Ziele

entwickeln sich nicht kontinuierlich, sondern finden statt, setzen aus |193| und setzen wieder ein, und das in unberechenbare Richtungen. Veränderungen strömen von allen Seiten auf uns ein – auf so unterschiedliche Art und Weise, dass es oft ganz unmöglich ist vorherzusehen, was als Nächstes passieren wird.
    Veränderungen sind wesensbedingt unberechenbar. Sie zwingen uns häufig, unsere mühsam ersonnenen Pläne und Ideen über Nacht über Bord zu werfen, weil sich eine ganz neue, unerwartete Wendung in eine neue, unerwartete Richtung ergeben hat. Infolgedessen müssen wir unbedingt flexibel denken und auch handeln.
    Eine Hauptursache für Stress
    Veränderungen setzen Menschen mit festen oder starren Überzeugungen davon, wie die die Dinge »sein sollten«, ungeheuer unter Stress. Solche Menschen hängen an dem, was sie tun, an ihren Methoden und Vorgehensweisen, und wollen sich auch wider besseres Wissen nicht anpassen.
    Die einzige Frage, die Sie sich im Hinblick auf das, was Sie tun, eigentlich stellen sollten, ist: Funktioniert es? Führt es zum erwünschten Ergebnis? Ist es in der augenblicklichen Situation die beste Lösung? Der einzige Maßstab für die Richtigkeit einer bestimmten Entscheidung oder Handlungsweise ist ihre Wirksamkeit im Hinblick auf das angestrebte Ergebnis oder das gesteckte Ziel. Fragen Sie sich immer wieder: Funktioniert es?
    Die drei Triebkräfte des Wandels
    Wandel wird heute von drei Faktoren bestimmt, die sich potenzieren und so das Tempo der Veränderungen steigern.
    Der erste Faktor des Wandels ist die explosive Vermehrung von Informationen und Wissen in jedem Lebensbereich. Eine neue Entdeckung oder eine Information kann in einem Wettbewerbsmarkt von heute auf morgen die Geschäftsdynamik vollkommen verändern. Ein eben noch beliebtes Produkt, eine gefragte Dienstleistung oder eine maßgebliche Branche kann durch ein neues Produkt oder einen neuen Service veralten, wenn dadurch dasselbe Ergebnis schneller, besser, billiger oder leichter erreicht wird.
    Eine dramatische Nachricht wie die vom 11. September 2001, ein Marktschock, wie er durch Enthüllungen an der Wall Street ausgelöst wird, ein Skandal in einer politischen Partei oder einer Branche kann Denkweise, Maßnahmen, |194| Umsätze und Situation eines gesamten Unternehmens oder einer ganzen Branche über Nacht verändern.
    1989 zum Beispiel löste sich die Sowjetunion auf, der Eiserne Vorhang fiel, der Kalte Krieg war vorüber. Die amerikanische Rüstungsindustrie wurde davon schwer erschüttert. Hunderttausende hoch qualifizierter Fachkräfte mussten entlassen werden. Ganze Industriezweige wurden aufgegeben und bestimmte Landstriche gerieten in wirtschaftliche Schwierigkeiten. Die Auswirkungen der Veränderung waren enorm und unvermeidlich. Nur wer flexibel war, konnte effektiv reagieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
    Seien Sie offen für Neues
    Um flexibel zu bleiben, müssen Sie stets offen und aufmerksam auf neue Ideen, Informationen und Erkenntnisse achten, die Ihnen geschäftlich nutzen oder schaden bzw. das Erreichen Ihrer Ziele gefährden oder fördern können. Eine neue Idee reicht aus, um damit ein Vermögen zu verdienen – oder zu verlieren. Diese eine einzige Idee kann Sie reich machen oder vernichten. Eine Information zur rechten Zeit kann Ihnen immens viel Zeit, Mühe und Geld sparen. Haben Sie diese Information nicht, kann Sie das Kopf und Kragen kosten.
    Alle Führungspersönlichkeiten lesen. Es ist unbedingt notwendig, dass Sie in Ihrer Sparte auf dem Laufenden bleiben. Lesen Sie die Fachzeitschriften und Fachblätter Ihrer Branche. Lesen Sie die meistverkauften Bücher über Ihr Fachgebiet. Besuchen Sie Seminare und Konferenzen. Treten Sie dem für Sie zuständigen Industrieverband bei und bilden Sie Netze mit anderen Leuten aus Ihrem Unternehmen. Am besten gerüstet ist stets, wer über die besten und aktuellsten Informationen verfügt.
    Die Flut an neuen Technologien
    Der zweite Faktor, der den Wandel antreibt, ist der rasante technische Fortschritt. Jede kleinste Erkenntnis auf wissenschaftlichem oder technischem Gebiet führt zu einer Weiterentwicklung der Technik, die Menschen und Unternehmen helfen soll, ihre Aufgaben schneller, besser, billiger oder leichter zu erledigen. Und das Tempo der technischen Entwicklung nimmt täglich zu.
    Hier gilt die Regel: Wenn etwas richtig funktioniert, ist es bereits veraltet. Ein neues High-Tech-Gerät, das ins Regal kommt, ist bereits veraltet,