Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

Ein einmal gelöschtes Profil ist nicht mehr wiederherstellbar (es sei denn, man hat einen sehr guten Draht zu einem Google Analytics Certified Partner).
 7.4 
Ziele
7.4.1 Conversion-Ziele
    Ziellose Web-Analyse macht nur wenig Spaß. Deswegen empfiehlt es sich, Ziele vorab zu definieren. Jede Website sollte ein Ziel haben, andernfalls sollte die Existenzberechtigung eines Internetauftritts hinterfragt werden. Leider legen genügend Websites die Frage nahe, was sie eigentlich bezwecken – oder ob sie ihren Zweck gut getarnt haben und es dem User nahezu unmöglich machen, diesen zu erkennen. Dabei gibt es so vielfältige Ziele, die man definieren und auf die man hinarbeiten kann. Bei einem Online-Shop ist es recht leicht, ein Ziel zu definieren. Der Verkauf von Produkten ist hier das primäre und offensichtliche Ziel. Doch auch ein Online-Shop kann und sollte mehr als dieses eine Ziel verfolgen. Content-Seiten, Communities, B2B- oder reine Brandingsites, egal, für alle gibt es Ziele, die definiert werden können und sollten:
Registrierungen/Anmeldungen
Oft muss man sich registrieren, um Mitglied zu werden oder um Aktivitäten vornehmen zu können.
Downloads  Das Herunterladen von zur Verfügung gestellten Dokumenten wie Produktbeschreibungen, Jobbeschreibungen, Exposés oder sonstigen anderen Dateien sind eindeutig definierbare Ziele.
Kommentare
Viele Seiten bieten eine Kommentarfunktion. Insbesondere in Foren, Blogs oder auch Produktseiten bietet sich eine Messung der Anzahl der Kommentare an.
Klick auf einen wichtigen Link  Vielleicht gibt es einen besonders wichtigen Link, der als Ziel definiert werden kann.
Klick auf Outbound-Links  Einige Seiten verdienen Geld durch Werbung oder bezahlte Partnerschaften wie Affiliates. Ein Klick auf einen Link, der zum Verlassen der Seite führt, bringt bares Geld und kann als Ziel gesehen und definiert werden.
Newsletter abonnieren  Das Abonnieren eines Newsletters manifestiert ein aktives Interesse von Usern an Ihren Produkten oder Dienstleistungen und kann der Beginn einer Kundenbindung sein; ein interessantes Ziel des User-Engagements auf Ihrer Website.
Klick auf einen „Call-Me-Button“  Ein Klick auf einen „Call-Me-Button“ signalisiert ein ernsthaftes und reelles Interesse an Ihrem Unternehmen (oder ein sehr unzufriedener Kunde möchte seinen Frust loswerden; doch auch das ist aus Marketingsicht hochinteressant). Dieser Button hat eine sehr hohe Wertigkeit und entspricht nahezu einem „Kaufen“-Link.
Klick auf Send-to-a-friend-Funktion  Wenn einem User etwas gefällt, teilt er dies seinen Freunden mit. Empfehlungsmarketing ist oft die erfolgreichste und meist preisgünstigste Art, neue Kunden zu generieren. Dieser Link sollte auf jeden Fall als Ziel definiert werden, denn er hat eine hohe Aussagekraft bezüglich der Akzeptanz Ihrer Seite bei den Usern.
K lick auf einen „gefällt mir“-, „Tweet“- oder „+1“-Button  
Nahezu jede Website verfügt mittlerweile zumindest über einen der hier aufgeführten Buttons. Als besonders Social-Media-aufgestelltes Unternehmen kann es durchaus ein Ziel sein, den User zu einem Klick auf einen dieser Buttons zu bewegen.
Ausfüllen eines Formulars  Formulare müssen im Rahmen von Registrierungen oder Bestellungen ausgefüllt werden, doch auch erweiterte Suchanfragen oder das Konfigurieren bestimmter Dinge finden über Formulare statt, deren Absendung als Ziel definiert werden kann.
Absenden eines Feedbacks oder einer Kontaktanfrage  Auch diese Interaktion mit Ihrem User gibt wertvolle Hinweise auf die Akzeptanz Ihrer Website oder das Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Eine Definition als Ziel ist aufschlussreich für das Engagement der User mit Ihrem Unternehmen.
Besuchszeit auf der Website  Insbesondere bei Content-Websites ist es ein Ziel, dass die User möglichst lange auf den Seiten bleiben. Grund hierfür ist, dass eine Umsatzquelle meist die Vermarktung von Werbeplätzen ist. Je länger sich die User also auf den Seiten bewegen, desto mehr Werbung können Sie sehen und desto mehr Umsatz kann der Seitenbetreiber generieren. Es kann also durchaus ein Ziel festgelegt werden, welches die Steigerung der durchschnittlichen Besuchszeit definiert. Oder aber man setzt sich zum Ziel, die Besuchszeit auf der Website um x % zu steigern.
Seiten/Zugriff  Ähnlich wie bei der Besuchszeit ist es insbesondere für Content-Websites wichtig, möglichst viele Seitenaufrufe pro Besuch zu generieren. Je