Menschen für sich gewinnen

Thema, sonst kann daraus schnell ein Fallstrick werden. Achten Sie darauf, wie lange Sie sich dazu äußern, ohne dass Ihr Gegenüber zu Wort kommt. Es ist völlig in Ordnung, anderen zu erzählen, wofür unser Herz schlägt, doch machen Sie sich klar, dass der andere möglicherweise nicht alles hören möchte, was Sie zu dem Thema zu sagen haben. Wenn Sie jedoch, etwa in Form von Rückfragen, signalisiert bekommen, Sie mögen fortfahren, können Sie ruhig noch ein paar Sätze sagen – bis Sie das Gefühl haben, Ihr Gesprächspartner sollte auch mal wieder zu Wort kommen.
    Schlüssel Nr. 3: Sorgen Sie für einen ausgewogenen Informationsfluss in beide Richtungen
    Wenn ein Gesprächsteilnehmer zu viel von sich erzählt und der andere zu wenig, ist die Unterhaltung unausgewogen und meist beiden Beteiligten eher unangenehm. Der eine mag denken: Ich habe die gesamte Unterhaltung allein bestritten und sie saß nur dumm herum. Der andere hingegen: Er hält nicht ein einziges Mal den Mund und kennt dabei kein anderes Thema als sich selbst!
    Es ist also verständlich, warum ein unausgewogenes Gespräch in der Regel nur kurz ausfällt und einen negativen Eindruck hinterlässt. Ein längeres Gespräch zeichnet sich dadurch aus, dass beiden Gesprächspartnern bewusst ist, dass der Informationsfluss ausgewogen sein muss und in beide Richtungen erfolgen sollte. So tauschen sie in ähnlichem Umfang Grundinformationen, Ideen, Meinungen, Gefühle und Erfahrungen miteinander aus. Das heißt nicht, dass der Austausch wie beim Tischtennis stattfindet, sondern es geht darum, dass das Gespräch insgesamt ausgewogen ist. Am Ende sollten jedenfalls beide ein bisschen mehr über den anderen erfahren haben.
    Ein Gespräch in Gang halten ist wie Ball spielen
    In einem längeren Gespräch ist zunächst eine Person im » Ballbesitz « und die andere hört zu. Kurz darauf spielt diejenige Person, die gesprochen hat, den Ball der anderen zu – dann ist diejenige an der Reihe. Dieses Zuspiel kann eine allgemeine Frage sein, eine Bitte um eine Meinungsäußerung oder eine Bemerkung. Sobald Ihr Gesprächspartner den Ball hat, kann er das Thema weiter ausführen oder wechseln. Wenn sich die Gesprächspartner in einer Unterhaltung gegenseitig die Bälle zuwerfen, kann das Gespräch beliebig lange weitergehen – und zwar einfach durch den gegenseitigen Informationsaustausch.
    Schlüssel Nr. 4: Verwenden Sie Small Talk,
um das Gespräch zu steuern
    Small Talk hat bei vielen Menschen einen schlechten Ruf. Dabei ist er nicht – wie manche sagen – unwichtig oder reine Zeitverschwendung, sondern genau das Gegenteil. Small Talk ist ein nützliches Kommunikationswerkzeug, weil er Aufgeschlossenheit signalisiert und zeigt, dass man die Unterhaltung gern fortsetzen würde. Mit Small Talk können Menschen auf viele verschiedene Themen zu sprechen kommen, eine Beziehung zum anderen aufbauen und das Gespräch auf Gebiete lenken, die für beide interessant sind (und weg von unsicherem Terrain in der Kommunikation).
    Freundlicher Small Talk zeigt, dass Sie das Gespräch fortsetzen möchten
    Es ist ganz natürlich, dass die meisten Menschen so lange unsicher sind, wie sie auf andere wirken, bis diese ihnen verbale und nonverbale Signale übermitteln, die versichern: Sie sind okay, ich rede gern mit Ihnen . Solche vertrauensbildenden und beziehungsfördernden Signale können die Gesprächsteilnehmer mithilfe von Small Talk abgeben. Wenn Sie und Ihr Gesprächspartner lebhaft Small Talk betreiben, ist die Botschaft eindeutig: Ihnen beiden ist die Gesellschaft des anderen angenehm, die Gesprächsinhalte interessieren Sie und Sie möchten sich gern weiter unterhalten.
    Lebendiger Small Talk liefert Ihnen eine große Auswahl an Gesprächsthemen
    Wenn Menschen Small Talk betreiben, streuen sie viele Schlüsselworte, frei verfügbare Informationen, Selbstoffenbarungen und neue Themen ins Gespräch ein. Das liefert beiden Gesprächspartnern mehr Möglichkeiten, gemeinsame Interessengebiete zu entdecken und anzusprechen. Da Sie so auch mehr Gesprächsstoff haben, wird das Ihre Unterhaltung verlängern. Natürlich können Sie mit manchen Small-Talk-Themen, die Sie ansprechen, nur ein bis zwei Minuten füllen. Wenn Sie aber effektive Fragetechniken anwenden und gut zuhören, wird der andere Ihnen die Spur zum » Gesprächsgold « zeigen, also zu einem seiner heißen Themen.
    Die Informationen, die Sie während des Small Talk aufschnappen, können sich auch in späteren