Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

abgeschreckt
    Ein Handelsvertreter berichtete, dass, nachdem sein Audi A6 in die Werkstatt kam und er als Ersatzwagen einen Audi A8 bekam, ihm dies sofort von seinen Kunden quittiert wurde. Aussagen wie „Aha, das Geschäft muss ja gut laufen.“ waren an der Tagesordnung. Leider musste er auch feststellen, dass nach dem Auftritt mit dem Audi A8 einige Kunden nicht mehr anriefen.
    Unterwegs im Flugzeug
    Die Welt ist durch das Flugzeug kleiner geworden. Oft werden Sie dieses Transportmittel wählen, um schnell von A nach B zu kommen. Auch im Flugzeug gibt es gewisse Regeln, die zu beachten sind.
    Es beginnt damit, wie Sie ein Flugzeug betreten und Ihren Platz einnehmen. Womöglich ist Ihr Platznachbar bereits eingestiegen und beobachtet Sie schon gespannt. Eine Geste der Höflichkeit, auf die Sie niemals verzichten sollten, ist ein freundlicher Gruß an Ihren Nachbarn. Schließlich werden Sie einige Zeit nebeneinander verbringen und im Idealfall einen neuen Menschen kennen lernen. Wenn Sie nicht in der Stimmung sind, ein Gespräch zu führen, müssen Sie es auch nicht tun. Signalisieren Sie dies am besten, indem Sie sich nach dem Setzen Ihrer Lektüre zuwenden oder einfach die Augen schließen. Bei Flugende verabschieden Sie sich, auch wenn kein Gespräch zustande gekommen ist.
    Welche Lehne gehört Ihnen?
    Bekanntlich gibt es in der Economy-Class immer einen gewissen Mangel an Platz, was den Sitzkomfort beeinträchtigt. Wem gehört denn nun welche Lehne und wie stehe ich auf, ohne meine Nachbarn zu stören?
    Die Sache mit der Armlehne ist einfach. Handelt es sich um eine Sitzreihe mit drei Sitzen nebeneinander, gilt die Regel: Die Person amGang bekommt die Sitzlehne, die zur Seite des Ganges ist. Dem Passagier in der Mitte sollten die Lehnen links und rechts zustehen, da er sich am wenigsten bewegen kann. Der Fensterplatz bietet immerhin noch die Möglichkeit, sich an der Wand/Fenster anzulehnen und so eine gewisse Freiheit zu haben.
    Tipp:
    Vorsicht am Gangplatz! Wenn Sie sich zu weit in den Gang lehnen, kollidieren Sie vielleicht mit dem Getränke- und Essenstrolli der Flugbegleiterinnen.
    Fliegen Sie in der Business-Class Kurzstrecke, werden meistens die mittleren Sitze freigelassen, so dass die Frage nach den Armlehnen nicht aufkommt. Auf der Langstrecke haben die Sitze jeweils zwei Armlehnen, so dass man auf seinen Sitznachbarn diesbezüglich keine Rücksicht nehmen muss.
    Achten Sie die Grenzen und ziehen Sie nicht nur Ihre Ellenbogen, sondern auch Gepäck und vor allem die Zeitung ein, sollten Sie eine lesen.
    Wie stehen Sie vom Mittelsitz auf?
    Bitten Sie zuerst Ihren Sitznachbarn darum, Sie herauszulassen. Dieser tritt dann in den Gang und lässt Sie aufstehen. Halten Sie sich jetzt bitte nicht mit den Händen am vorderen Sitz fest, damit Sie leichter rauskommen. Durch diese schlechte Angewohnheit wird der Sitz des Vordermanns nach hinten gezogen und beim Loslassen federt er wieder nach vorne. Sollte Ihr Vordermann geschlafen haben, ist er spätestens jetzt wach. Gleiches gilt auch für das Hinsetzen. Versuchen Sie sich nicht an den Vordersitzen festzuhalten oder abzustützen, sondern gleiten Sie einfach auf den ersten Sitz und dann auf den zweiten. Wenn Sie geschickt sind, schaffen Sie es durch Abstützen an Ihrem eigenen Sitz, sofort auf den Mittelplatz zu kommen. Stellen Sie Ihren Sitz auch nicht ständig hoch und runter. Es stört nicht nur Ihren Hintermann. Er könnte schließlich auch den Tisch ausgeklappt haben und die Getränke würden dann umkippen.
    Esskultur im Flugzeug
    Wird das Essen serviert, merken Sie schnell, dass hierfür wenig Platz vorhanden ist. Nutzen Sie diese Gelegenheit dazu, Ihre Tischmanieren zu perfektionieren. Die Arme bleiben eng am Körper, wenn Sie die Speisen zum Mund führen.
    Meist wird der Fenstergast zuerst mit Getränken bedient. Bekommt der Passagier am Fenster als Erster etwas zu trinken, muss seine Bestellung nicht über andere Getränke hinweg gereicht werden. Die Getränke der anderen können nicht umfallen. Gleiches gilt auch für das Essen. Reichen Sie das Essen an den Fensterplatzpassagier zuerst durch – es sei denn er hat ein anderes Essen vorbestellt.
    Top Secret
    Reisen Sie gemeinsam mit Kollegen, nennen Sie keine Namen, wenn Sie über Kunden oder deren Projekte sprechen. denn Sie wissen nie, wer hinter Ihnen sitzt und mithört. Auch das Lesen vertraulicher Unterlagen oder die Bearbeitung von E-Mails im Flugzeug sollten Sie so gestalten, dass kein anderer