Rework

ändern. Das gilt in der Wirtschaft genauso wie in der Physik.
    Die Masse nimmt zu durch …
    • langfristige Verträge
    • eine zu große Belegschaft
    • ständige Entscheidungen
    • Besprechungen
    • zähe Prozesse
    • Inventar (materieller oder geistiger Art)
    • Hardware, Software und Lock-in-Effekte bei der Technologie
    • langfristige Strategien
    • Bürointrigen.
    Meiden Sie diese Faktoren, wo immer es möglich ist. Nur dann können Sie problemlos den Kurs ändern. Je teurer eine Veränderung ist, desto unwahrscheinlicher ist ihre Durchführung.
    Große Organisationen können sich jahrelang mit einer Idee befassen. Dort wird geredet anstatt gehandelt. Man hält Besprechungen ab, anstatt aktiv zu werden. Aber wenn Sie möglichst
wenig Ballast ansammeln, können Sie ganz schnell alles ändern: Ihr Geschäftsmodell, das Produkt, die Funktionen und/oder die Werbebotschaft. Sie können Fehler machen und rasch wieder beheben. Sie können Ihre Prioritäten, Ihren Produktmix oder Ihren Schwerpunkt problemlos ändern. Und vor allem Ihre eigene Einstellung.

FORTSCHRITT

Begrüßen Sie Einschränkungen
    »Ich habe nicht genug Zeit/Geld/Mitarbeiter/Erfahrung.« Hören Sie auf zu jammern. Weniger ist oft mehr. Einschränkungen halten verborgene Vorteile bereit. Begrenzte Ressourcen zwingen Sie, mit dem auszukommen, was Sie haben. Für Verschwendung bleibt kein Platz. Und das zwingt Sie zur Kreativität.
    Haben Sie schon einmal die Waffen gesehen, die Gefängnisinsassen aus einer Seife oder einem Löffel basteln? Die Häftlinge kommen mit dem aus, was sie haben. Wir wollen damit nicht sagen, dass Sie losziehen und jemanden mit einer selbstgebastelten Waffe erstechen sollen – seien Sie einfach kreativ, Sie werden staunen, was Sie mit wenigen Mitteln alles zustande bringen.
    Schriftsteller nutzen ständig Einschränkungen zur Steigerung ihrer Kreativität. Shakespeare entwickelte sich durch die Beschränkungen des Sonetts (ein vierzehnzeiliges Gedicht im jambischen Pentameter mit einem bestimmten Reimschema) zum wahren Meister. Für Haiku und Limerick gelten ebenfalls strenge Regeln, die kreative Ergebnisse hervorbringen. Schriftsteller wie Ernest Hemingway und Raymond Carver stellten fest, dass sie die größte Wirkung mit einer einfachen, klaren Sprache erzielten.
    Auch die in den USA seit Jahrzehnten erfolgreiche Quizsendung The Price Is Right [Der Preis ist heiß] ist ein gutes Beispiel für Kreativität aufgrund von Einschränkungen. Bei der Sendung gibt es über hundert Spiele, die alle auf der Frage basieren
»Wie viel kostet dieser Gegenstand?«. Die einfache Formel hat seit über 30 Jahren zahlreiche Fans.
    Die Fluggesellschaft Southwest hat nur Flugzeuge vom Typ Boeing 737 – anders als die meisten Fluggesellschaften, die verschiedene Typen fliegen. Dadurch können Piloten, Flugbegleiter und Bodenpersonal jederzeit einspringen, auch die Ersatzteile von Southwest passen für alle Flugzeuge. Das hält die Kosten niedrig, außerdem ist das Unternehmen einfach zu führen. Bei Southwest hat man es sich einfach gemacht.
    Als wir Basecamp entwickelten, gab es für uns zahlreiche Einschränkungen. Wir mussten weiterhin die Kunden unserer Firma für Webdesign betreuen, eine Zeitdifferenz von sieben Stunden berücksichtigen (David programmierte in Dänemark, wir anderen waren in den USA), wir waren ein kleines Team und hatten keine Finanzhilfen von außen. Diese Einschränkungen zwangen uns, das Produkt so einfach wie möglich zu halten.
    Heute haben wir mehr Ressourcen und Mitarbeiter, erlegen uns aber immer noch Einschränkungen auf. Wir achten darauf, dass nur einer oder zwei Mitarbeiter gleichzeitig an einem Produkt arbeiten. Funktionen beschränken wir immer auf ein Minimum. Die Einschränkungen verhindern, dass wir unsere Produkte überfrachten.
    Bevor Sie also Ihr Klagelied anstimmen, Sie hätten von allem zu wenig, überlegen Sie lieber, wie weit Sie mit den vorhandenen Mitteln kommen können.

Machen Sie nichts halbherzig
    Man kann die besten Ideen ganz schnell in ein schlechtes Produkt verwandeln, wenn man versucht, alles auf einmal zu machen. Wenn etwas gut werden soll, können Sie einfach nicht alles tun, was Sie tun wollen. Zeit, Ressourcen, Arbeitskraft und Konzentrationsfähigkeit sind nun einmal begrenzt. Es ist schon schwer genug, eine Aufgabe richtig gut zu erledigen. Zehn Aufgaben gleichzeitig gut zu machen? Vergessen Sie es.
    Also müssen Sie ein paar Ihrer Lieblingsideen zum Wohl des Ganzen