Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

gebracht – nicht allerdings mit den anderen während des Besuchs aufgerufenen einzelnen Seitennamen. Es werden zwar schon weitere Metriken erhoben wie beispielsweise die Anzahl der betrachteten Seiten oder die Verweildauer etc. Aber es wird eben nicht jede aufgerufene Seite jedem Besuch zugeordnet. Die Kennziffer, die bei der Betrachtung der einzelnen Seiten den Besuchen am nächsten kommt, sind die eindeutigen Seitenaufrufe.
    Kurzum – wenn Sie eine einzelne Seite mit der Kennziffer Besuch verknüpfen, so sind damit immer nur die jeweiligen Zielseitenbesuche gemeint!
13.2.3.1 Einstiegspfade
    Die Darstellung „Einstiegspfade“ funktioniert ähnlich wie die Navigationsübersicht. Über das Pull-down-Menü neben „Der Nutzer beginnt bei dieser Zielseite“ wählen Sie eine Seite aus, d. h., Besucher müssen von einer externen Quelle aus die Seite als Zielseite gesehen haben.
    Der linke Kasten zeigt dann die als Nächstes aufgerufenen Seiten – hier benannt als „anschließend angezeigte Seiten“ bzw. „Zweite Seite“. Ausstiege werden hier nicht berücksichtigt. Aus einer dieser Seiten, sozusagen der zweite Seitenaufruf eines Besuchs, können Sie eine Seite auswählen – erst dann wird der Kasten auf der rechten Seite mit Daten gefüllt. Hier wird die Ausstiegsseite dargestellt, die letzte vom User betrachtete Seite also, bevor er die Website verlässt.
    Hier ist Material, um zu analysieren, wie erfolgreich Ihre Landing Pages sind. Angenommen, Sie haben eine Zielseite neu gestaltet und erkennen, dass die Mehrheit der User, die auf dieser speziellen Seite gelandet sind, als letzten Seitenaufruf die Bestellbestätigungsseite gesehen haben. Vermutlich wird dies nicht immer der Fall sein – doch haben Sie mit dieser Darstellung die Möglichkeit, genau dies zu analysieren und gegebenenfalls zu optimieren.
    Bild 13.10 zeigt die Einstiegspfade eines Blogs. Wie schon erwähnt, haben Blogs in der Web-Analyse einige Nachteile, weil die meisten Informationen bereits auf der Homepage dargestellt werden. Die Aussagekraft vieler Berichte ist demnach eingeschränkt. Dennoch vermittelt diese Berichtsform Erkenntnisse:

    Bild 13.10   Einstiegspfade
Die Homepage ist ein zentraler Bestandteil des Blogs.
Über 5 % der Besucher benutzen die interne Suche, um weitere Informationen zu finden.
80 % der User verlassen den Blog von der Seite mit dem Artikel, der nach der Zielseite aufgerufen wurde. (In diesem Falle ist es nicht sehr wahrscheinlich, dass zwischen dem zweiten und dem letzten Seitenaufruf des Besuchs viele weitere Seiten aufgerufen wurden. Bei anderen Websites hingegen können beliebig viele unterschiedliche Seitenzugriffe generiert werden.)
Es werden nicht viele unterschiedliche Artikel während eines Besuchs gelesen.
    Die erste Erkenntnis lässt sich bei einem Blog nur schwer ändern (bei Ihnen hat dies allerdings sehr wohl eine Aussage). Die interne Suche befindet sich unter den Top-Seiten des zweiten Seitenaufrufs – ob sie auch erfolgreich ist und funktioniert, wird in Kapitel 13.4 geklärt,also bedarf es einer weitergehenden Analyse. Aus der dritten Erkenntnis ließe sich ableiten, dass die Querverlinkungen zu anderen Artikeln eventuell optimiert werden können oder mehr Anreiz geschaffen werden sollte, weitere Artikel zu lesen. Dies gilt ebenso für die letzte Erkenntnis. Hier gibt es einige Möglichkeiten, Tests durchzuführen, Änderungen vorzunehmen und zu analysieren, wie sich diese auswirken.
13.2.4 Ausstiegsseiten
    Irgendwann müssen die User Ihre Website verlassen – was zwangsläufig von irgendeiner Seite aus geschehen muss. Idealerweise ist dies eine Bestellbestätigungs- oder Dankeschön-Seite. Oftmals steigen sie aber schon vorher aus – auch auf Seiten, wo sie es gar nicht sollen. Eine Auswertung der Ausstiegsseiten ist also sinnvoll.

    Bild 13.11   Ausstiegsseiten
    Die drei in Bild 13.11 dargestellten Kennziffern
Ausstiege
Seitenaufrufe
% Ausstiege
    helfen bei der Optimierung von Navigationsprozessen und der Überwindung von möglichen Hürden, denen User im Verlauf eines Besuchs begegnen. Ausstiege kennzeichnet die Anzahl der Besucher, die diese Seite als Letzte betrachtet haben, ehe die gesamte Website verlassen und der Browser geschlossen oder zu einer anderen Website navigiert wurde. Es sollte also versucht werden, auf wichtigen Seiten, die beispielsweise innerhalb eines Bestellprozesses liegen, möglichst wenige Ausstiege zu registrieren. Im Verhältnis zu den Seitenaufrufen ergibt