Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

6.8.1.1 und 6.8.1.2 (Tracking von Downloads und Outbound-Links) wurde beschrieben, wie man mit onClick-Events virtuelle Seitenaufrufe generieren kann. Diese virtuellen Seitenaufrufe zählt Analytics ebenso wie normale Seitenzugriffe, sie fließen somit in die Berichte ein. Die Anzahl der Seitenzugriffe erhöht sich entsprechend – sofern die virtuellen Seitenaufrufe durch Filter in einem Profil nicht wieder ausgeschlossen werden.
4.2.1.4 Eindeutige Seitenaufrufe
    Die Zahl der eindeutigen Seitenaufrufe wird immer etwas niedriger sein als die der Seitenaufrufe. Das liegt daran, dass wenn immer ein und dieselbe Seite während eines Besuchs mehrmals aufgerufen wird, sie zwar jedes Mals als Seitenaufruf erhoben wird, aber nur einmal als eindeutiger Seitenaufruf.
    Angenommen, ein User geht während seines Besuchs folgenden Pfad:
    Seite A → Seite B → Seite C → Seite B → Seite A
    In diesem Fall würden insgesamt fünf Seiten aufgerufen werden und damit auch fünf Seitenaufrufe gezählt werden, aber nur drei eindeutige Seitenaufrufe, denn die Seiten B und A wurden ja doppelt aufgerufen und somit nur einmal gezählt.
    Die Anzahl der eindeutigen Seitenaufrufe entspricht weitestgehend der Anzahl der Besuche auf einer Seite.
    Wenn die Differenz zwischen Seitenaufrufen und eindeutigen Seitenaufrufen besonders hoch ist, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass User unter Umständen Probleme mit der Navigation haben – denn offensichtlich werden die gleichen Seiten während eines Besuchs dann sehr oft aufgerufen. Es gibt nur verhältnismäßig wenige Fälle, wo dies ausdrücklich erwünscht ist. Innerhalb eines Bestellprozesses ist dies sicherlich kein Idealfall, so dass Sie hier weitere Analysen vornehmen müssten, wenn dies bei Ihnen der Fall wäre.
4.2.1.5 Seiten / Besuch
    Teilt man die Anzahl der Seitenaufrufe durch die Anzahl der Besuche, erhält man die durchschnittliche Anzahl an Seitenzugriffen pro Besuch:

    Diese Kennziffer gibt in der Regel Auskunft hinsichtlich des User-Interesses an den Inhalten einer Website. Je besser der Inhalt, desto mehr wird davon konsumiert und desto mehr Seitenaufrufe werden während eines Besuchs generiert.
Information:
    Man kann alle Websites grob in vier unterschiedliche Typen einteilen:
Content
E-Commerce
Support
Branding/Lead-Generierung
    Diese vier Website-Typen haben für einige Metriken diametral entgegengesetzte Ziele.
Wie in Kapitel 4.2.1.3 (Seitenaufrufe) bereits dargelegt, sind für Content-Sites viele Seitenaufrufe in den meisten Fällen eines der wichtigsten Ziele. Eine große Anzahl an durchschnittlichen Seitenaufrufen pro Besuch ist oft ein erklärtes Ziel.
E-Commerce-Sites haben nicht ausschließlich zum Ziel, viele Seitenaufrufe pro Besuch zu generieren. Denn einerseits sollen die vielfältigen Produkte natürlich auch betrachtet werden – was meist mit mehreren Seitenzugriffen einhergeht. Andererseits sollen die User schnell durch den Bestellprozess geführt werden, um sie zu Käufern zu machen. Hier hätten unterschiedliche User-Gruppen verschiedene Ziele für die Anzahl der Seitenaufrufe pro Besuch.
Supportsites hingegen haben in der Regel ganz klar zum Ziel, möglichst wenige Seitenaufrufe zu generieren. Viele Seitenaufrufe innerhalb des Support-Bereichs lassen auf ein suboptimales Auffinden der Informationen schließen. Schließlich möchte ein User die benötigten Informationen möglichst schnell sehen. Auch die Google-Suche kann letztendlich als Support-Seite bewertet werden, denn User möchten hier schnell relevante Informationen finden und halten sich meist nicht sehr lange mit den Suchergebnisseiten auf.
Ich vermute daher, dass die durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Besuch bei der Google-Suche nicht sonderlich hoch sind.
Branding bzw. Lead-Generierungs-Sites haben, ähnlich wie E-Commerce-Sites, unterschiedliche Ziele. Eine klare Einteilung wie beispielsweise in Support-Sites und andere ist hier nicht möglich. Für eine möglichst lange Auseinandersetzung mit der Marke sind Branding-Sites eher an vielen Seitenaufrufen interessiert. Lead-Generierungs-Sites hingegen zielen darauf ab, schnell eine Anmeldung bzw. Adressabgabe des Users zu erreichen – allzu viele Seitenaufrufe pro Besuch könnten den User unter Umständen von diesem Ziel abbringen.
4.2.1.6 Durchschnittliche Besuchsdauer
    Die durchschnittliche Besuchsdauer beschreibt, wie viel Zeit die User im Durchschnitt auf der Website verbringen.
    Dieser Bericht lässt – ebenso wie die vorab