Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

Benimmfallen im Berufsleben aufmerksam machen und erklären, wie Sie diese umgehen.
    Sie werden in diesem Buch zahlreiche Tipps für den Umgang mit anderen Menschen in verschiedensten Situationen bekommen. Um sich in gutem Benehmen zu üben, gibt es am Ende einer Lektion Aufgaben und Fragen. Im hinteren Teil des Buches verraten wir Ihnen dann die Lösungen.
    Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß bei der Lektüre. Sicher gibt es bald eine Gelegenheit, Ihr gutes Benehmen und Ihren guten Geschmack unter Beweis zu stellen!
    Ihr korrekt!-Team
    Christina Tabernig & Anke Quittschau

Lektion 1: Der erste Eindruck ist entscheidend
    Für einen ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. In diesem Kapitel sagen wir Ihnen, wie Sie in den ersten Sekunden einer Begegnung Punkte sammeln. Wir erklären, wie Sie mit Ihrem Outfit, Ihrer Körpersprache und Ihrer Stimme andere schnell für sich einnehmen. Da Sie gerade bei einem Vorstellungsgespräch sympathisch und kompetent wirken wollen, gehen wir auf dieses Thema besonders ausführlich ein.
    Warum der erste Eindruck so wichtig ist
    Durch das richtige Auftreten, angemessene Kleidung, eine gewählte Ausdrucksweise und gute Körpersprache sind Sie Ihrem Traumjob einen Schritt näher. Wenn Ihnen vieles davon fehlt, heißt das nicht, dass Sie auf der untersten Stufe der Karriereleiter stehen bleiben werden. Aber in Zeiten von Kostenreduzierung und Arbeitsplatzabbau kann Ihr Auftreten ein Faktor sein, der Ihnen den Arbeitsplatz sichert.
    Die Weisheit „Es gibt keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck.“ kennen Sie sicher. An dieser Stelle sollten wir uns die Frage stellen, warum wir uns so wenig mit unserem ersten Eindruck beschäftigen.
    Fakt ist, dass sich andere Menschen innerhalb von ein bis acht Sekunden einen ersten Eindruck von Ihnen verschaffen und dieser in entscheidenden Situationen Ihres Lebens über Ihre Chancen bestimmt. Zu solchen Situationen gehören:
der Auftritt vor einer Prüfungskommission
das Vorstellungsgespräch
der erste Tag am neuen Arbeitsplatz
das erste Treffen mit Ihren künftigen Schwiegereltern
wichtige Einladungen
Zusammenkünfte im Familien- und Freundeskreis
die erste Begegnung mit möglichen Geschäftspartnern
    Diese Faktoren bestimmen den ersten Eindruck
    Der erste Eindruck setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Einige sind mehr, die anderen weniger beeinflussbar. Hierzu gehören:
Ihre äußere Erscheinung
    Darunter verstehen wir z.B. Kleidung, Frisur, Make-up, Accessoires und Farben.
Ihr Auftreten
    Ausstrahlung, Mimik, Gang, Haltung, Gestik, Ihre Augen sowie Ihre Freundlichkeit.
Ihre ersten Worte
    Ihr Gruß, Ihre Stimme, Lautstärke, Sprachmelodie, Deutlichkeit im Ausdruck, die ersten Sätze.
    Und hier sind die weniger beeinflussbaren Eigenschaften:
Der Duft Ihres Körpers
    Sie kennen sicherlich den Spruch „Ich kann den nicht riechen“. Sie sehen also, wie wichtig dieses unbewusste Signal für den ersten Eindruck bzw. für einen bleibenden Eindruck ist. Parfums, Seifen und Pflegemittel sorgen für einen angenehmen Duft. Zuviel davon wirkt allerdings unangenehm.
Die Berührung, der Hautkontakt
    Hierzu zählt das Gefühl, das der erste Händedruck auslöst. Haben Sie feuchte oder trockene Hände? Sind sie kalt oder warm?
    In einer neuen Umgebung mit uns unbekannten Menschen wissen wir oft nicht, wie wir uns verhalten sollen. Das altbekannte „Understatement“ ist in einer solchen Situation immer zu empfehlen. Halten Sie sich taktvoll zurück, beobachten Sie und hören Sie zu. Seien Sie freundlich und interessiert an dem, was andere sagen. Ihre eigene Person und die damit verbundenen Stärken und Werte werden Sie noch früh genug unter Beweis stellen können.
    Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen
    Wer zu einem persönlichen Gespräch eingeladen wird, hat die erste große Hürde schon genommen. Die schriftliche Bewerbung hat dem Personalchef gefallen, jetzt müssen Sie zeigen, was in Ihnen steckt.Die Firmenbroschüre haben Sie sich vorab besorgt und aktuelle Informationen über das Unternehmen im Internet recherchiert. Gut vorbereitet sind Sie also. Der erste Eindruck, den Personalchef oder Unternehmer jetzt von Ihnen bekommen, ist entscheidend. Es zählen Persönlichkeit und Erscheinungsbild.
    Bei einem Einstellungsgespräch – übrigens eine der teuersten Entscheidungen, die ein Manager treffen kann – dominiert das Gefühl. Ein erfahrener Personalchef erkennt, ob sich ein Kandidat authentisch präsentiert oder nur eine