Wie Sie in jedem Beruf erfolgreich werden

und einer schwangeren Frau? Wie wäre es mit CEO eines Unternehmes, das den Kundendienst für eine der größten Branchen der Welt komplett neu erfand? Mike gelangte dorthin, indem er bei jeder neuen Stelle sein 3G-Mindset nutzte, während er sich die Karriereleiter nach oben arbeitete. In einem ungewöhnlichen Tempo übernahm er dabei zunehmend mehr Verantwortung. Mindset ist das, was Mike von anderen unterscheidet.
    Ein Grund, warum sich Mike hervorhebt, ist sein enormes Grit. Tatsächlich erlangte er in diesem Bereich eine Punktzahl innerhalb der oberen 3 Prozent. Er verfügt über ein ausgeprägtes Geschick, das Unmögliche möglich zu machen. Mike läuft zur Höchstform auf bei Aufgaben, von denen glaubwürdige »Ratgeber« ihm versichern, dass sie schlichtweg unmöglich zu schaffen seien. Dann geht er hin und tut es. Zum Beispiel sein neuestes Unternehmen, Irving Oil, zu mehr Kundenloyalität, Marktanteilen und Rentabilität zu führen, und das unmittelbar nach dem Hurrikan Katrina, als seine gesamte Konkurrenz durchhing und die Medien die Ölmultis beschuldigten, ihre Kunden über den Tisch zu ziehen. »Warum Schwierigkeiten einfach nur durchstehen, wenn man sie sich zunutze machen kann?«, ist einer seiner Lieblingssprüche.
    Mike wird häufig gefragt: »Wie hast du es geschafft, dich so weit hochzuarbeiten?« Aber das ist die falsche Frage. Die richtige Frage wäre : »Welche innere Einstellung muss jemand [wie du und ich] haben, um ganz unten anzufangen, es entgegen aller Wahrscheinlichkeit nach oben zu schaffen und wirklich etwas zu bewirken?«
    Auf den ersten Blick mag man Mike Crosby einfach nur für einen netten, durchschnittlichen Burschen halten, auch wenn er einen schicken Anzug trägt. Genauso sieht er sich übrigens selbst. Als nichts Besonderes. Vermutlich würden Sie ihn mögen, so wie es die meisten tun. Sie würden ihm vertrauen. Sie würden feststellen, dass Sie sich auf ihn verlassen können. Er ist der Typ, den Sie zum Grillabend einladen, neben dem Sie gern im Flugzeug sitzen oder den Sie gern in Ihrem Team hätten. Er ist ein Mensch, dem Sie vertrauen, an den Sie glauben, den Sie schätzen.
    Aber nach dem, was Sie jetzt wissen, geht all das weit darüber hinaus, einfach nur ein netter oder toller Kerl zu sein. Wenn Sie Mike Crosby im Bereich Good Punkte gäben, würde er sicher auch hier bei den oberen 3 Prozent landen. Nach Auskunft von Kollegen, die mit ihm oder unter seiner Führung arbeiten, sowie der Menschen aus seinem privaten Umfeld steht Mike für alle Eigenschaften, die Integrität und Freundlichkeit mit einschließen. Wiederholt hat er harte Schläge eingesteckt, wenn er sich kompromisslos dafür einsetzte, Leute richtig zu behandeln, selbst unter immensem Gegendruck. Wenn man ihn zum Lügen zwingen will, weigert er sich schlichtweg. Sich mit Mike zu treffen ist aber auch nicht so, als würde man den Papst einladen. Mit ihm zusammen zu sein ist locker und entspannt.
    Okay, was Grit und Good angeht, ist er also ein leuchtendes Vorbild. Aber was ist mit Global? Eine berechtigte Frage. Sein jüngstes Unternehmen hat Mike von der idyllischen Provinzstadt Concord, New Hampshire, aus geleitet. Es ist ein Ort, in den die Leute ziehen, wenn sie ein beschauliches Leben führen wollen. Und Mike ist ein New-England-Kind. Er ist dort aufgewachsen, zur Schule gegangen, hat dort gearbeitet und Sport getrieben, seine eigene Familie gegründet. New England ist seine Welt. Es wäre für ihn ein Leichtes gewesen, ein typischer Kleinstädter zu werden.
    Bei einem Interview im Rahmen seiner aktuellen Tätigkeit in der Energiebranche erklärte Mike jedoch, dass er auf Makrofaktoren basierende Mikroentscheidungen fällen und umsetzen würde, um das Geschäft auszubauen und für seine Mitarbeiter die Zukunft zu sichern. »Wenn die Araber die Produktion herunterfahren oder ein ausländischer Gewaltherrscher eine Drohung ausspricht, muss ich unverzüglich einkalkulieren, inwiefern das Auswirkungen auf das Heizöl für meine Gegend hat und welche Schritte wir unternehmen müssen.« Tatsachlich rangiert Mike auch im Bereich Global bei den oberen 3 Prozent.
    Diese Art seltener globaler Perspektive hat Mike dabei geholfen, Arbeit zu finden und bei jeder Anstellung befördert zu werden (in der Regel sogar bevorzugt gegenüber älteren oder erfahreneren Kollegen). Er sieht den Gesamtzusammenhang. Die Menschen merken, dass sie sich diesbezüglich auf ihn verlassen können. Seine Haltung hat ihm auch dabei