Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

besonders bei der Begrüssung von Frauen seltener Hände geschüttelt als im Westen. Dieses geschieht unter Russinen nur bei der ersten Begrüßung. Will eine Frau mit Händedruck begrüssen oder begrüsst werden, muss sie die Initiative ergreifen. In den baltischen Ländern ist im geschäftlichen Umfeld ein Handschlag zur Begrüßung üblich. Weitere Berührungen werden als Eindringen in die persönliche Distanzzone empfunden. Üben Sie Zurückhaltung im gesamten Auftreten, man gibt sich eher skandinavisch kühl.
    Immer in die Augen schauen
    Zu Ritterszeiten wurden die Visiere hochgeklappt, um zu zeigen, dass man in friedlicher Absicht kommt. Also gilt: Sehen Sie Ihr Gegenüber an.

    Nehmen Sie auch Ihre Sonnenbrille ab, wenn Sie jemanden begrüßen. Während eines Händedrucks wirkt es übrigens sehr unfreundlich, sein Gegenüber nicht anzusehen und ein Gespräch mit einem Dritten weiterzuführen.

    Sollten Sie im Winter einem Bekannten auf der Straße die Hand geben, ziehen Sie Ihren rechten Handschuh aus, falls er keine Handschuhe trägt. Haben beide Handschuhe an, brauchen Sie diese nicht auszuziehen, um sich die Hand zu geben.
    Die Verabschiedung geht vom Ranghöheren aus. Wenn Sie Gast sind, verabschieden Sie sich vom Gastgeber. Die Verabschiedung beinhaltet das gesprochene „Auf Wiedersehen“ sowie den Handschlag zum Abschied. Auch hier gilt die gleiche Regel wie bei der Begrüßung.
    Sich vorstellen und untereinander bekannt machen
    Was das Vorstellen und Bekanntmachen betrifft, so gibt es grundlegende Unterschiede zwischen den privaten und den geschäftlichen Gepflogenheiten. Im Berufsleben sprechen wir vom Vorstellen, im privaten Bereich vom Bekanntmachen.
    Wer stellt wen vor?
    Grundsätzlich gilt: Die wichtigere Person sollte als erste erfahren, um wen es sich handelt.
    Wer ist nun die wichtigere Person? Im Berufsleben ist es der Ranghöhere, der Kunde, der Gast etc. Im Privatleben zählen die/der Ältere und die Dame zu den wichtigeren Personen.
    Tipp:
    Vermeiden Sie alte Floskeln wie: „Gestatten?“ oder „Darf ich vorstellen?“ Sie wirken sonst von vorgestern.
    Nicht nur im Beruf, sondern auch im Privatleben ist es eine höfliche Geste, einem ausländischen Gast einen Inländer vorzustellen. Dies bedeutet auch im Sinne alter Vorstellungsriten, dass der Ausländer „höher gestellt“ ist. Aus dem gleichen Grund können sich auch Kunden geehrt fühlen, wenn ihnen der Chef vorgestellt wird.
    Eine einzelne, neu hinzukommende Person sollte einer Gruppe bekannt gemacht werden, das gilt für Privat- und Berufsleben gleichermaßen.
    Sobald Sie sich in einer geschäftlichen Situation befinden- und hierzu gehört auch das Geschäftsessen oder die Weihnachtsfeier mit Begleitung - wenden Sie die geschäftlichen Vorstellungsregeln an. Hierzu zählt auch, dass die Begleitung dann Ihre Geschäftsposition übernimmt. Treffen Sie also auf Ihren Chef mit Partnerin, sollte Ihr Chef zuerst erfahren, wer die ihm unbekannte Person (Ihr/e Partner/in) ist. Anschließend wird er Sie und Ihren Partner seiner Frau vorstellen.
    Korrekte Vorstellung
    Sie stehen im Flur mit einer Praktikantin und der Chef (Dr. Müller) kommt vorbei. Nach der verbalen Begrüßung stellen Sie dem Vorgesetzten die Praktikantin vor: „Herr Dr. Müller, ich möchte Ihnen unsere neue Praktikantin Frau Schmidt vorstellen. Frau Schmidt, unser Geschäftsführer Herr Dr. Müller.“
    Begrüßung am Tisch
    Im Berufsleben gilt heute die Regel, dass alle Sitzenden aufstehen und die Personen begrüßen, die an den Tisch kommen. Auch Frauen stehen auf, um mit Ihrem Gegenüber auf gleicher Augenhöhe zu sein! Sie brauchen so bei der Begrüßung nicht zu Ihrem Gegenüber aufzublicken. Bieten Sie den dazukommenden Personen einen Sitzplatz an.
    Sitzen Sie hinter Ihrem Schreibtisch, stehen Sie auf und gehen für die Begrüßung um den Schreibtisch herum. So wirkt Ihr Schreibtisch nicht wie eine Barriere zwischen Ihnen und dem Gast.
    Im Privatleben gilt noch die alte Regel, dass Frauen sitzen bleiben können, solange keine ältere Dame an den Tisch kommt. Moderne Umgangsformen besagen, dass Frauen aber ruhig allen Menschen diese kleine Wertschätzung entgegenbringen können. Sie kommen so auch nicht in die Verlegenheit, dass Sie eventuell eine Frau im Alter falsch einschätzten und sie dann beleidigt sein könnte. Männer stehen grundsätzlich auf.
    Die Selbstvorstellung
    Die Selbstvorstellung erfolgt in den ersten Sekunden einer Begegnung und bestimmt daher