Fragetechnik schnell trainiert: Das Trainingsprogramm für Ihre erfolgreiche Gesprächsführung (German Edition)

„griffbereit“ hat; aber genausowenig wie ein Team-Sportler nur in Isolation trainieren kann, so ist es auch hier. Fragetechnik impliziert einen Gesprächspartner, das liegt in der Natur der Situation. Daher gilt:
    Der Text wurde so abgefaßt, daß bereits das Lesen alleine einen Minimalnutzen ergeben wird; daher finden Sie Tonbandtranskripte (Protokolle) von echten Übungen, die Sie langsam und aufmerksam lesen sollten. Außerdem gibt es Übungen, die Sie alleine durchführen können. Aber: Ganz ohne Sparringspartner kann man nie lernen, zu boxen oder zuzuhören, zu fragen oder irgendeine kommunikative Technik anzuwenden! (So ähnlich ist es mit der Liebe auch …)

THEORIE und PRAXIS
    Aus den Seminaren weiß ich, daß es Teilnehmer gibt, die „ganz genau“ wissen wollen, warum man etwas tun soll. Sie wollen auch die THEORIE zu den praktischen Übungen kennenlernen. Andere Teilnehmer hingegen haben sich theoretisch bereits informiert oder legen hierauf keinen Wert. Sie wollen nur PRAXIS. Da ich Ihnen die Möglichkeit bieten möchte, diesen Kurs Ihren Wünschen gemäß optimal auszunutzen, habe ich die THEORIE weitgehend von der PRAXIS getrennt:
    Teil 1 bietet Ihnen die PRAXIS; hier werden nur einige grundsätzliche Bemerkungen eingestreut, also ein absolutes Minimum an „Theorie“. Dieses Minimum ist nötig, um die Übung oder deren Ziel zu erläutern.
    Teil 2 hingegen enthält ein wenig Hintergrund-THEORIE. Sie werden in Teil 1 darauf hingewiesen werden, welche ergänzende Information in Teil 2 zu finden ist. Diese THEORIE-Abschnitte können Sie vorher sofort beim Hinweis oder später lesen bzw. sie weitgehend auslassen. Wird ein bestimmter Abschnitt jedoch mehrmals erwähnt, wäre es vielleicht doch gut, sich diesen einmal anzusehen.
    Im Anhang gibt es einen Bogen zur Erfolgskontrolle, der auch fotokopiert werden kann, des weiteren zusätzliche Rätselgeschichten. Außerdem einige Gesprächsprotokolle zur Analyse (einschließlich einer Kurzanalyse der häufigsten Fehler bei Fragetechnik). Bitte blättern Sie mal nach hinten und verschaffen Sie sich einen ersten Überblick, das spart lange Erklärungen an dieser Stelle.
    Was die Übungen in Teil 1 angeht, so lassen Sie mich noch feststellen: Die Seminarerfahrung zeigt immer wieder, daß die Teilnehmer am Anfang des Übungszyklus erstaunt sind. Sie sehen zunächst wenig Sinn darin, derartige Übungen in einem Seminar für Profis durchzuführen.
    Erst wenn sie tatsächlich zu trainieren beginnen, merken sie, daß unsere Erziehung uns in der Regel so „verbildet“ hat, daß auch diese Spiele die meisten Teilnehmer ernsthaft fordern. Da Sie möglicherweisealleine lesen, gilt:
    Halten Sie doch bitte Ihren Kopf so lange vorurteilsfrei, bis Sie die erste Chance haben, die Spiele tatsächlich zu testen. Sollte Ihre Spielgruppe „Spitze“ sein, dann klopfen Sie sich auf die Schulter und schreiten Sie zum nächsten Übungsabschnitt fort.
    Die Übungen folgen dem roten Faden des Seminars; dieser wird auf Seite 16 dargestellt.

    Wenn Sie nur halb soviel Spaß haben wie meine Seminarteilnehmer, dann machen Sie sich bitte auf ein intellektuell immens stimulierendes, faszinierendes, stellenweise sogar recht lustiges Training gefaßt!
    Oder haben Sie ein Vorurteil, welches besagt, daß eine Schulung (inkl. Selbsttraining) immer ernst zu sein habe? Dann müßten Sie diesen Text furchtbar ernsthaft angehen, nicht wahr?

Vera F. Birkenbihl
Odelzhausen

Der „rote Faden“ dieses Kurses

Stufe 1:
    Es gilt, die eigene Fähigkeit, mit Fragen vorzugehen, zu testen bzw. systematisch zu verbessern, so daß Sie über jede Problemstellung sowohl in Aussagen als auch in Fragen nachdenken können! Dies ist die Grundvoraussetzung, ohne welche die Stufen 2 und 3 nicht erreicht werden können.

Stufe 3:
    Es gilt, den (wenigen) Entscheidungs-NEINs des Kunden, die trotz aller Umsicht nicht zu vermeiden waren, optimal zu begegnen, indem wir lernen, zwischen einem Fragezeichen-NEIN und einem Minus-NEIN zu unterscheiden und unsere Gesprächsstrategie entsprechend auszurichten.

Teil 1 A

PRAXIS

Stufe 1:
Die Fähigkeit zu fragen
    Es folgt der erste Teil des Übungszyklus, mit dessen Hilfe Sie Ihre Fragefähigkeit testen bzw. systematisch ausbauen können. Lassen Sie sich durch die Tatsache, daß die ersten Übungen scheinbar sehr einfach sind, bitte nicht dazu verleiten, sie auszulassen!
    Das gilt auch für aufmerksames Lesen, insbesondere wenn Sie ganz alleine arbeiten müssen oder