Freu dich des Lebens

wenn wir Recht haben und sich der andere eindeutig im Irrtum befindet, zerstören wir nur sein Selbstbewusstsein, wenn wir ihn bloßstellen. Der legendäre französische Flugpionier Antoine de Saint-Exupery schrieb einmal: »Wir haben nicht das Recht, etwas zu sagen oder zu tun, das den anderen in seinen eigenen Augen erniedrigt. Wichtig ist nicht, was wir von ihm denken, sondern was er von sich denkt. Einen Menschen in seiner Würde zu verletzen ist ein Verbrechen.«
    Geben Sie dem andern die Möglichkeit, das Gesicht zu wahren.

Zusammenfassung der Regeln aus »Wie man Freunde gewinnt«
Kritisieren, tadeln und verurteilen Sie andere nicht
Spenden Sie großzügig aufrichtige Anerkennung
Wecken Sie im anderen ein dringendes Bedürfnis
Interessieren Sie sich aufrichtig für die anderen
Tragen Sie stets und ohne Vorbehalt dem Selbstbewusstsein des anderen Rechnung
Achten Sie des anderen Meinung und sagen Sie ihm nie: »Das ist falsch.«
Versuchen Sie es stets mit Freundlichkeit
Geben Sie dem anderen Gelegenheit, »ja« zu sagen
Lassen Sie den anderen glauben, die Idee stamme von ihm
Appellieren Sie an die edle Gesinnung des anderen
Machen Sie den anderen nur indirekt auf seine Fehler aufmerksam
Sprechen Sie zuerst von Ihren eigenen Fehlern, ehe Sie den anderen tadeln
Machen Sie Vorschläge, anstatt Befehle zu erteilen
Geben Sie dem anderen die Möglichkeit, das Gesicht zu wahren.