Koerpersprache im Beruf

Fröhlichkeit vorzutäuschen, gibt es noch das Lachen in Situationen, in denen es eher unangebracht und manchmal sogar richtig verletzend ist: das Lachen aus Schadenfreude.
    Ekel
    Diese Emotion ist leicht zu erkennen, da ein großer Bereich des Gesichtes mimisch involviert ist. Erscheint ein Ausdruck des Ekels auf dem Gesicht, hebt sich die Oberlippe, und die Mundwinkel ziehen sich nach unten. Ein charakteristisches Merkmal sind die Falten rund um die Nase. Je mehr Falten, desto intensiver das Gefühl. Spricht ein Kollege sehr charmant über eine Person, Sie bemerken jedoch einen Anflug des beschriebenen Ekels in seiner Mimik, dann sagt er wahrscheinlich nicht seine ehrliche Meinung.
    Eine gerümpfte Nase und die Oberlippe nach oben gezogen zeigen Ekel.
    Verachtung und Zynismus
    Verachtung macht sich meist in der unteren Gesichtshälfte rund um den Mundbereich bemerkbar. Eine Seite der Lippe zieht sich nach oben. Wunderbar beobachten können Sie diese Mimik bei Talkshows. Ein Gast gibt seine Meinung preis und der Konterpart zieht nur verächtlich seine Lippe nach oben, während er vermutlich denkt: »Du hast ja keine Ahnung wovon du sprichst. Ich aber sehr wohl«.
    Eine Seite des Mundes nach oben gezogen ist ein Zeichen für Verachtung oder für Zynismus.
    Angst
    Jeder von uns kennt diese Emotion, und mit Sicherheit war Ihnen auch schon mal die Angst ins Gesicht geschrieben – sei es bei einem besonders gruseligen Horrorfilm oder in Situationen, die Sie selbst erlebt haben. Empfindet eine Person Angst, dann ziehen sich beide Augenbrauen nach oben und zusammen, die Augen können sich weiten. Die unteren Augenlider sind angespannt, und die Lippen ziehen sich verkrampft in Richtung Ohren.
    Angehobene, zusammengezogene Augenbrauen, geweitete Augen und angespannte Lider verraten Angst.
    Überraschung
    Wenn sich beide Augenbrauen zwar nach oben, aber nicht – wie etwa beim zornigen Gesichtsausdruck – zusammenziehen und die Augen weit geöffnet sind, ist das ein Zeichen für Überraschung. Zusätzlich kann auch der Kiefer nach unten fallen. Allerdings muss zwischen positiver und negativer Überraschung unterschieden werden. Übrigens ist Überraschung eine Mimik, die sehr häufig vorgetäuscht wird. Überreichen Sie Ihrem/Ihrer Liebsten beispielsweise ein lang ersehntes Geschenk zum Geburtstag und die Überraschung dauert länger als eine Sekunde, dann wusste er/sie höchstwahrscheinlich bereits von seinem/ihrem Glück.
    Geweitete Augen und nach oben gezogene Augenbrauen drücken Überraschung aus.
    Traurigkeit
    Bei Traurigkeit verliert die Mimik generell an Spannung, der Gesichtsausdruck ist leblos. Die Augenbrauen sinken nach unten, und auch die Mundwinkel ziehen sich leicht nach unten. Zusätzlich haben wir das Gefühl, der Blick des traurigen Menschen geht ins Leere.
    Gesenkte Augenbrauen, hängende Mundwinkel und ein lebloser Gesichtsausdruck sind Indizien für Traurigkeit.
    Sorge
    Sorgt sich ein Mensch, dann ist ein charakteristisches Merkmal das waagrechte Kräuseln in der Mitte der Stirn. Auch leicht angehobene Augenbrauen sind ein unfehlbarer Hinweis auf diese Emotion. Erzählen Sie beispielsweise Ihrem Gesprächspartner von einem geschäftlichen Problem und Sie bemerken Sorgenfalten auf seiner Stirn, dann macht er sich ehrlich Gedanken und bringt auf diese Weise seine Empathie zum Ausdruck.
    Eine waagrecht gekräuselte Stirn mit leicht nach oben gezogenen Augenbrauen signalisiert Sorge.
    Wut
    Wut oder Zorn fühlt der Mensch häufig instinktiv, da bei dieser Empfindung automatisch das Kampf- oder Fluchtverhalten aktiviert wird. Kommt Ihnen Ihr Chef oder ein Kunde bezüglich einer Reklamation mit einem wütenden Gesichtszug entgegen und sagt die charmanten Worte: »Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich darum kümmern könnten«, dann agieren Sie am besten schnell. Wut oder Zorn erkennen Sie, wenn sich die Augenbrauen senken, die berühmte Zornesfalte zwischen den Augenbrauen sichtbar wird und die Lippen teilweise verblassen, weil sie aufeinandergepresst werden. Noch dazu beginnen die Augen zu glänzen und sind fokussiert. Sagt jemand »Ist schon okay« und zeigt den beschriebenen Gesichtsausdruck, dann versucht er, seine Wut zu unterdrücken.
    Zornesfalten zwischen gesenkten Augenbrauen und zusammengepresste Lippen verraten Wut.
    Pupillen verraten vieles
    Wollen Sie wissen, ob Sie jemand attraktiv oder begehrenswert findet, dann genügt häufig ein Blick in dessen Augen. Große Pupillen verraten stets