Social Media für Gruender und Selbststaendige

unterscheiden sich zum Teil von denen in den reinen Business-Netzwerken, da der Binnenaustausch innerhalb der Branchen hier eher zweitrangig ist. Vielmehr stehen die Verbindungen von Unternehmen zu Kunden, Kunden zu Kunden, Kunden zu Unternehmen und verschiedene Interessen, die von Arbeitgebern und Arbeitssuchenden ausgehen, im Vordergrund.
Funktionalität/Alleinstellungsmerkmal
    Genau wie bei Xing begegnen sich bei Facebook Menschen, die sich miteinander vernetzen wollen, um über alle Neuigkeiten bei den mit ihnen vernetzten Personen informiert zu werden. Dazu werden sie „Facebook-Freunde“. Mit Seiten kann man sich nicht „befreunden“, hier ist es aber möglich, „Fan“ zu werden, um immer auf dem Laufenden gehalten zu werden. Dazu genügt ein Klick auf die „Gefällt-mir“-Schaltfläche der entsprechenden Facebook-Seite und ab sofort hat man die Beiträge dieser Seite abonniert. Sie werden in der eigenen Nachrichtenübersicht (der sogenannten Timeline) auf der Facebook-Startseite aufgelistet.
    Facebook ermöglicht auf diese Art und Weise einen Informationstransfer von Unternehmen zu Menschen, ohne dass das Unternehmen gleichzeitig Informationen von der anderen Seite erhält. Anders beschrieben: Befreundete Personenprofile stehen miteinander im Dialog und liefern sich gegenseitig Informationen; Facebook-Seiten können dagegen nur Informationen in Richtung ihrer Fans fließen lassen. Dialog entsteht erst, wenn ein Empfänger reagiert, beispielsweise über „Gefällt mir“ oder mit einem Kommentar unter dem Beitrag.
    Mit ihrer Facebook-Seite „wohlgeraten“ weckt Charis Stank das Fernweh in die Alpen und präsentiert dabei aufmerksamkeitsstark die stilvollen Produkte aus ihrem Online-Shop. Mit Erfolg: Im vergangenen Jahr nominierte das Branchenblatt „T3N“ das junge Unternehmen für einen Web-Award – immerhin neben Branchengiganten wie Amazon oder Zalando, die unglaublich viel Geld in Werbung investieren können.
    Frau Stank, obwohl es sich bei wohlgeraten.de um ein junges Unternehmen handelt, das vermutlich nicht mit Werbemillionen um sich werfen kann, stolpert man immer wieder bei Facebook darüber. Wie haben Sie hier eine so starke Präsenz aufbauen können?
    Richtig, wohlgeraten.de ist vergleichsweise jung und verfügt über keinen hohen Werbe-Etat. Facebook hat daher für mich eine Schlüsselposition in der Entwicklung des Unternehmens. 2008 meldete ich mich neugierig auf der damals vergleichsweise mäßig frequentierten Plattform an. Frühzeitig da, war es einfach, mich mit den Funktionen vertraut zu machen und nach und nach ein taugliches Netzwerk aufzubauen. Auf den rein privaten Account folgte die Fanpage von wohlgeraten.de, die ich beständig pflege. Über private Kontakte schuf ich den Grundstock für eine Fangemeinde und diesen habe ich im Lauf der Zeit schrittweise ausgebaut.
    Im vergangenen Jahr gab es ein sehr schönes Gewinnspiel mit zahlreichen Bildern der Beteiligten, was regen Zulauf brachte. Aus heutiger Sicht riskant, denn damals wusste ich nicht, dass es verboten ist, sich Bilder zu diesem Zweck posten zu lassen. Die Beteiligten hatten damals jedenfalls viel Spaß. Heute bin ich vorsichtiger, um Abmahnungen und unnötigen Ärger zu vermeiden. Die Präsenz von wohlgeraten.de wächst langsam, die Fanzahlen sind stabil. Viele Nachrichten, die mir zugesandt werden, klingen fröhlich und begeistert und deuten auf einen richtigen Weg hin.
    Wie wichtig ist Ihr Engagement bei Facebook mit Blick auf die Entwicklung Ihres Unternehmens?
    Ich generiere über Facebook einen nennenswerten Teil meines Geschäfts. Immer wieder habe ich erlebt, dass direkt im Anschluss an das Posten eines Bildes auch gekauft wurde. Die Fanpage erlaubt es mir, Bilder von Produkten mit themenrelevanten Motiven und Links zu verbinden. Ich bekomme schnell Feedback von Kunden, was in einem Online-Shop sonst nur selten passiert. Facebook ist sicher nur Teil eines Gesamtkonstrukts, es unterstützt die Entwicklung meines noch kleinen Unternehmens derzeit aber maßgeblich.
    Es gibt also einen direkten Bezug zwischen Ihren Aktivitäten bei Facebook und Ihrem Umsatz. Was schätzen Sie, wie viel Zeit Sie für diese Aktivitäten investieren?
    Das ist schwierig zu sagen, da sich einiges vermischt. Zwar achte ich darauf, dass Bilder und Verweise immer offiziell im Namen von wohlgeraten.de verbreitet werden. Da ich aber als Person sehr präsent bin und von vielen Usern namentlich angesprochen werde, antworte ich oft über