Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

bereits mit erweiterten Segmenten arbeiten. Lassen Sie sich direkt im Vergleich anzeigen, inwiefern sich die jeweiligen Kennziffern hinsichtlich der Zielerfüllungen von den verschiedenen Quellen unterscheiden. Arbeiten Sie zusätzlich auch mit der Vergleichsfunktion innerhalb des Kalenders – durch diese Veränderungen können Sie den Übersichtsbericht deutlich aufwerten und für Sie nutzbarer machen.
14.1.2 Ziel-URLs
    In einigen Fällen ist das Ziel nicht der Klick auf einen bestimmten Link oder der Kauf eines bestimmten Produkts, sondern allgemein der Kauf irgendeines Produkts. Unter einer Ziel-Conversion können also viele unterschiedliche Produkte subsumiert werden.
    Zudem lassen sich Ziele wie in Kapitel 7.4 beschrieben auch mit regulären Ausdrücken definieren. Dann besteht die Möglichkeit, diverse Seiten oder Seitengruppen als ein Ziel festzulegen. Über den Bericht „Ziel-URLs“ kann diese Zusammenlegung verschiedener Zielseiten (also verschiedener URLs oder Seitennamen) aufgelöst werden. Es wird explizit dargestellt, welche der in der Seitengruppe enthaltenen Seiten welchen Anteil an der Conversion hatten bzw. wie viele Conversions je Seite generiert wurden und wie hoch der jeweilige Zielwert war.
    Diese Informationen können individuell pro Ziel oder auch für die aggregierte Gesamtheit aller Ziele betrachtet werden.

    Bild 14.3   Ziel-URL
    Event- und Engagementziele werden hier ebenfalls detailliert dargestellt. Angenommen, Sie haben ein Ziel definiert, welches erfüllt ist, wenn eine bestimmte Seitenart aufgerufen wird. Angenommen, Sie haben /danke.html als Ziel definiert, welches aber für unterschiedliche Dankesarten gilt. In diesem Bericht erfahren Sie, auf welchen unterschiedlichen Seiten das Ziel in Erfüllung gegangen ist, d. h., welche Detailseite zur eigentlichen Zielerfüllung beigetragen hat, wenn mehrere in Frage kommen. Diese Information kann entscheidende Hinweise darauf geben, welche Inhalte bei den Usern ankommen und welche nicht. Bild 14.3 zeigt, dass ein Archiv aus dem Jahr 2009 innerhalb meines Blogs für die meisten Zielerreichungen gesorgt hat. Interessant wird es allerdings nun, wenn ich mir ansehe, welche Artikel in diesem Archiv enthalten sind – offensichtlich gibt es hier einige, die für viele Leser von besonderem Interesse sind. Es trifft also keineswegs zu, dass nur die neuen Blog-Posts intensiv gelesen werden, sondern auch ältere Informationen – was mich dazu veranlassen könnte, eine Aktualisierung älterer Artikel zu erwägen.
14.1.3 Zielpfade umkehren
    Besucher einer Website können sehr erfinderisch sein, was den Weg anbelangt, den sie gehen, um ein von Ihnen definiertes Ziel zu erreichen. Es gibt immer eine Menge User, die die kompliziertesten und undenkbarsten Wege gehen, um dann doch irgendwie ans Ziel zu gelangen. Das kann an mangelnder Nutzererfahrung liegen, aber auch an einer suboptimalen Usability oder unklaren Strukturen einer Website.
    Es ist daher interessant zu analysieren, auf welchen Wegen ein Ziel – ein Kauf, eine Registrierung oder eine andere von Ihnen definierte Tätigkeit – erreicht wurde. Der Bericht „Zielpfade umkehren“ listet sämtliche gemessenen User-Pfade nach der Häufigkeit ihrer Nutzung auf (Bild 14.4) und stellt sowohl die Ziel-URL dar als auch die jeweils davorliegenden drei Seiten.

    Bild 14.4   Zielpfade umkehren
    Diese Darstellung macht vor allem dann Sinn, wenn die User auf Ihrer Website einen klaren Weg zum Ziel haben – also einen definierten Trichter. Dann können Sie sehen, ob die Seiten, die vor der Ziel-URL aufgerufen wurden, auch wirklich die Ihres Trichters waren. Wenn nicht, können Sie hierüber sehen, welche anderen Wege User gegangen sind und es dann trotzdem geschafft haben, Ihr Ziel zu erfüllen.
    Wird die überwiegende Mehrzahl der Ziel-Conversions auf den immer gleichen Wegen erreicht, spricht dies für eine gelungene Navigationsstruktur. User, die eigene Wege gehen, wird es immer geben. Versuchen Sie, sich auf die Top-Wege zu konzentrieren und diese optimal zu gestalten.
    In der Darstellung können Sie sich jedes einzelne von Ihnen definierte Ziel, auch die Engagementziele, über das Pull-down-Menü „Zieloption“ anzeigen lassen oder auch alle Ziele aggregiert darstellen.
Information:
    Für eine deutliche schönere und aus meiner Sicht auch sinnvollere Auswertungsmöglichkeit der Zielpfade halte ich den Bericht „Trichter-Visualisierung“ und/oder den Bericht „Zielprozessfluss“. Ich