Leitfaden China

Distanz ergeben, stark unterschiedliche Anforderungen an die Führungsperson stellen. Beide Sichtweisen zu verbinden, ist nicht einfach, da auch die damit verbundenen Denkmuster gegensätzlich sind.
    Nähe erlaubt das Erfassen der Wirklichkeit als Fluss. Echtes Prozessdenken ist nur über Nähe zur Wirklichkeit erreichbar und ist mit einem anderen Informationsverarbeitungsprozess verbunden als die statische Wahrnehmung von Momentaufnahmen. Eine Momentaufnahme verlangt eine Beobachtersituation, verlangt Abstand zum Geschehen. Erst dies erlaubt die Möglichkeit des statischen Sehens. Ein gutes Beispiel für diese Tatsache bietet der Reisende im Zug, der nur den entferten Hügel klar sieht, den Leitungsmast an der Bahnlinie im Vorbeiflitzen jedoch nur ahnt, anstatt ihn wirklich zu sehen.
    Der Teilnehmer am Geschehen, die Person, die eben nicht die nötige Distanz als Beobachter hat, ist der Möglichkeit beraubt, sich auf Momentaufnahmen zu beschränken. Zu schnell läuft das Geschehen vor ihm ab. Er sieht die Wirklichkeit als ablaufenden Film, in dem er selber teilnimmt.
    Damit wird nun auch klar, dass Prozessdenken, das in unser schnellebigen Zeit in Fachkreisen immer wieder als wünschenswert angesprochen wird, eben kein strategisches Denken zulässt, da es nur sehr kurzfristige zeitliche und räumliche Aspekte berücksichtigen kann. Die sich aus dem Prozessdenken ergebende Sicht der Wirklichkeit muss mit einem strategischen Rahmen verbunden werden, wenn sie wirklich nützlich sein soll. Wird dies nicht getan, ist Prozessdenken auf Grund der Nähe, mit der es arbeitet, mit hohen Risiken verbunden.
    Gute Unternehmensführung verlangt deshalb sowohl Nähe wie Distanz. Während erstere vor allem auf einem intuitiven Erfassen der Wirklichkeit beruht, erlaubt es die Distanz, eine Entwicklung auch in einem grösseren zeitlichen und räumlichen Rahmen zu sehen. Nähe ist deshalb für taktisches Handeln zentral. Doch nur die nötige Distanz ermöglicht den Überblick, der für eine entsprechende Strategie notwendig ist.
    Nähe und Distanz im Geschäftsbereich
    Ein richtiges Mass von Nähe und Distanz ist selbstverständlich auch im Geschäftsbereich notwendig. Einerseits bildet Nähe und Offenheit die Grundlage für einen zukünftigen Vertrauensbildungsprozess, andererseits muss auch hier zur Erhaltung der Situationseinschätzung eine gewisse Distanz gewahrt bleiben. Wiederum gilt dies sowohl für die persönlichen Beziehungen an sich wie auch für die Einschätzung des Geschäftes selbst.
    Auch im Geschäftsbereich ist richtig, dass Nähe für die Geschäftsbeziehung grosse Vorteile bringt und angestrebt werden sollte. Die Chemie sollte bereits bei einem ersten Treffen positiv sein. Wie schon früher gesagt genügt diese anfängliche Sympathie allerdings bei weitem nicht, sie bildet lediglich die Grundlage, auf der sich längerfristiges Vertrauen aufbauen lässt. Gerade zu Beginn einer Geschäftsbeziehung ist es deshalb notwendig, diese Nähe auch immer wieder zu überprüfen und in Frage zu stellen. Nichts kann einen westlichen Menschen so verleiten, wie die ungewohnte Nähe eines asiatischen Geschäftsumfeldes, mit dem er noch nicht richtig vertraut ist.
    Zudem wird oft erst über Nähe möglich, ein Geschäft besser zu verstehen. Schon allein aus diesem Grund sollte ein Augenschein vor Ort gemacht werden. Die modernen Kommunikationsmittel lassen kein umfassendes Urteil von Produkt oder Produktionsbedingungen zu. Der Besuch vor Ort ist deshalb angeraten. Die Besichtigung der Produktionsanlagen, aus denen die Lieferungen kommen werden, erlaubt einer fachkundigen und aufmerksamen Person einen Einblick, wie er aus Distanz nie erreicht werden kann. Gerade bei der Wahl eines neuen chinesischen Vertreters in China oder beim ersten Einkauf aus einer neuen Quelle sollten nicht die Begegnungen auf internationalen Messen ausschlaggebend sein. Der Erstkontakt mag zwar oft auf einer solchen Messe stattfinden, aber ein Besuch des Unternehmens in China selbst ist ein Muss, vor allem heute, wo auch die soziale Verantwortung eines europäischen Unternehmers über die Produktequalität auf dem Spiel steht.
    Auch für das Geschäft gilt weiter, dass strategisches Denken nur mit Distanz erreichbar wird. Ob und wie sich ein Geschäft in einen grösseren Rahmen einbinden lässt oder wie seine Längerfristigkeit garantiert werden kann, wird nur mit einer umfassenderen Einschätzung sichtbar, die auf dem Wissen um die Zustände vor Ort