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wird sie verbergen… Sie werden dieser verteilten Intelligenz überall begegnen, durch jeden digitalen Bildschirm, überall auf der Welt. Es wird schwer zu sagen sein, was es ist. Es ist eine Kombination von menschlicher Intelligenz (alles, was Menschen in der Vergangenheit gelernt haben, alle Menschen, die in diesem Augenblick online sind) und eines fremden digitalen Gedächtnisses. Ist es ein Gedächtnis oder eine einvernehmliche Vereinbarung? Durchsuchen wir sie, oder werden wir von dieser Intelligenz durchsucht?« 156
    Wie hat man sich das in einem konkreten Fall vorzustellen? Man muss sich klarmachen, dass Karen Herlihys Schicksal und ihre Gedanken nicht in einem Buch, sondern im Internet stehen. Dort sind sie jetzt bereits, da die »New York Times« dies durch ihre Schnittstellen gestattet, in Blogs eingebaut oder durch Twitter-Links vernetzt. Suchmaschinen greifen nicht nur auf den Text zu, sondern auch auf die, die nach ihm suchen. Sie haben jetzt bereits einen Zusammenhang zwischen »information overload« (mein Suchbegriff) und diesem Text hergestellt, einer von Tausenden, virales Marketing hat Karens Reflexion bereits infiziert und mir ein Buch über Liebe angeboten. Der Schlüsselbegriff »Facebook« ist so stark, dass er Myriaden neue Vernetzungen ermöglicht, der Absender (die »New York Times«) eine von den Agenten sehr hoch gewertete Informationsmaschine, die die Vernetzung weiter beschleunigt, Wendungen wie »Was soll ich tun?« werden in Risiko-Management-Algorithmen überführt und gleichzeitig darauf abgetastet, welche Antwort der Computer in seinen unermesslichen Datenbanken findet. Der Reflexionsprozess von Karen, einer von Milliarden, ist jetzt zu einem winzigen Teil der Reflexionsprozesse der Maschinen geworden, die ihn zerstückeln, umbauen und zu neuen Antworten modellieren. Die nächste Generation intelligenter Agenten wird - ohne »nachzudenken«, nur durch die unermessliche Verknüpfung - in der Lage sein, daraus personalisierte Entscheidungssysteme zusammenzubauen: »Übersetzungen« fremder Lebensschicksale in unser Schicksal. Programme wie »Google Wave«, die E-Mails, Blogs und Echtzeit-Funktionen ganz neu verbinden werden, geben dieser Transformation weiteren Auftrieb.
    Wem die Fantasie fehlt, sich das vorzustellen, sollte sich die immer besser funktionierenden Übersetzungs-Programme von Google ansehen. Google bringt den Computern nicht Grammatik bei, Google-Software versteht kein einziges Wort von dem, was sie übersetzt, sondern die Menschen füttern die Maschinen mit riesigen Massen von Material, das von
Menschen
übersetzt wurde - für die Übersetzung Englisch-Französisch beispielsweise alle verfügbaren Dokumente, die in Kanada zweisprachig erstellt wurden, für Deutsch den Datenbestand von EU-Übersetzungen. Auf die gleiche Weise werden wir imstande sein, Grammatiken des individuellen Lebens zu rekonstruieren und abrufbar zu machen und damit Veränderungen in der »wirklichen« Welt auslösen können, die wir so bisher allenfalls in den Hypes und Manien des Aktienmarkts gekannt haben.
    Und genau an diesem Punkt erweist sich, warum das Erschlaffen des Aufmerksamkeits-Muskels, jener Fähigkeit zum »Perspektivwechsel«, von dem Ellen Langer sprach, nicht nur eine Begleiterscheinung moderner Kommunikation ist, sondern ihr Wesen, und warum Perspektivwechsel der Ausweg ist.
    Es ist der Punkt, an dem die neue Informationswelt unsere Vorstellung von Schicksal verändern wird. Es ist der Moment, wo wir nicht nur unsere Kaufentscheidungen, sondern unsere Lebensentscheidungen von dem abhängig machen, was in den Computern an Wissen gespeichert und an Erfahrungen kommuniziert wird.
    Das hat damit zu tun, dass viele wichtige Entscheidungen im Leben im Grunde sehr einfach, in der Computersprache »binär«, sind.Tun oder Nicht-Tun, ein Auto kaufen oder nicht, Schokoladenkekse essen oder nicht, eine Diät machen oder nicht, ein Pulverfass anzünden oder nicht. Diese Fragen kann man sich am Ende nur selbst beantworten, und diese Selbst-Beantwortung ist die Form von Aufmerksamkeit, deren Bedeutung Ellen Langers Experimente gezeigt haben. Aber wir beantworten sie nicht selbst. Wir merken noch nicht einmal, dass wir gerade wichtige Fragen von anderen beantworten lassen.
    Die meisten Leute wundern sich, wenn Moden, Trends, Blasen oder Hypes plötzlich aus dem Nichts entstehen und ebenso plötzlich wieder verschwinden. Aber wir wissen mittlerweile genau, wie sie entstehen. Es sind