E-Mail für Holly

das sagen wollte, lächle und ertrag das Miststück schweigend. Hast du ihnen gesagt, dass ich dir den Rat mit dem Auflegen gegeben habe?
     
    Von: Holly
    An: Patricia Gillot
    Natürlich nicht!
    Ich habe nur gesagt, der Anrufer sei besonders unfreundlich gewesen – also hätte ich aufgelegt, aber es würde nie wieder vorkommen.
     
    Von: Patricia Gillot
    An: Holly
    Du hättest die Schuld auf mich schieben sollen.
    Gut, das hätten wir also geschafft, du hast es überstanden – aus und vorbei. Denk nur daran – bleib immer ruhig und freundlich, wenn sie dir blöd kommen. Das hier ist kein einfacher Job, auch wenn das den Leuten nicht klar ist.
     
    Von: Holly
    An: Patricia Gillot
    Danke. Jetzt fühle ich mich wie neugeboren.
    xx

DONNERSTAG
    Betreff: Apropos Beurteilungsgespräch
     
    Von: Judy Perkins
    An: Holly
    Holly,
    eine Sache habe ich während des Meetings ganz vergessen. Ich habe mir die Daten der Telefonzentrale angesehen, und mir ist aufgefallen, dass einige Anrufe nicht entgegengenommen wurden und der Anrufer deshalb wieder aufgelegt hat. Dies ist aber nur an deinem Apparat der Fall. Hast du dafür eine Erklärung?
    Viele Grüße, Judy
     
    Von: Holly
    An: Judy Perkins
    Hi Judy,
    ich weiß wirklich nicht, wie das passieren konnte, aber ich werde diese Woche ganz besonders aufpassen, das verspreche ich. Grüße,
    Holly
     
    Von: Judy Perkins
    An: Holly
    Holly,
    wenn du meinst, eine Schulung könnte dazu beitragen, dass du mit dem Telefon besser klarkommst, dann sag einfach Bescheid. Es gibt wirklich sehr gute Kurse zu dem Thema, und vielleicht könnte dir einer davon helfen, bei den vielen Anrufen den Überblick zu behalten.
    Judy

    Betreff: Ich hab gelogen
    Von: Holly
    An: Jason Granger
    Jason,
    erinnerst du dich noch daran, dass ich für Trish lüge (weil sie immer zu spät vom Mittagessen wiederkommt)?
    Wenn eine von uns in die Mittagspause geht, übernimmt Dave hier von der Serviceabteilung ihren Posten. Aber er geht immer nach exakt einer Stunde, weil er denkt, dass Trisha jeden Augenblick wieder da ist. ABER sie kommt manchmal EINE STUNDE zu spät, und es ist wirklich viel los, und deshalb gehen mir etliche Anrufe durch die Lappen, aber die anderen merken nicht einmal, dass Trish nicht da ist!
    (Und ich kann nicht fassen, dass die überwachen, was ich an der Telefonzentrale mache. Wo sind wir denn hier, bei Big Brother???)
     
    Von: Jason Granger
    An: Holly
    Früher oder später musst du es ihnen sagen. Kommt Trish denn immer zu spät vom Essen zurück?
     
    Von: Holly
    An: Jason Granger
    Sie weicht mir aus, wenn ich das Thema anspreche. Ich gebe ihr noch bis Ende der Woche und werde eben versuchen, möglichst alle Anrufe entgegenzunehmen.
     
    Von: Jason Granger
    An: Holly
    Ich muss los, da kommt jemand aus Matthew Parrys Zimmer! Tadaa!

    Von: Holly
    An: Jason Granger
    Matthew Perry? Aus Friends ? Du machst Witze, oder?
     
    Von: Jason Granger
    An: Holly
    Matthew Parry – ein fetter Geschäftsmann mit Glatze, einer Vorliebe für Zigarren und sarkastische Sprüche.
     
    Von: Holly
    An: Jason Granger
    Wie schade, ich war fast schon auf dem Weg zu euch … Okay, wir sehen uns.
    x
     
    Betreff: Jennie??
     
    Von: Holly
    An: Jennie Pithwait
    Wie sieht’s aus, Jennie? Hab ja ewig nichts mehr von dir gehört.
     
    Betreff: Danke
     
    Von: Aisha
    An: Holly
    Übrigens vielen, vielen Dank, dass du mir diesen Job besorgt hast, ich werde dich nicht enttäuschen. Morgen kann ich im Hotel meine Uniform abholen.
    Und am Samstag gehe ich shoppen, hast du Lust, mitzukommen?
    Aisha

    Von: Holly
    An: Aisha
    Du willst, dass ich dir von Laden zu Laden nachtrotte, dabei zusehe, wie du eine endlose Reihe von Kleidern anprobierst, und überlegst, welches du für welchen Kerl anziehen könntest, und dann letztendlich doch nichts kaufst?
     
    Von: Aisha
    An: Holly
    Genau.
     
    Von: Holly
    An: Aisha
    Alles klar, bin dabei.
     
    Von: Aisha
    An: Holly
    Xxxxx Ach, und kennst du irgendeine Änderungsschneiderei?
     
    Von: Holly
    An: Aisha
    Was willst du denn ändern lassen?
     
    Von: Aisha
    An: Holly
    Es geht um die Uniform, aber lass mal, ich glaube, ich weiß da schon was.
     
    Von: Holly
    An: Aisha
    Ich dachte, sie hätten eine Uniform in deiner Größe da.

    Von: Aisha
    An: Holly
    Ja, schon, aber die sitzt nicht so richtig.
     
    Von: Holly
    An: Aisha
    Was meinst du damit?
     
    Betreff: Apropos morgen
     
    Von: Patricia Gillot
    An: Holly
    Freust du dich schon auf deine Fortbildung?
     
    Von: Holly
    An: Patricia Gillot
    Oh,