Collection Baccara Band 337

Titel: Collection Baccara Band 337 Kostenlos Bücher Online Lesen
Autoren: Cindi Myers , Diana Palmer , Bronwyn Jameson

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sagte Bryan und vermied es, auf den Bauchansatz seines Chefs zu blicken.
    „So, so. Ich verstehe.“ Carl runzelte die Stirn. „Ist das ein blauer Fleck da auf Ihrer Wange?“
    Vorsichtig betastete Bryan die empfindliche blaurote Stelle über seinem rechten Wangenknochen. Vor einer Kurve hatte er zu hart gebremst, war über den Lenker geflogen und mit dem Gesicht zuerst auf einem faustgroßen Stein gelandet. „Ich bin gestürzt“, sagte er nur. „In einem oder zwei Tagen sieht man nichts mehr davon.“
    Die Sprechanlage begann zu summen, und knisternd erklang Rachels Stimme aus dem Lautsprecher. „Mr Phelps? Könnten Sie bitte kurz an die Rezeption kommen?“
    Carl erhob sich aus seinem Stuhl. Neugierig folgte Bryan ihm.
    Ein rotgesichtiger Mann mittleren Alters und eine attraktive Brünette, die vielleicht seine Ehefrau war, standen an der Empfangstheke. Die Frau wirkte erleichtert, der Mann dagegen verärgert, als Carl auf sie zuging, um sie zu begrüßen. „Ich bin Carl Phelps, der Leiter des Hotels“, sagte er lächelnd. „Was kann ich für Sie tun?“
    „Als wir unser Zimmer gebucht haben, wurde uns gesagt, dass der Preis hundertneunundfünfzig Dollar pro Nacht beträgt“, sagte der Mann. „Und jetzt werden uns fünfzig Dollar mehr berechnet. Das ist unzumutbar.“
    „Lassen Sie mich nachsehen.“ Carl schaute auf den Bildschirm. „Wie ich sehe, sind Sie in einer Suite untergebracht“, sagte er. „Waren Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden?“
    „Ja, sehr“, antwortete die Frau.
    „Ich habe schon besser geschlafen“, sagte der Mann mürrisch.
    Carl lächelte ihn weiter freundlich an. „Ihnen wurde der richtige Preis berechnet. Der Tarif, den Sie genannt haben, gilt für ein normales Doppelzimmer. Vielleicht haben Sie das verwechselt.“
    „Ich bin doch kein Dummkopf“, schimpfte der Mann. „Ich weiß, welcher Preis mir genannt wurde: Hundertneunundfünfzig für die Suite.“
    Verständnisvoll blickte Carl ihn an. „Es tut mir sehr leid, aber wir haben Ihnen den korrekten Preis in Rechnung gestellt.“
    „So eine Un…“, sagte der Mann verärgert.
    „Sie sind doch der Manager“, unterbrach ihn seine Frau. „Können Sie uns nicht ein bisschen entgegenkommen?“
    „Das sehen unsere Richtlinien nicht vor.“
    „Was für alberne Richtlinien denn?“, fragte der Mann gereizt.
    Im Stillen gab Bryan ihm recht. Er berührte Carl leicht am Arm. „Kann ich Sie kurz sprechen, Mr Phelps?“
    Carl folgte ihm in das kleine Büro hinter dem Empfang. „Was wollen Sie?“, fragte er, verärgert wegen der Unterbrechung.
    „Warum gewähren wir ihm nicht einen kleinen Nachlass?“, fragte Bryan.
    „Wir geben keinen Rabatt, wenn der Kunde schon den günstigsten Tarif für die Suite zahlt.“
    „Aber vielleicht wurde ihm tatsächlich ein falscher Preis genannt. Oder er hat etwas falsch verstanden.“
    „Das verstößt gegen die Vorschriften“, sagte Carl störrisch.
    Bryan warf einen Blick in Richtung Empfang. Noch immer redete der Gast auf Rachel ein, die den Tränen nahe war. Bryan schüttelte den Kopf und ging zu ihr. „Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich werde die Sache umgehend in Ordnung bringen.“
    Mit wenigen Mausklicks senkte er den Preis und druckte eine neue Rechnung aus. „Verzeihen Sie das Durcheinander“, sagte er und überreichte Mrs McCracken lächelnd das Papier. „Ich gebe Ihnen zehn Prozent Rabatt zusätzlich als Entschädigung für die Aufregung.“
    Der Mann starrte ihn verblüfft an, doch seine Frau nahm Bryan die neue Quittung aus der Hand. „Vielen Dank. Das ist sehr freundlich von Ihnen.“
    „Ich würde mich freuen, Sie bald wieder zu begrüßen“, sagte Bryan.
    „Ganz bestimmt. Die Zimmer sind wirklich sehr schön.“ Sie fasste ihren Mann am Arm. „Lass uns gehen, Liebling. Wir haben eine lange Fahrt vor uns.“
    Als sie gegangen waren, drehte Rachel sich um und starrte Bryan an. „Ich kann nicht glauben, dass du das getan hast.“
    „Ich auch nicht!“ Carl war hinter ihm aufgetaucht. Sein Gesicht war beinahe so rot wie das des Kunden wenige Minuten zuvor. „Dafür könnte ich Sie feuern“, sagte er.
    „Ich habe aus einem wütenden Gast einen zufriedenen gemacht“, sagte Bryan. „Wollen Sie mich deswegen hinauswerfen?“
    „Wir können nicht jedes Mal die Preise senken, wenn ein Gast es verlangt!“
    „Wie oft kommt das schon vor? Die beiden werden ihren Freunden erzählen, wie zuvorkommend wir waren. Diese Art von Werbung ist