Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

Ranghöchste ist. Sollten Sie sich diese Position herausnehmen und als Erste durch eine Tür gehen, kann es sein, dass der ranghöchste Chinese sein Gesicht verloren hat und dies eventuell auch durch Betrübtsein oder Ähnliches zum Ausdruck bringt. Respektvolles Benehmen ist in China ganz besonders wichtig.
    Beziehungen sind in China das A und O. Hier kann sogar eine einfache Putzfrau durch ihre Beziehungen höher angesehen sein als ein Manager, der keinerlei soziale Beziehungen hat. Als Ausländerin haben Sie allerdings etwas, was die Chinesen gerne hätten: Beziehungen nach Deutschland. Deshalb werden Sie nicht nur einmal nach Ihrer Visitenkarte gefragt. Übergeben Sie die Visitenkarte mit beiden Händen (siehe auch Japan). Es lohnt sich, Ihre Visitenkarte in Deutsch und Englisch zu drucken. Visitenkarten werden fast so oft überreicht, wie Sie jemand die Hand geben.

Lektion 4: Small Talk im Beruf
    Small Talk zu beherrschen ist nicht nur auf Partys wichtig, sondern auch im Job. Gelungene Kommunikation ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Job. Wie leicht ist es, gute Kontakte zu knüpfen, wenn man schnell mit anderen ins Gespräch kommt und unterhaltsam ist. Wie Sie mit Chef, Kollegen oder Geschäftspartnern nett drauflosplaudern und sich dabei als sympathische, selbstbewusste Person profilieren, verrät Ihnen dieses Kapitel.
    Das kleine Gespräch ist eine Unterhaltung mit eher unbekannten Menschen. Mit Freunden und Bekannten halten Sie selten einen Small Talk, sondern sprechen eher über persönliche Themen. Die Gespräche mit fremden Menschen haben einen anderen Charakter und deshalb gibt es einige Tipps und Regeln zu beherzigen.
    Die Meister des Small Talks finden wir in den USA. Selbst eine Kassiererin im Supermarkt versteht es ausgezeichnet, uns in ein leichtes kurzes Gespräch zu verwickeln, das das Leben angenehmer macht. Auf Kunden spontan zugehen, im Kollegenkreis locker plaudern ohne zu lästern, unangenehme Schweigeminuten im Lift überspielen – das möchten wir alle können. Doch wie geht das?
    So gelingt die kleine Plauderei
    Nachdem wir bereits nach wenigen Sekunden des Kennenlernens einen ersten Eindruck von einer Person haben, laufen anschließend eine Menge unbewusster Bewertungsprozesse ab. Nach einer halben Minute haben wir die Eindrücke, die ein Mensch bei uns hinterlässt, in innere Schubladen gesteckt: Geht der andere auf mich ein? Zeigt er Interesse an mir? Möchte ich mehr von ihm erfahren?
    Wie zeigt man Interesse an anderen?
    In dem man Fragen stellt, aufmerksam zuhört und nicht pausenlos von sich selbst redet. Andere sprechen auch am liebsten über sich selbst und genau dieses Wissen können Sie sich zu Nutze machen.Stellen Sie offene Fragen, auf die Ihr Gegenüber nicht nur mit Ja oder Nein antworten kann. Dies erreichen Sie durch den Einsatz von „W-Fragen“, also Fragen, die mit wann, wie, wo, was beginnen.
    Hören Sie Ihrem Gesprächspartner intensiv zu, zeigen Sie ihm Ihre Aufmerksamkeit. Er wird dies sehr positiv aufnehmen.
    Halten Sie dabei Blickkontakt und bestätigen Sie seine Worte mit ehrlichem Interesse. So erscheinen Sie schnell als sympathischer Small Talker.
    Tipp:
    Sprechen Sie nur ernst gemeintes Lob aus. Geheucheltes Interesse erkennt Ihr Gegenüber an Ihren Augen.
    Wie beginnen Sie einen Small Talk auf einer Veranstaltung?
Finden Sie Gemeinsamkeiten.
    Ort, Umfeld und der Anlass, der Sie zur Veranstaltung führt, sind die besten Gesprächsöffner.
    Tipp:
    Hier einige Gesprächsöffner, wenn Sie den Gesprächspartner schon kennen:
„Wie gefällt Ihnen die Stadt bzw. das, was Sie bisher davon gesehen haben?“
„Wie war denn das Wetter bei Ihnen am Wochenende? Konnten Sie auch schon draußen sitzen und die Sonne genießen?“
„Wo werden Sie denn Ostern/den Sommer/Weihnachten verbringen? Haben Sie schon alle Vorbereitungen dafür getroffen? …“
    Sollten Sie die Hobbys bereits kennen:
„Was macht denn Ihr Handicap beim Golfen?“
„Wann haben Sie den nächsten Trecking-Urlaub geplant?“
„Wie war der Tauchurlaub in Ägypten?“
Suchen Sie sich mehrere Gesprächspartner.
    Gestalten Sie sich den Abend oder eine Veranstaltung doch genau so, wie Sie es möchten: interessant und informativ. Suchen Sie sich ruhig viele Gesprächspartner.
Wechseln Sie nach fünf Minuten den Gesprächspartner.
    Es ist nicht unhöflich, Unterhaltungen nach kurzer Zeit freundlich zu beenden. Im Gegenteil: Sich nur einem einzigen Gast zuzuwenden, wäre unhöflich.
    Sie