lob, Humor sind Ausdrucksformen von Empathie.
Merkmale, die mit dem Charisma-Faktor Empathie verbunden sind
Aufmerksam zuhören
Lächeln
Interesse
Nachfragen
Sprechen
Berühren
Nähe zulassen
Vorurteile abbauen
Wertfreiheit
    Wie wirken Sie auf andere?
    Denken Sie an Situationen, in denen Sie mit Problemen anderer konfrontiert wurden.
Wie haben Sie reagiert, was haben Sie dabei gefühlt?
Wie gut können Sie sich in die Sichtweise, die Position anderer Menschen versetzen?
Kennen Sie die Probleme Ihrer Zielgruppe?
Das Charisma-Barometer für den Charisma-Faktor Empathie
    Bitte markieren Sie mit Pfeilen Ihren Ist- und Ihren Wunsch-Zustand:

Charisma-Faktor 6: Entschlossenheit
    Die Menschen warten darauf, dass Sie sagen, was Sie wollen.
    Nikolaus B. Enkelmann
    Was uns wirklich beeindruckt
    Betrachten Sie wieder Ihre Liste der charismatischen Personen:
Welche Rolle spielt bei diesen Menschen der Faktor Entschlossenheit?
Was haben diese Menschen bewirkt oder bewirken sie?
Wodurch drückt sich die Entschlossenheit dieser Personen aus?
Fallen Ihnen noch weitere Personen ein, die sich besonders entschlossen zeigen?
    Ein entschlossener Mensch packt an. Er ist bereit, Risiken einzugehen, und übernimmt die Verantwortung für sein Handeln. Er stellt bei Bedarf das Wohl der Menschen über das Gesetz – wie das eindrucksvolle Beispiel des damaligen Senators Helmut Schmidt während der Sturmflut in Hamburg 1962 zeigte, der militärische Hilfe anforderte, obwohl er verfassungsrechtlich dazu nicht befugt war. Entschlossenheit, Empathie, Professionalität und Konzentration retteten damals vielen Menschen das Leben, und diese Charisma-Faktoren charakterisierten die gesamte Laufbahn von Helmut Schmidt.
    Entschlossenheit ist eine sehr seltene Eigenschaft, allerdings ein sehr gewichtiger Karrierefaktor. Die Menschen sehnen sich nach jemandem, der das Heft in die Hand nimmt und genau weiß, was zu tun ist. In Zeiten einer immer größer werdenden Unübersichtlichkeit, mit unglaublich vielen Wahlmöglichkeiten, braucht es Menschen, die anderen Wege aufzeigen und Entscheidungen abnehmen. Und zur Entschlossenheit gehört es, Entscheidungen zu treffen. Und davor fürchten sich viele, weil sie die Konsequenzen fürchten. Fehlende Entschlossenheit ist manchmal auch der Grund, warum Frauen nicht aufsteigen – was aber eher ein Kommunikationsproblem als ein Handlungsproblem ist, denn gerade Frauen treffen im Alltag unglaublich viele Entscheidungen, sehen dies aber nicht als Führungsqualität und „verkaufen“ diese Fähigkeit daher auch nicht besonders gut.
    Zu Entschlossenheit gehört, die Initiative zu ergreifen, aktiv auf Problemstellungen zuzugehen, Aufgaben zu verteilen. Charismatiker bluffen weniger und handeln mehr, sie packen’s an und riskieren etwas. Entschlossenheit ist mit Risikobereitschaft verbunden. Mit der Bereitschaft, Fehler und Scheitern zu riskieren. Und wenn es mal schiefgeht, dann starten sie noch mal durch und probieren es wieder. Fehler sind kein