Mitarbeitergespraeche - so fuehren Sie Ihre Mitarbeiter optimal

Bewerber mit ausgeklügelten Fragebögen und komplexen Tests zu konfrontieren, während die alten Hasen in den Personalabteilungen häufig nur schlichte Gespräche führen und auf diesem Weg genauso viel über die Persönlichkeit des Bewerbers erfahren.
Auf den Punkt gebracht
Kommunikation wirkt überwiegend nonverbal.
Menschen reagieren vor allem auf Körpersprache und Ausdruck, weniger auf Worte.
Der Sinn für die Wahrnehmung von Körpersprache ist bei allen Menschen sehr fein ausgeprägt.
Das Gehirn reagiert sofort auf emotionale Reize und denkt erst später nach.
Die meisten Menschen steuern oder kontrollieren ihre unterbewussten Handlungen kaum.
Intuition ist eine wirksame Entscheidungshilfe. Man sollte lernen, auf seine Intuition zu hören.
Die Intuition wird mit dem Lebensalter und der Erfahrung besser.
Besonders bei komplexen Entscheidungen wie im Bereich Personal sollten Sie auf Ihre Intuition hören.

    Was Körpersprache aussagt
    Die Deutung der Körpersprache ist ein weites Feld, das ich an dieser Stelle nur kurz ansprechen will. Hierbei will ich Sie vor allem ermuntern, die Körpersprache Ihrer Gesprächspartner sowie anderer Menschen stärker als bisher zu beobachten.
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Achten Sie auf die Körpersprache Ihrer Gesprächspartner. Sie bietet Ihnen viele nützliche Informationen.
    Körpersprache entsteht, weil unser Körper unbewusst auf verschiedene Situationen reagiert. Wenn Sie mit einem unangenehmen Menschen zusammen sind, den Ihr Unterbewusstsein fürchtet, wird sich Ihr Körper vor ihm schützen wollen. Sie wenden sich ab, verschränken die Arme vor dem Körper und stellen die Füße so auf, dass Sie im Notfall schnell weglaufen könnten. Bei einem Menschen, in dessen Gegenwart Sie sich wohlfühlen, werden Sie genau das Gegenteil tun. Sie öffnen sich, wenden sich der Person zu, Ihre Füße sind nach vorne gerichtet.
    Vielen Menschen fallen die Besonderheiten der Körpersprache nicht auf. Aber ein aufmerksamer Beobachter Ihrer Körpersprache sieht sofort, in welchem Verhältnis Sie und Ihr Gesprächspartner zueinander stehen. Stellen Sie sich vor, welche Möglichkeiten sich Ihnen eröffnen, wenn Sie diese Beobachtungen schon während des Gesprächs machen können!
    Auch innere Zustände und Gedanken spiegeln sich in Ihrer Körpersprache wider. Wenn Sie an eine unangenehmePerson oder Begebenheit denken, werden Sie sofort Stress-Symptome zeigen. Wenn Ihre Gedanken zu einer angenehmen Person oder Begebenheit wechseln, wird Ihnen das ein aufmerksamer Beobachter sofort anmerken.
    Der Psychotherapeut
    Max geht zum Psychotherapeuten und will ein Problem behandeln lassen. Nach dem üblichen Eingangsgespräch fragt der Psychotherapeut Max nach seinem letzten Urlaub. Max beginnt zu strahlen und erzählt sofort begeistert von Sonne, Strand und Meer. Sein Gesicht ist weit offen, er lächelt, sein Körper ist entspannt, seine Atmung offen.
    Nach einer Weile lenkt der Therapeut das Gespräch auf Max’ Chef. Sofort verfinstert sich dessen Miene. Er beginnt zu schimpfen und Leidensgeschichten aus dem Büro zu erzählen. Seine Mundwinkel senken sich nach unten, sein Körper verkrampft sich, seine Atmung wird flach und gepresst.
    Nun beginnt der Therapeut mit dem Therapiegespräch. Er fragt Max, ob sein aktuelles Problem mit seiner Mutter zu tun habe. Max verneint, im Verhältnis zu seiner Mutter sei alles in Ordnung. Dabei verfinstern sich jedoch seine Gesichtszüge, seine Mundwinkel hängen nach unten und er zeigt genau dieselben Stress-Symptome, die auch der Gedanke an seinen Chef bei ihm hervorgerufen hat.
    Der Therapeut sieht daraus, dass am Verhältnis zwischen Max und seiner Mutter etwas nicht in Ordnung ist. Er wird in diese Richtung weiterarbeiten und dort die Lösung suchen. All das hat er aus der Beobachtung der Körpersprache erfahren, denn vermutlich weiß Max überhaupt nicht, wie belastend das Verhältnis seiner Mutter für ihn ist. Doch sein Unterbewusstsein weiß es und verrät es bereitwillig, wenn man es nur danach fragt.
    Sie können dieses Wissen um Körpersprache nutzen und Ihre Gesprächspartner künftig aufmerksam beobachten. Daraus können Sie verschiedene Schlüsse ziehen. Wenn die Körpersprache unauffällig ist und mit dem Inhalt des Gesprächs übereinstimmt, ist alles im grünen Bereich. Doch sobald sich die Körpersprache ohne erkennbaren Grund abrupt ändert oder nicht mehr mit dem Inhalt übereinstimmt, sollten Sie aufpassen. Jetzt läuft etwas schief. Beobachten Sie weiter oder