Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

Unternehmens abbilden und diesen die jeweils relevanten und individuellen Daten zur Verfügung stellen.
    Da die Daten aus den unterschiedlichen Datenquellen automatisch dargestellt werden, können Sie sich die regelmäßige Erstellung von Berichten sparen. Denn die Dashboards und Charts werden automatisch aktualisiert und die Empfänger loggen sich entweder in das TrakkBoard ein oder aber sie erhalten die gewünschten Berichte in Form eines PDF-Dokuments automatisiert per E-Mail. Sie sparen sich hiermit die Arbeit mit und in Excel.
Hinweis:
    Die Zeit eines Web-Analysten sollte nicht für das Erstellen von Reports, sondern für die Durchführung sinnvoller Web-Analysen genutzt werden. Auch hier gibt es eine 10/90-Regel:
    Maximal 10 % der Arbeitszeit eines Web-Analysten sollte für Reporting verwendet werden, mindestens 90 % für die Durchführung von Analysen.
    Wodurch sich ein WebAnalyst sonst noch auszeichnet, beschreibe ich im folgenden Kapitel.
 17.4 
Web-Analyst
    Mit dem regelmäßigen Versenden von Dashboards ist es für einen Web-Analysten noch nicht getan. In der Regel erlischt das Interesse an Web Analytics irgendwann, sofern keine wirklichen Erkenntnisse gewonnen werden konnten. Eine konsequente und dauerhafte Beschäftigung mit Web-Analyse ist somit sinnvoll. Wie bereits im ersten Teil dieses Buchs erwähnt, berührt ein Web-Analyst sehr schnell sämtliche Bereiche des Online-Marketings. Die Anforderungen an einen Web-Analysten sind daher recht hoch. Ein Techniker ohne Verständnis für Business und Online-Marketing-Maßnahmen ist vermutlich ebenso fehl am Platz wie ein reiner Online-Marketer, dem das technische Verständnis fehlt. Dies ist vermutlich auch der Grund, weshalb relativ wenige Unternehmen bisher einen Web-Analysten eingestellt haben. Außerdem gibt es wohl sehr wenige gute.
    Falls Sie in Erwägung ziehen, einen Web-Analysten zu beschäftigen, hier eine Zusammenfassung der Eigenschaften, die ihn auszeichnen sollten:
Technisches Verständnis  Basiskenntnisse sind in der Regel ausreichend.
Online-Marketing-Verständnis und entsprechende Kenntnisse
Hier sind mehr als Basiskenntnisse erforderlich.
Neugierde und Interesse  Eine der wichtigsten Grundvoraussetzungen.
Analytische Fähigkeiten  Zwangsläufige Voraussetzung.
Zahlenverständnis  Ein Mathematik-Genie wird nicht benötigt, Mathe-Verständnis allerdings schon.
Kommunikative Fähigkeiten  Ein Web-Analyst arbeitet mit vielen unterschiedlichen Abteilungen zusammen, Kommunikation und Überzeugungsfähigkeit sind daher unabdingbar.
Abteilungsübergreifendes Denken  Empathie bezüglich der unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Abteilungen ist wichtig.
L ösungsorientiertes Arbeiten
Ein Web-Analyst sollte bei jeder Fragestellung Lösungsszenarien „durchspielen“.
Kreativität  Bei der Entwicklung von Ableitungen anhand der Daten sind Kreativität und gute Ideen hilfreich.
    Eine weitere Frage ist die nach dem Ort in der Unternehmenshierarchie, wo der Web-Analyst angesiedelt ist. Diese Fragestellung wird in folgendem Kapitel beantwortet.
 17.5 
Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen
    War es früher eher die IT-Abteilung, hat mittlerweile ein Wechsel hin zur Marketing-Abteilung stattgefunden. Dies war ein wichtiger und richtiger Schritt. Dennoch halte ich diese Positionierung nicht für endgültig, denn eigentlich sollte der Stellenwert eines Web-Analysten höher sein und seine Position eher als Stabsstelle fungieren, ähnlich wie eine beratende Rechts- oder Controlling-Abteilung. Diese erfüllen letztendlich ähnliche Aufgaben – sie stehend beratend zur Verfügung, indem sie Kenntnisse aus verschiedenen Quellen zusammentragen, sie analysieren, bewerten und entsprechende Handlungsempfehlungen aussprechen. Hierbei wird sowohl bei Juristen als auch bei Controllern ein tiefes Verständnis für die jeweiligen Thematiken der diversen Abteilungen und Bedürfnisse gefordert. Die Eigenschaften, die weiter oben für einen Web-Analysten aufgelistet stehen, gelten in ähnlicher Form für Anwälte und Controller. Zudem hat ein Web-Analyst einen viel zu großen Überblick, um einer speziellen Abteilung anzugehören. Schließlich wird weit mehr als Marketing-Tracking dargestellt. Die gesamten Unternehmensprozesse, inklusive Umsatz, ROI, Produkte usw., stellt Analytics dar. Selbst hochpolitische Entscheidungen wie beispielsweise die Preis- oder Produktgestaltung, Budgets oder Expansionsfragen können mit Hilfe des Tools