Halt den Mund hoer auf zu heulen und mach Deinen Job

gehen, es geht mehr darum, dass man falsche Schläge korrigiert.
    Sprechen Sie einfach. Erwarten Sie nicht, dass jeder gleich versteht, was Sie denken oder sagen. Machen Sie es immer so einfach wie möglich.
    Die Leute behandeln einen so , wie man es ihnen beibringt.
    Loben Sie öffentlich , kritisieren Sie privat.
    Erwarten Sie von anderen keinen Respekt , wenn Sie selbst keinen aufbringen.
    Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Kunden Sie über den Tisch ziehen.
    Alles hat seinen Preis , auch Erfolg und Misserfolg. Seien Sie darauf vorbereitet, wenn Sie Ihre Wahl treffen.

    Und zu guter Letzt noch einmal zum Mitschreiben, denn es ist sehr wichtig: Tun Sie das Richtige. Egal, was es ist. Auch wenn es unbeliebt ist. Auch wenn es am meisten kostet. Auch wenn es Ihnen peinlich ist. Wenn Sie sich fragen, ob es das Richtige ist … dann ist es nicht das Richtige. Wenn es das Richtige ist, erübrigt sich jede Frage. Man weiß es einfach. Tun Sie es.

KAPITEL 17
Larrys zwölf Gebote für Angestellte
Konzentrieren Sie sich auf gute Leistung. Machen Sie sich einen Namen als derjenige, der seine Aufträge erledigt.
Erwerben Sie sich einen guten Ruf, auf den Sie stolz sein können.
Seien Sie vertrauenswürdig. Behalten Sie Geheimnisse für sich, tratschen Sie nicht herum und zeigen Sie, dass man in allen Situationen auf Sie zählen kann.
Wenn Sie Ihr Wort gegeben haben, halten Sie es. Ohne jede Ausnahme.
Seien Sie pünktlich. Wenn man Sie irgendwo erwartet, seien Sie rechtzeitig dort.
Geben Sie nicht an. Das ist unangenehm und stößt andere ab.
Beklagen Sie sich nicht. Es interessiert niemanden. Die anderen haben genug eigene Probleme.
Freundschaft unter Arbeitskollegen ist etwas Besonderes. Sie ist nicht notwendig und nicht selbstverständlich.
Keine Toleranz gegenüber Beschimpfungen, Respektlosigkeit, unmoralischem oder unanständigem Verhalten Ihrer Vorgesetzten. Dafür ist das Leben zu kurz; es gibt genug andere Jobs.
Finden Sie heraus, was das Wichtigste an Ihrer Arbeit ist und kümmern Sie sich darum, dass es erledigt wird. Auch wenn an dem Tag nichts anderes mehr erledigt wird, das Wichtigste sollten Sie immer erledigen.
Bedienen Sie Ihre Kundschaft gut, ob es nun Ihr Kunde, Patient, Kollege oder Vorgesetzter ist. Je besser Sie anderen dienen, desto mehr Belohnung werden Sie in Ihrem Leben erhalten.
Denken Sie immer daran, dass Sie für einen anderen Menschen arbeiten. Er hat das Recht, Ihnen zu sagen, was Sie tun sollen, wann Sie es tun sollen und wie Sie es tun sollen.

KAPITEL 18
Larrys zwölf Gebote für Arbeitgeber
Legen Sie die Messlatte für jeden Ihrer Mitarbeiter hoch. Teilen Sie Ihre Erwartungen jedem klar und deutlich mit. Setzen Sie Ihre hohen Erwartungen im Management um. Überprüfen Sie, was Sie erwarten.
Seien Sie entscheidungsfreudig. Treffen Sie eine Entscheidung, und zwar die richtige.
Kümmern Sie sich nicht darum, ob man Sie mag. Kümmern Sie sich lieber darum, dass man Sie respektiert.
Bezahlen Sie Ihre Leute gut. Und halten Sie sich ansonsten aus deren Geldangelegenheiten heraus.
Mangelnder Respekt ist Grund genug, jemanden sofort und fristlos zu entlassen.
Entdecken Sie Ihre Einzigartigkeit und lernen Sie, sie im Dienst an anderen Menschen zu nutzen.
Wenn etwas kaputt ist, reparieren Sie es möglichst schnell, bevor sich das Problem zur Katastrophe auswächst.
Belohnen Sie lebenspraktische Fähigkeiten und persönliche Entwicklung. Gute Leute machen ihre Arbeit gut, schlechte machen sie schlecht.
Abgemacht ist abgemacht. Halten Sie Wort gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
Feuern Sie die Leute, wenn es sein muss. Warten Sie nicht zu lange – und kritisieren Sie sich nicht dafür im Nachhinein.
Wenn Sie Leute einstellen, hüten Sie sich vor redegewandten Unfähigen, die jeden um den Finger wickeln, aber nicht viel leisten.
Halten Sie alles möglichst einfach. Wenn es sich kompliziert anfühlt, halten Sie inne, überprüfen Sie Ihr Handeln, vereinfachen Sie es und beginnen Sie erneut.

KAPITEL 19
Was nun?
    Das ist eine Frage, auf die ich keine Antwort weiß. Sie haben meine Ideen und Meinungen kennen gelernt. Sie wissen jetzt, wie ich über Geschäfte und Geschäftsführung denke. Ich habe Ihnen erzählt, wie ich meine Firma führe und Ihnen zu allen möglichen Bereichen des Berufslebens meine Meinung gesagt. Vom Kundendienst über das Verkaufen und die Mitarbeiterführung hin zum Teamwork, zum Einstellen und Entlassen – jetzt wissen Sie Bescheid.
    Denken Sie immer wieder daran, wie einfach alles ist.