Google-Mitarbeiter Nr. 59

Überzeugung, dass wir mit grundlegenden Informationen beginnen und ein Informationscenter aufbauen könnten, das klar und direkt mit dem Tausch umging, den User machten, wenn sie ihre Fragen in Google oder eine andere Suchmaschine eingaben. Ich glaubte nicht wirklich, dass viele Menschen all die Seiten lesen oder sich sonderlich viele Gedanken über das machen würden, was da stand. Gewissermaßen zählte ich sogar darauf. Die reine Tatsache, dass wir die Erklärung parat hatten, würde viele ihrer Bedenken zerstreuen. Jene, die sich wirklich sorgten, würden sehen, dass wir transparent waren. Selbst wenn sie unsere Politik des Datensammelns oder -speicherns nicht mochten, würden sie besser darüber Bescheid wissen. Und falls sie zu einer anderen Suchmaschine wechselten, mussten sie fürchten, dass die Praktiken dieses Anbieters viel schlimmer waren als unsere.
    Larry waren die Risiken zu hoch. Wenn wir die Zahnpasta erst aus der Tube gequetscht hatten, wären wir nicht mehr in der Lage, sie zurückzuschieben. Und er würde nie etwas tun, das uns den kompletten Zugang zu dem kosten könnte, was Wayne Rosing als die »wunderschönen, unersetzlichen Daten« beschrieb.
    Können wir nicht einfach weitermachen?
    Kra-wum. Kra-wum. Während des Restjahres 2003 arbeitete die Produktmanagementtruppe von Jonathan mit der Technik daran, eine Reihe von Features, Services und Infrastruktur-Updates auszustoßen.
    Kra-wum. Kra-wum. Die Geschäftsentwicklungsgruppe spuckte Partnerschaftsgeschäfte für die Toolbar-Verbreitung und Anzeigen-Syndikation aus.
    Ich steigerte meine Produktivität. Texte für Produkte und Werbung zu schreiben war meine hauptsächliche Beschäftigung, aber es gab andere Dinge auf einer Liste, die ständig länger wurde.
Markenrichtlinien für Partner aufsetzen, die unser Logo auf unerlaubte Weise nutzten.
Produktplacements arrangieren. Zum Beispiel nutzte ich Google, um eine E-Mail-Adresse für »Sex and the City«-Requisiteure auf einer deutschen Website aufzuspüren und den Bruder eines West-Wing-Produzenten in Los Angeles. Google tauchte in beiden Shows ohne Kosten für uns auf.
Co-Branding-Verträge abschließen. Neben anderen Partnerschaften arbeitete ich mit DK Books in England zusammen, um mit Google gekennzeichnete Fachbücher für Kinder herauszugeben. Mit dem Time Magazin brachten wir einen Internet-Suchführer für die Benutzung in der Schule heraus. Und für die World Puzzle Federation sponserten wir ihre internationale Meisterschaft.
Produktidentitäten entwickeln. Um unsere AdSense-Anzeigen zu kennzeichnen, schlug ich »Anzeigen von Gooooooogle« vor. Die Idee wurde erst abgelehnt und ein Jahr später eingeführt.
    Egal wie effizient und produktiv ich war, ich fühlte mich gehandicapt bei der einen Sache, die sich schlechter entwickelte. Während ich gut mit den anderen im Produktmanagement klarkam, wurde meine Beziehung zu Marissa immer angespannter mit jedem Projekt, an dem wir arbeiteten. Und wir arbeiteten bei einer zunehmenden Zahl von Projekten zusammen.
    Wir waren uneins darüber, wie wir den Webby Award bewerben sollten, den wir für die Google News bekommen hatten. Ich hielt das für schön, aber nicht außergewöhnlicher als die anderen vier Webbys, die Google gewonnen und niemals gewürdigt hatte, Marissa wollte – und bekam – ein eigenes Logo, eine dezidierte Dankeschön-Seite und ein Teambild auf der Seite. Cindy hielt sie davon ab, den Webby auch noch in unsere Online-FAQ aufzunehmen.
    Wir hatten unterschiedliche Sichtweisen auf das Projekt Miles, ein Vielsucher-Programm, das Marissa ohne jede Beteiligung vom Marketing entwickelte, da sie behauptete, dass Larry keine Ressource dafür abstellen wollte. Bei einem Test platzierte das Programm Zähler unter der Google-Suchbox von manchen Usern. Die Zahl auf dem Zähler zeigte fortlaufend addiert die Zeit an, die ein Sucher auf Google verbrachte. Als das Projekt Miles eingeführt wurde, fragte jemand von EPIC, einer Datenschutzorganisation, einen Reporter der New York Times : »Wissen die User, dass Google sie ausspioniert?« 108 Angesichts von Larrys Hass auf Vielflieger-Programme und seiner Furcht, Datenschutzbedenken auszulösen, wurde das Testprogramm schnell abgesetzt.
    Ich argumentierte gegen Marissas Idee, dass Mitarbeiter 5000 Kugelschreiber auf den Straßen Tokios verteilten, was von unserem japanischen Büro und Mitgliedern ihres eigenen Teams abgelehnt wurde. Die Promotion wurde trotzdem durchgeführt. Die meisten