Machen Sie den positiven Unterschied
Sehenswürdigkeiten ich wie am geschicktesten abfahre und wie ich am zweiten Tag am schnellsten aus San Francisco heraus Richtung Süden käme.
Alles, was ich dafür investieren musste, waren einige präzise gestellte Fragen.
Die Qualität Ihrer Fragen entscheidet über die Qualität des Lebens, das Sie führen.
Als ich meine Rednerkarriere begann, wollte niemand etwas von meinen Vorträgen wissen. Also habe ich Leute angesprochen. Wenn Sie Menschen fragen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis jemand «ja» sagt. Es gibt immer jemanden, der an Ihren Angeboten interessiert ist. Meine ganze Vortragskarriere basiert auf reiner Eigeninitiative. Ich habe so viele Menschen, Kunden und Agenturen wie möglich gefragt.
Eines Tages war der Vortrag so gut, dass Interessenten angefangen haben, bei mir anzufragen.
«Es gibt keine dummen Fragen – nur Dumme, die nicht fragen.»
Anke Maggauer-Kirsche, *1948, deutsche Lyrikerin
Sie sind im Verkauf tätig und unzufrieden mit Ihren Absatzzahlen? Das ist einfach zu korrigieren. Sie müssen nur zwei Kriterien erfüllen:
1. Bieten Sie ein gutes (besser: großartiges) Produkt an
2. Fragen Sie so viele Menschen wie möglich, ob sie es kaufen möchten
Ihr Produkt ist gut? O.k., dann müssen Sie nur noch eins tun: fragen, fragen, fragen, fragen, fragen!
Stellen Sie sich vor, Sie fragen ein ganzes Jahr lang täglich nur zwei Menschen mehr, ob sie Ihr Produkt kaufen möchten. Das sind 730 zusätzliche potenzielle Kunden. Diese haben prinzipiell zwei Möglichkeiten zu antworten: «ja» oder «nein».
Ein «Nein» dürfen Sie nicht persönlich nehmen. Brauchen Sie wirklich nicht, denn kein Mensch interessiert sich für Sie und Ihre Bedürfnisse. Ein «Nein» bedeutet nur, dass Ihr Produkt im Moment kein akutes Bedürfnis beim Gefragten befriedigt.
Doch zehn Prozent der Gefragten sagen immer «ja». Das wären 73 zusätzliche Verkäufe im Jahr. Alles, was es dafür braucht, ist eine Frage.
Fragen Sie ab heute
Wir fragen meist nicht, weil wir Angst vor dem «Nein» haben. Diese Angst müssen wir ablegen. Ein «Nein» ist kein «Nein», sondern bedeutet nur «noch nicht» oder «heute nicht». Und das heißt auch noch lange nicht, dass der Kunde nicht in Zukunft kaufen wird. Ich erlebe das in meinem Beruf immer wieder: Bei den ersten fünf Kontakten mit einem potenziellen Kunden sagt dieser immer «nein» auf meine Frage, ob er an einer Veranstaltung mit mir interessiert sei. Beim sechsten Mal sagt er auf einmal «ja» oder ruft sogar von selbst bei mir an. Warum? Weil nun der richtige Moment für ihn gekommen ist.
Nehmen Sie sich die Zeit und erstellen Sie eine Liste, auf der Sie alles notieren, was Sie gerne hätten, aber wonach Sie sich nicht zu fragen wagen: im Beruf, zu Hause, in der Freizeit. Neben jedem Punkt schreiben Sie auf, wie Sie sich selbst davon abhalten, danach zu fragen. Wovor haben Sie Angst? Als Nächstes schreiben Sie auf, was das Nicht-Fragen Sie kostet, und daneben vermerken Sie, was Sie gewinnen könnten, wenn Sie fragen würden.
Nehmen Sie alle Ihre Lebensbereiche (Beruf/Karriere, Finanzen, Beziehungen, Gesundheit, Freizeit/Hobbys, Familie, Persönliches) und schreiben Sie sich genau auf, wonach Sie in diesen Bereichen fragen müssen. Das können Dinge sein wie eine Gehaltserhöhung, eine Weiterempfehlung, ein Feedback, Hilfe und Unterstützung oder Ähnliches.
Christian Bischoffs Schlüsselpunkte zum Thema «Fragen»
• Wenn Sie etwas brauchen, fragen Sie danach.
• Die Qualität der Fragen, die Sie stellen, entscheidet über die Qualität des Lebens, das Sie führen.
12. Lebenseinstellung
Erst Sie selbst, dann die anderen
«Der Mensch ist wie sein Umgang.»
Euripides, 480–407 v. Chr., griechischer Dramatiker
«Der vollendete Umgang mit Menschen ist die Fähigkeit, zugleich ehrlich und liebenswürdig zu sein.»
Jean Paul, 1763–1825, deutscher Schriftsteller
Ja, Sie haben richtig gelesen! Die Überschrift dieses Kapitels ist ganz bewusst so gewählt: Erst müssen Sie richtig mit sich selbst umgehen, dann können Sie für alle anderen Menschen da sein. Sie sind für sich selbst die wichtigste Person auf dieser Welt. Daher müssen Sie zunächst dafür sorgen, dass Sie, Ihre Persönlichkeit und Ihr Charakter in Ordnung sind, bevor Sie andere Menschen positiv beeinflussen können. Beherzigen Sie folgende einfache Regel:
Wenn bei Ihnen alles in Ordnung ist, trifft das meistens auch auf Ihr Umfeld zu. Haben Sie dagegen Probleme,
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