Psycho-Logisch Richtig verhandeln

Beziehungs-______verschlechtert, was wiederum die Krise ______kann!
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20.
Aussagen wie: »Wenn Du … dann ______ Du doch … «, beinhalten die Gefahr, die ______zu gewinnen, darüber jedoch die______-Ebene zu verschlechtern (bzw. den Kunden zu verlieren). Aber Recht hat man gehabt!
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21.
Aussagen wie: »Du ______doch … ?!«, werden immer dann als Angriff (Kampfmanöver) empfunden, wenn einem hier ______und ______unterschoben werden, die einen nicht interessieren. (Vgl. auch KITA und Karotte, Kap. 4)
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22.
Aussagen wie: »Ich habe Dir doch neulich auch______«, weisen auf ______ Druck hin. Diese Art von Druck ist deshalb so diabolisch, weil man hier dem anderen unterstellt, er stehe in meiner______.
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23.
Aussagen wie: »Alle ______… doch auch!« weisen auf ______Druck hin. Die meisten Menschen haben Angst (Unlustgefühle) bei dem Gedanken, sich gegen die Wünsche, Meinung, Einstellungen anderer zu stemmen. (Vgl. auch Punkt 18 in diesem Abschnitt sowie den Druck, »normal« zu sein, Kap. 2)
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24.
Die Plus-Situation (Vorwort) stellt, wenn der andere sofort Ja gesagt hat, ein Miteinander durch ______dar. Hier handelt es sich nicht um »Erfolg« für A (der ja von B »etwas« will), sondern um______.
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    Miteinander durch Überschneidung
25.
Der wirkliche Verhandlungserfolg (bzw. -mißerfolg) wird sich erst ergeben, wenn (zunächst) eine ______zu überbrücken ist, weil B Nein gesagt hat:
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    Distanz = trennend
26.
Optimal wäre das Miteinander durch______, wenn das Nein gefallen ist, also ein Miteinander durch Eingehen auf die Bedürfnisse (Ziele, Motive) des anderen!
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    Miteinander durch Brückenbau
27.
»Motus« (lat.) heißt »die______«. Ergo ist ein Motiv etwas, was uns an ein Ziel (= Bedürfnis-Befriedigung) hin- ______soll.
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28.
Jedes Motiv ist mit ______besetzt, welche uns die Kraft geben sollen, an unser Ziel zu______.
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29.
Wenn das Motiv einer Person mit dem Motiv einer anderen im Widerstreit liegt, sprechen wir von einem______ (siehe auch Fußnote, Seite 83).
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30.
Wenn ein Bedürfnis nicht befriedigt werden kann, weil der Weg zum Ziel von einer Person bzw. einem Umstand blockiert wird, sprechen wir von einer______.
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31.
Die Unlustgefühle, die so eine ______ begleiten, sind umso stärker ausgeprägt, je wichtiger uns das ______ist.
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32.
Die zur Zielerreichung bereitgestellten Energien können sich nun wenden:
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32.1: Gegen den ______(Gegeneinander, Kampf-______).
32.2: Gegen eine(n) Person (Gegenstand), die (der) meine Frustration nicht selbst ausgelöst hat, das ist die sogenannte Ab- ______(Vgl. »klassischer Kreislauf«: Chef haut Vater in die Pfanne, Vater schimpft Mutter …)
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32.3: Gegen die eigene Person: Diese sog. ______ führt zu sog.______-Krankheiten bzw. zu chronischen ______ -manövern. So ein Mensch wirkt______, ______,______, krank.
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33.
Eine interessante Mischung kann man bei Menschen beobachten, die immer (Vgl. auch das »weinende, trotzende, beleidigte Kind« in uns, Transaktionale Analyse, Anhang, Seite 186).
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34.
Wenn wir weniger Unlustgefiihle erleben würden, wenn wir einmal nicht so perfekt (z.B.______,______, ______, »wissend«______) waren, wie wir laut ______anderer glauben, sein zu müssen, dann würden wir freier sein, freier von der Furcht, anderen zu mißfallen, freier von dem Zwang, immer das ______tun zu wollen. Freier, um Freudehormone zu produzieren. (Vgl. Anhang: Weniger Frust, mehr Lust im Leben (Seite 213). Wir wären weniger von der Krankheit des______(SENG-TSAN) bedroht, die zu innerem Konflikt und viel Leid führt!
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35.
Dann würden wir mehr Mut zum eigenen Ich haben, mehr Mut, das zu sein, was wir eigentlich sind. Wir würden uns, um mit WATTS zu sprechen, nicht mehr so leicht mit der______ verwechseln, die wir uns (durch die Einflüsse unserer Programmierung) selbst gegeben haben!
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36.
Etwas mehr Respekt für die ______des anderen würde uns automatisch besser, ver-ständiger, ein-sichtiger verhandeln lassen!
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37.
Wir unterscheiden nach HERZBERG die sog. positive und die negative______.
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38.
Die positive Motivation nennen wir -Methode.
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39.
Die negative Motivation nannte er______, d.h.:______. ______. Diese Methode geht zwangsläufig mit Druck und ______, sowie mit maximaler______ einher.
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40.
Die positive______-Methode kann nur zum Erfolg führen, wenn die ______aus den Bedürfnissen dessen bestehen, den ich motivieren will! Also, wenn er die______ auch will!
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7.4. Teil 3: Zur Logik
1.
Wenn B Nein gesagt hat,