Bei Totschlag drücken Sie die #-Taste

jeden Fall alles sagen wollen, was sie wissen. Das läuft dann etwa folgendermaßen ab:
    Samstagvormittag. Irgendwas liegt in der Luft. Viele Anrufe über Notruf und Amtsleitung, dazu etliche Funkdurchsagen. Man kann sagen, wir sind völlig ausgelastet.
    Da kommt ein Anruf über eine Notrufleitung herein. Ein Anrufer teilt mit, dass auf der Autobahn A99 in Fahrtrichtung W-Stadt auf Höhe des Kilometers 88 ein Pkw auf der linken Fahrspur steht. Okay, wir kümmern uns darum.
    Sekunden später laufen die Drähte heiß. Alle Notrufleitungen blinken. Dauerklingeln, hoher Lärmpegel, Hektik – und mittendrin ruft plötzlich ein Herr an, der zur Kategorie »Gnadenlos« zählt. Da wünscht man sich manchmal, man könnte einfach die Kunst der Kommunikation Kunst sein lassen und das Gespräch mit einem lauten, aber erlösenden »Klick« beenden.
    Gnadenlos
    Â»Polizeinotruf.«
    Eine männliche Stimme: »Hallo. Sowieso mein Name, einen schönen guten Tag wünsche ich.«
    Knapp: »Ja, hallo.«
    Langsam und sorgfältig: »Sind Sie auch für die Autobahn zuständig?«
    Ich will die Sache abkürzen. »Ja. Geht es um den Pkw auf der A99?«
    Â»Gut. Folgendes: Ich bin hier auf der A99 …«
    Â»Jau. Und da steht ein Pkw auf der linken Spur.«
    Â»â€¦ und zwar fahre ich nicht in Richtung D-Hausen, sondern in die andere Richtung … Else, wie heißt das hier?«
    Ungeduldig: »Sie fahren in Richtung W-Stadt, und da steht ein Auto. Wir kümmern uns darum«
    Zufrieden: »So, jetzt habe ich es. Richtung W-Stadt fahren wir …«
    Mühsam beherrscht: »Ja, alles klar. Ich weiß Bescheid. Wir kümmern uns darum. Es haben schon Leute angerufen.«
    Unbeirrt: »… und als ich auf der mittleren Spur bin, will ich einen Pkw überholen …«
    Hmmmmm. »Ja, und dann?«
    Â»â€¦ der andere war eigentlich viel zu langsam, um da in der Mitte zu fahren. Jedenfalls ziehe ich nach links rüber, und dann steht da auf dem linken Fahrstreifen ein Auto!«
    Grmpf. Zähne zusammenbeißen! Beherrscht: »Ja. Alles klar. Wir kümmern uns darum.«
    Zu früh gefreut. Dieser Mann hat alle Fakten für mich. Ob ich sie will oder nicht. »Und zwar ist das in Höhe …«
    Ins Wort fallend »Jahaaaa … Kilometer 88, Anschlussstelle E-Dorf. Alles klar, danke, wir kümmern uns darum!«
    Gnadenlos: »… in Höhe von Kilometer 88, Kilometer 88 Komma 0, um ganz genau zu sein.«
    Suizidal: »Ja.«
    Besorgt: »Ich halte das für sehr gefährlich!?«
    Â»Ja.«
    Â»Sind Sie denn zuständig? Kümmern Sie sich darum?«
    Â»Ja.«
    Â»Haben Sie alle Informationen, oder soll ich noch mal die Örtlichkeit wiederholen?«
    Nahe am Weinen: »Alles klar. Danke für Ihren Anruf …«
    Schwierig, schwierig …
    Â»Polizeinotruf.«
    Â»Guten Tag. Was macht man, wenn der Nachbar mitten in der Nacht noch ganz laute Musik hört, sodass man nicht schlafen kann?«
    Seufz . Er tut wohl so, als wolle er einen Rat. Gut, dann tue ich so, als nähme ich ihm das ab. »Nun, zunächst nimmt man Kontakt zu seinem Nachbarn auf und bittet ihn, die Musik leiser zu stellen.«
    Â»Ja, der hört aber nicht.«
    Â»Dann wäre es eine Möglichkeit, dass man die Polizei anruft und diese bittet, die Ruhestörung zu beseitigen.«
    Â»Was muss ich denn da wählen?«
    Â»110.«
    Â»Ã„h … das habe ich schon getan!?«
    Â»Super. Sie sind auf dem richtigen Weg. Dann nennen Sie Ihren Namen und den Grund Ihres Anrufes …«
    Â»Ach so. Mein Name ist XYZ. Ich möchte eine Ruhestörung melden.«
    Â»Gut, dann tun Sie das.«
    Â»Ã„h … ja, wie?«
    Â»Sagen Sie mir doch einfach, wo Sie wohnen und wie Ihr Nachbar heißt!«
    Â»â€¦Â«
    Verletzte Autos!?
    Â»Polizeinotruf.«
    Â»Hallo, ich bin auf der Autobahn XY, und wir hatten hier einen Unfall.«
    Â»Ist jemand verletzt?«
    Â»Was?«
    Â»Ist jemand verletzt?«
    Â»Nein, nicht so richtig.«
    Â»Nicht so richtig? Was heißt das genau?«
    Â»Na ja, also kein Blut. Keine offenen Wunden oder so.«
    Â»Aber?«
    Â»Was? Ach so. Na, das hat ganz schön gerumst.«
    Seufz . »Was liegen denn für Verletzungen vor?«
    Â»Verletzungen … na, eigentlich gar keine. Aber die Autos sehen vielleicht aus, meine