Jetzt! - die Kunst des perfekten Timings

vermeiden: nämlich das Vergehen der Zeit nicht zu berücksichtigen. Das Bild des Korkenziehers erinnert uns daran, dass wir Rückmeldungen nicht zu dem Zeitpunkt bekommen, an dem wir erstmals darum bitten, sondern erst irgendwann in der Zukunft. Daher müssen Manager sich im Klaren sein, was sich in der Zwischenzeit verändert habenkönnte. Werden diejenigen, die das Feedback angefordert haben, noch in der Firma sein, wenn es kommt? Werden diejenigen, die es bekommen, imstande sein, es zu verstehen und entsprechend zu nutzen? Wird die Information noch relevant sein? Umfragen, eingehende Interviews und andere Formen von Rückmeldungen können teuer sein. Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Fragen beantworten können, bevor Sie ein Feedback verlangen.
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    Abb. 5.4: Die Helix
    Der zweite Grund, weshalb die Helixform wichtig ist, hat etwas mit Planung zu tun. Wir mögen es, Dinge abzuschließen, das habe ich bereits im Kapitel über zeitliche Interpunktion dargelegt. In einer geschäftigen Welt wollen Manager Probleme »ein für alle Mal« gelöst wissen. Gewisse Probleme werden aber nie endgültig gelöst. Sie stellen sich sukzessive immer wieder an verschiedenen zukünftigen Punkten und bilden eine Helix.
    Solche Probleme gilt es zu erkennen, damit Sie vorbereitet sind, wenn sie erneut auftreten. Ein hervorragendes Beispiel ist das Dilemma: eine Zwickmühle, die durch drei Merkmale gekennzeichnet ist. Erstens sind die zur Wahl stehenden Alternativen unvereinbar , können also nicht koexistieren. Sie müssen sich für eine entscheiden. Zweitens ist jede von ihnen unverzichtbar . Sie können keine kurzerhand ausschließen, da sie für Sie und Ihre Organisation wesentlich ist. Und schließlich ist jede Alternative unantastbar , darf also nicht verwässert oder durch Kompromisse eingeschränkt werden. Wenn alle drei Merkmale erfüllt sind, stehen Sie vor einem Dilemma. Die Möglichkeit, gegen die Sie sichentscheiden, wird keineswegs eliminiert, sondern lediglich unterdrückt oder umgangen. Deshalb wird sie immer wieder auftauchen. Nachdem Sie sich für eine Alternative oder einen Kurs entschieden haben, sollten Sie sich zwei zeitbezogene Fragen stellen: (1) Wann werden wir dem Problem erneut begegnen, und (2) was könnte den Umgang mit diesem Problem zu diesem späteren Zeitpunkt besonders schwierig gestalten?
Tandemisierende Formen
    Bislang haben wir uns auf Einzelkurven und -formen konzentriert. Als Übergang zum folgenden Kapitel über Polyphonie möchte ich ein Kurvenpaar vorstellen, das ich als tandemisierende Formen bezeichne. Solche Kurven haben zwei Phasen: Anfangs verlaufen sie in entgegengesetzter Richtung, dann ändert eine Kurve die Richtung, sodass sich beide parallel oder im Tandem bewegen. Abbildung 5.5 zeigt zwei tandemisierende Kurven, eine positive und eine negative, je nach Bewegungsrichtung.
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    Abb. 5.5: Tandemisierende Formen
    Viele Risikomanagementstrategien gehen von der ersten Phase aus: Etwas (wie eine Aktie) bewegt sich in eine Richtung, während etwas anderes (eine Anleihe) in die entgegengesetzte Richtung geht. In Krisenzeiten können jedoch beide gleichzeitig fallen, also sich parallel im Tandem bewegen. Negativ korrelierte Formen können zu positiv korrelierten werden. Und dieser Umschwung kann genau im falschen Augenblick erfolgen, in dem man ihre negative Korrelation für das Risikomanagement am dringendsten braucht.
    Wir mögen antizyklische Strategien, sich ausgleichende Geschwindigkeiten und Formen, die sich gegenseitig aufheben, weil sie Schwankungen mildern oder beseitigen. Aber niemand kann Veränderung eliminieren.Wenn eine Risikomanagementstrategie von der Annahme ausgeht, dass Komponenten sich in entgegengesetzte Richtungen bewegen, sollten Sie daher auf tandemisierende Formen achten. Wenn Sie sich keine Bedingungen vorstellen können, unter denen es zu einer »Tandemisierung« kommt, sind Sie weniger geschützt als notwendig.
Risiken und Chancen von Formen
    Die meisten formbezogenen Risiken entstehen, weil man Formen und ihre Auswirkungen nicht berücksichtigt. So stellte ein Artikel in der Tageszeitung Florida Today fest, der brasilianische Flugzeughersteller Embraer sei erfolgreich, weil er gerade zur rechten Zeit gerade die richtige Flugzeuggröße produziere. 19 Allerdings enthielt der Artikel in seiner Schilderung guten Timings keinerlei Hinweis auf die zeitliche Verlaufsform. Wie steil verlief die Nachfragekurve nach diesem Flugzeug,