Das 1x1 der Schlagfertigkeit

unter vielen. Um mit den eigenen Gedanken, Ideen und Vorschlägen gut bei anderen anzukommen, müssen Sie sie offen und klar aussprechen – aber niemals überheblich oder stur.
    Wenn Sie für andere als Person mit eigener Meinung greifbarer werden möchten, können Sie so vorgehen:
    MACHEN SIE SICH IHRE ANSICHTEN BEWUSST Überlegen Sie zu Hause, welche Themen im Beruf immer wieder aufkommen und was gerade durch die Medien geht: Was wissen Sie darüber? Wie stehen Sie zu den Dingen? Warum sind Sie dieser Meinung? So schaffen Sie Klarheit im eigenen Kopf. Denn wenn Sie wissen, wie Sie zu Ihren Ansichten kommen, dann können Sie sie auch begründen, wenn es darauf ankommt.
    DIE EIGENE MEINUNG IM NETTEN GESPRÄCH SAGEN Fangen Sie klein an: Wenn Sie sich bisher schwer damit tun, Ihre Ansicht zu äußern, dann üben Sie erst mal im Freundeskreis oder mit Kollegen, bei denen Sie sich wohl und sicher fühlen. Oder Sie beginnen mit Themen, zu denen Sie sehr viel wissen.
    RUHE BEWAHREN Wenn Sie gut gemeinte Ratschläge bekommen oder Ihnen jemand etwas einreden will: Lassen Sie sich nicht überrumpeln, aber schalten Sie auch nicht einfach auf Durchzug. Hören Sie genau zu, denken Sie nach, bilden Sie sich Ihre eigene Meinung und teilen Sie diese auch mit. Machen Sie deutlich, dass Sie die Gedanken Ihres Gesprächspartners respektieren, aber setzen Sie Ihren Standpunkt freundlich und klar dagegen: »Ich verstehe, was Sie meinen. Trotzdem mache ich es lieber so, weil…«; »Danke für Ihren Rat. Aber ich…« So verläuft das Gespräch trotzdem offen und respektvoll.
    Respektieren Sie die Meinung anderer, auch wenn Sie überhaupt nicht damit einverstanden sind. Anderenfalls stoßen Sie vermutlich ebenfalls auf taube Ohren, wenn Sie selbst Gedanken, Ideen und Vorschläge einbringen.
    Achten Sie sowohl auf Ihre Worte als auch auf Ihre Körpersprache ( › ) und vermeiden Sie:
verurteilende und herabsetzende Worte (zum Beispiel total daneben, unsinnig, idiotisch),
pauschale Etiketten und zynische Äußerungen (etwa spießig, frauenfeindlich, von gestern),
Augenrollen, gelangweiltes Gähnen, demonstratives Weggucken, mit Gegenständen spielen und Ähnliches.
Klartext reden
    Achten Sie darauf, dass Sie offen, klar und deutlich kommunizieren, damit Ihre Ansichten, Erwartungen und Wünsche unmissverständlich beim Gegenüber ankommen. Wer um den heißen Brei herumredet, nicht auf den Punkt kommt oder sich nicht festlegt, öffnet Missverständnissen Tür und Tor und erschwert so die Kommunikation.
    Zudem besteht die Gefahr, dass ein solcher Gesprächspartner unsicher, verwirrt oder schwach wirkt, so dass andere nicht wissen, woran sie bei ihm sind. Das kann nerven und und schafft im schlimmsten Fall eine gereizte Gesprächsatmosphäre.
    Klar und deutlich zu kommunizieren bedeutet, dass Sie:
OFFEN UND DIREKT SAGEN, WAS SIE ZU SAGEN HABEN
»Meine Meinung zu dem Thema ist…«; »Bitte machen Sie das Licht in der Toilette immer aus.«; »Du hast vergessen, mir zu sagen, dass…«
PERSÖNLICH FORMULIEREN
»Ich denke, dass…«; »Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, dass…«; »Es ist für mich wichtig, dass wir in Zukunft…«; »Ich möchte sehr gerne mit dir über unsere Zusammenarbeit sprechen.«
EIGENE ERWARTUNGEN UND WÜNSCHE MITTEILEN
»Bis nächste Woche muss ich dieses Projekt abgeschlossen haben, und ich brauche unbedingt Unterstützung.«; »Natürlich kannst du jederzeit meinen PC benutzen, wenn es nötig ist. Aber es ist mir sehr wichtig, vorher gefragt zu werden.«
    Was auch immer Sie mitteilen möchten: Am erfolgreichsten tun Sie das, wenn Sie nicht nur Ihre Botschaft loswerden, sondern sich auch für die Anliegen und Sichtweisen des anderen interessieren und zum Austausch einladen.
    Wenn Sie Ihr Anliegen klar formuliert haben, fragen Sie nach, wie es bei Ihrem Gesprächspartner angekommen ist. Zum Beispiel: »Was denkst du darüber?«, »Können Sie mich verstehen oder sehen Sie das ganz anders?«; »Was hältst du von meinen Vorschlägen? Bist du damit einverstanden?«
    TIPP
    Offenheit
Sie werden sehen, dass die allermeisten Menschen positiv reagieren und den gleichen Ton anschlagen, wenn sie offen, direkt und freundlich angesprochen werden. Viele unangenehme Situationen lassen sich so verhindern. Also keine Bange, wenn Sie das nächste Mal etwas zu sagen haben!
Bedenken und Kritik äußern
    Wünschen Sie sich auch, dass andere offen mit Ihnen reden und sich melden, wenn etwas nicht passt? Und tun Sie sich gleichzeitig