einige ausgewählte Partner aus dem GACP-Netzwerk durchgeführt – wenn Sie Interesse haben, kontaktieren Sie mich bitte unter
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Um neben dem Argument des Datenvolumens, der Verträge, der SLA und des Supports noch weitere Gründe zu haben, auf die Premiumvariante zu wechseln, hat Google der kostenpflichtigen Version noch ein paar zusätzliche Features spendiert, um die Investition zu rechtfertigen. So gibt es bei Google Analytics Enterprise ein Kampagnen-Attribuierungs-Modell, mit dem Conversions auf unterschiedliche vorgelagerten Traffic-Quellen aufgeteilt und nach verschiedenen Modellen berechnet werden können (mehr dazu in Kapitel 16). Ebenso besteht die Möglichkeit, Daten auch ungesampelt zu exportieren – diese Option gibt es bei der kostenlosen Variante nicht. Außerdem verfügt Premium über 50 benutzerdefinierte Variablen statt der kostenlosen fünf und eine deutliche Anhebung einiger Datenbank-Limits und somit mehr Flexibilität.
In den USA wird Google Analytics Premium mit einem fixen Preis von 150000 Dollar angeboten. Fast unabhängig von der Größe der Website (Server Calls) gibt es nur diesen einen festen Preis – dies ist ein deutlicher Unterschied zu den anderen Bezahltools, die in der Regel ein Server-Call-basiertes Abrechnungsmodell haben. Das heißt, je größer eine Website ist oder wird, desto mehr muss sie bezahlen. Diese Unterscheidung entfällt bei Google Analytics Premium. Ein Preis für alle – keine Verhandlungen gemäß dem Motto: Take it or leave it.
2 Web-Analyse und Online-Marketing
2.1
Was ist Web-Analyse?
Die Digital Analytics Association (DAA – www.digitalanalyticsassociation.org – ehemals WAA, Web Analytics Association) ist eine Organisation, in der sich Web-Analytiker, Tool-Anbieter und Web-Analytics-Interessenten zusammengeschlossen haben. Sie hat eine allgemeine Definition von Web Analytics vorgegeben:
Web Analytics ist die Messung, Sammlung, Analyse und Auswertung von Internet-Daten zum Zweck des Verständnisses und der Optimierung der Web-Nutzung.
Web Analytics stellt eine Disziplin innerhalb einer Organisation dar, die sich mit der Auswertung und Analyse der in einem Web-Analytics-Tool anfallenden Daten auseinandersetzt. Der Begriff Web Analytics ist im deutschsprachigen Raum ein Synonym für Web-Analyse, Web Controlling, Web Tracking oder Web Measurement. Letztgenannte Begriffe unterscheiden sich voneinander: Web Measurement und Web Tracking beinhalten in den meisten Fällen lediglich das Aufbereiten von Daten in Form von Berichten. Web Analytics geht darüber hinaus und ist deutlich umfassender als das reine Bereitstellen von Daten.
Aus meiner Sicht betrifft Web Analytics jeden Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens. Im Grunde sollte sich jeder Mitarbeiter, egal, ob er im Online-Marketing, im Ein- oder Verkauf oder aber in der Personalabteilung tätig ist, für Web Analytics interessieren. Kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, keine Website zu betreiben und diese professionell zu pflegen, um hierüber Business zu betreiben – im Gegenteil: In vielen Unternehmen wird ein beträchtlicher Teil des Umsatzes, wenn nicht gar der gesamte, über das Internet generiert. Folglich sollte auch jedermann an der Entwicklung der Website interessiert sein. Als interessierter Mitarbeiter möchte ich wissen, was in meinem Unternehmen passiert, und kann diese Informationen zielgerichtet über ein Web-Analytics-Tool abfragen oder automatisiert in regelmäßigen Abständen erhalten.
Die Disziplin Web Analytics beinhaltet nicht nur die Auswahl eines entsprechenden Tools oder den Umgang damit, sondern insbesondere die Analyse der Daten – sowohl die Auswertung wie das Reporting, aber auch die Interpretation und Ableitung möglicher Aktionen. Aktionen können Folgendes beinhalten:
Verbesserung der Navigation
Optimierung der Online-Marketing-Kampagnen
Indirekte Erfolgsmessung von Offline-Kampagnen
Verbesserung von Bestell- oder Registrierungsprozessen
Erkennen von Problemfeldern innerhalb der Website
Vorbereitung möglicher Testszenarien
Anpassung der Website an die technische Ausstattung der User
Der eigentliche Mehrwert von Web Analytics wird nicht aus der Implementierung eines Tools gewonnen, sondern aus der Ableitung von Aktionen und deren konsequenter Umsetzung.
Wo ist Web-Analyse idealerweise innerhalb einer Unternehmensstruktur angesiedelt?
Web-Analyse gehörte in der Vergangenheit oftmals zur IT-Abteilung. Hintergrund war die meist
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