Jetzt! - die Kunst des perfekten Timings

oder zu schnell sind, um sie zu bemerken.
    Termitentracks sind Prozesse, in denen das Mindesttempo des langsamsten Vorgangs so langsam ist, dass wir gar keine Veränderung bemerken. So haben viele Menschen Rückenprobleme, weil wir größer, die Tische jedoch niedriger geworden sind. Laut A.   C. Mandel, Chefchirurg am dänischen Finsen-Institut, hat die Durchschnittsgröße von Männern und Frauen in den vergangenen 50 Jahren um 10 Zentimeter zugenommen, während die Durchschnittshöhe von Tischen um 20 Zentimeter gesenkt wurde. »Das führt unausweichlich zu einer unnatürlicheren Sitzhaltung [und] ist vermutlich der Hauptgrund für die wachsende Zahl von Rückenleiden.« 6 Termitentracks stehen für Prozesse, die sich langsam vollziehen, aber letztlich die Gesamtstruktur eines Systems untergraben können. So kann sich eine Unternehmenskultur langsam und schrittweise verändern, wenn einzelne Mitarbeiter die Firma verlassen und durch andere ersetzt werden. Sobald dieser Kulturwandel den Kipppunkt erreicht, kann es Auswirkungen auf das Unternehmen haben. Dennoch übersehen wir vielleicht die Warnzeichen, weil der Wandel so langsam erfolgt ist. Es ist, als würde der Autopilot in einem Flugzeug die Flugrichtung so allmählich ändern, dass die Piloten die Abweichung gar nicht bemerken. 7
    Highspeed-Systeme : In Kapitel vier (Tempo) haben wir uns mit dem Maximaltempo des schnellsten Prozesses befasst. Solche Tracks bleiben oft verborgen, weil sie so schnell sind, dass wir sie weder vorhersehennoch erfassen. Ein Highspeed-Prozess kann ein Naturereignis wie ein tobender Waldbrand sein oder eine Kettenreaktion wie ein von Panik geschürter Bankenrun. Auch die hohe Geschwindigkeit von Symbolsystemen habe ich bereits erwähnt. Wenn Symbolsysteme zu einem wichtigen Bestandteil unserer Realität werden, sollten wir uns auf ihre Geschwindigkeit einstellen. Aufgrund von Netzwerken, die auf Symbolen – Computercodes und Algorithmen – basieren, rast Kapital in Nanosekunden um den Globus. Vergessen Sie also nicht, Tracks für Prozesse vorzusehen, die »im Nu« oder bei Computern noch schneller ablaufen können.
Alternativtracks
    Diese Tracks beschreiben Handlungen oder Ereignisse, die Alternativen zu den Vorgängen anderer Tracks darstellen. Erinnern wir uns an das Beispiel der Frau, die sich scheiden ließ. Das Verfahren dauerte unter anderem deswegen so lange, weil die beteiligten Anwälte noch andere Fälle bearbeiteten, die ihre Aufmerksamkeit verlangten. Sie konnten A nicht tun, weil sie B tun mussten. Wenn Sie also wissen wollen, wie lange die Renovierung Ihrer Küche dauern wird, fragen Sie den Handwerker, wie viele andere Aufträge er zur gleichen Zeit erledigen wird oder erledigen könnte, wenn sich die Gelegenheit dazu böte. Seine Antwort wird Ihnen viel darüber sagen, wann Ihre Küche wahrscheinlich fertig wird. Nehmen wir an, eine Firma betreibt eine Sparte in einem sich verschlechternden Markt. Wann sollte sie diese Sparte schließen und diesen Markt verlassen? Wenn sie keine Alternativen kennen – etwa andere, einträglichere Geschäftsfelder –, werden viele Firmen die ohnehin bereits gesenkten Kosten noch weiter rationalisieren und auf eine Wende hoffen. Die beste Möglichkeit für einen rechtzeitigen Ausstieg: eine Alternative parat zu haben, wenn man sie braucht. Und das erreichen Sie am besten, indem Sie jeder möglichen Alternative zu Ihrem gegenwärtigen Kurs einen eigenen Track zuordnen. Auf diese Weise behalten Sie den Überblick.
    Alternativtracks gehören auch in die Betrachtung von Angebot und Nachfrage. Nach gängiger Ansicht kaufen Kunden mehr, wenn der Preiseines Produkts sinkt; wenn Preise steigen, kaufen sie weniger. Das ist jedoch nicht immer der Fall. Wenn Preise fallen, fühlen Kunden sich manchmal reicher und kaufen folglich nicht mehr von einem Produkt, sondern etwas anderes , was sie sich vorher nicht leisten konnten. Solche Produkte bezeichnen Wirtschaftswissenschaftler als Giffen-Güter , benannt nach dem britischen Statistiker der viktorianischen Zeit Robert Giffen, der dieses Phänomen als Erster erkannte. 8 Fragen Sie sich: Wie könnten sich die Bedürfnisse meiner Kunden so verändern, dass sie ein völlig anderes Produkt oder Erlebnis suchen, wenn sich der Preis meines Produkts ändert?
Interpretationstracks
    Ob man den richtigen Zeitpunkt zum Handeln wählt, hängt von der Interpretation der jeweiligen Situation ab. Wenn ein Land anfängt, seine Biowaffen von einem Standort an