Wie man Freunde gewinnt
anderes übrigbleiben, als sie sich ebenfalls anzueignen, wenn Sie erfolgreich sein wollen.
Gute Schaufensterdekorateure wissen um die Wirkung einer attraktiv und spannend gestalteten Auslage. Ein Hersteller von Rattengift lieferte seinen Händlern beispielsweise eine Schaufensterdekoration mit zwei lebenden Ratten. Solange die
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Ratten im Fenster waren, verzeichneten die betreffenden Geschäfte einen fünfmal größeren Umsatz als an anderen Tagen.
Die Fernsehreklame liefert unzählige Beispiele dafür, wie man eine Ware spannend verkauft. Setzen Sie sich einmal am Abend vor Ihren Apparat und achten Sie darauf, welcher Effekte sich die werbenden Firmen in jedem einzelnen Fall bedienen.
Ein Mittel gegen Magensäure verändert die Farbe der in einem Reagenzglas enthaltenen Säure, während das Mittel der Konkurrenz keine Veränderung bewirkt. Eine gewisse Seifen-oder Waschpulvermarke wäscht ein schmutziges Hemd blendend sauber, wohingegen es nach der Wäsche mit einer anderen Marke stumpf und grau aussieht. Sie können zusehen, wie ein Wagen wendet und kurvt, und sind wesentlich stärker beeindruckt, als wenn man Ihnen nur davon erzählen würde.
Glückliche Gesichter beweisen Zufriedenheit mit den verschiedensten Produkten. Sie alle dramatisieren vor den Augen des Zuschauers die Vorteile des Angebotenen - und veranlassen ihn zu kaufen.
Sie können Ihre Ideen sowohl im Geschäft wie in jedem andern Lebensbereich spannend präsentieren. Es ist kinderleicht.
Jim Yeamans, der für eine Firma Registrierkassen verkauft, berichtete, wie er dank einer dramatischen Demonstration zu einem Auftrag kam.
«Letzte Woche sprach ich bei einem Lebensmittelhändler in der Nachbarschaft vor und sah, daß seine sämtlichen Kassen sehr altmodisch waren. Ich ging zu ihm hin und sagte:
‹Jedesmal, wenn ein Kunde an Ihre Kasse kommt, werfen Sie buchstäblich Pennies fort.› Damit warf ich eine Handvoll Pennies auf den Boden. Der Satz allein hätte ihn schon interessieren müssen, aber der Klang der auf den Boden scheppernden Münzen ließ ihn aufhorchen. Ich bekam den Auftrag, sämtliche alte Registrierkassen zu ersetzen.»
Auch im Privatleben haben spannende Einfalle Erfolg. Wenn in vergangenen Zeiten ein Verliebter um die Hand seiner
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Auserwählten bat, tat er dies nicht bloß mit Worten, sondern er ging dabei auf die Knie. Damit zeigte er, daß er meinte, was er sagte. Niemand macht heute mehr einen Kniefall zu einem Heiratsantrag, aber viele Männer sorgen für eine romantische Atmosphäre, bevor sie mit der Sprache herausrücken.
Wünsche und Befehle mit Spannung auszuschmücken, hat auch bei Kindern Erfolg. Ein Familienvater hatte
Schwierigkeiten, seinen fünfjährigen Sohn und die dreijährige Tochter zu veranlassen, ihre Spielsachen abends wegzuräumen.
Doch dann erfand er einen «Kohlenzug». Joe war auf seinem Dreirad der Lokomotivführer, hinten wurde Janets Wagen angehängt, und jeden Abend luden sie alle «Kohlen» auf den
«Güterwagen», ehe Janet selbst aufsprang und von ihrem Bruder durch das Zimmer gefahren wurde. Damit waren die
Spielsachen ohne Befehl, Diskussion oder Drohungen weggeräumt.
Mary Wolf hatte an ihrem Arbeitsplatz Probleme und beschloß, darüber mit ihrem Chef zu sprechen. Am Montag morgen ersuchte sie um einen Besprechungstermin, doch man sagte ihr, daß der Chef sehr beschäftigt sei und sie mit seiner Sekretärin einen späteren Termin ausmachen solle. Die Sekretärin erklärte ihr, sein Tagesplan sei sehr ausgefüllt, sie würde aber versuchen, sie noch irgendwo einzuschieben.
Mary Wolf erzählte weiter: «Ich wartete die ganze Woche vergeblich auf eine Antwort. Jedesmal, wenn ich fragte, nannte sie einen andern Grund, weshalb mich der Chef noch nicht sehen könne. Es wurde Freitag morgen und ich hatte immer noch keinen Termin. Da ich ihn aber unbedingt noch vor dem Wochenende sprechen wollte, begann ich darüber
nachzudenken, wie ich ihn dazu bringen könnte, mich zu empfangen.
Schließlich machte ich folgendes: Ich schrieb ihm einen formellen Brief, in dem ich erklärte, ich verstünde sehr wohl, daß er die ganze Woche sehr beschäftigt sei; für mich sei es
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jedoch äußerst wichtig, ihn zu sprechen. Dem Brief legte ich ein Antwortformular und einen adressierten Umschlag bei und bat ihn, das Formular auszufüllen oder durch seine Sekretärin ausfüllen zu lassen und mir zurückzusenden. Das Formular lautete folgendermaßen:
‹Mrs. Wolf - ich kann Sie
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