Anleitung zur Selbstorganisation

Schlüssel-Größen
definieren
, was für das Unternehmen an der Umwelt wirklich relevant ist – nämlich alles, was diese sechs Größen betrifft. Die Abbildung 6 veranschaulicht das grafisch.

    Richtiges Einkommen für die Unternehmenslenker Nicht zuletzt – und heutzutage besonders wichtig – revolutioniert das Konzept der des
Central Performance Control
, also der Essenziellen Variablen in der hier präsentierten Form, die
Bemessung des Einkommens
für das Management auf Basis einer umfassenden Leistungsbeurteilung, die
sämtliche
erforderlichen Dimensionen des Unternehmensgeschehens, dessen Erfolgsvoraussetzungen und des tatsächlichen Erfolges enthält. Die Verwendung dieser sechs Größen verhindert jede Suboptimierung, die durch rein oder überwiegend finanziell ausgerichtete Leistungsbeurteilungssysteme programmiert ist, die lediglich die operativen Gegenwartsleistungen erfassen können.
    Führungskräfte sollen zwar auch, aber nicht nur für das Gegenwartsergebnis bezahlt werden. Auch die Zukunft muss berücksichtigt werden. Es ist einfach, heute ein Super-Resultat vorzulegen, wenn man nicht an die Zukunft denken muss. Es ist auch einfach, ein gutes Zukunftspotenzial aufzubauen, wenn man nicht an die Gegenwart denken muss.
    Beides gemeinsam zu tun, ist die Aufgabe, die Top-Management schwierig macht. Die Leistung soll für das integrative, ganzheitliche Ergebnisbelohnt werden, was ausschließlich durch ein System wie das CPC möglich ist.
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    Abbildung 6: CPC in Verbindung mit der Außenwelt
    Interface Politik und Strategie Diese
Essenziellen Variablen
oder
Schlüsselgrößen
sind, wie einleitend gesagt, die Übergangszone zur
Unternehmensstrategie
. In Konzernen werden die Schlüsselgrößen für jeden gegebenen Geschäftsbereich und generell für alle ergebnisverantwortlichen Einheiten als Lenkungsgrößen eingesetzt. Wir haben hier ein weiteres Beispiel eines modularen und rekursiven Control-Systems, das unlimitiert multiplizierbar ist und damit zu gemeinsamer Sprache, gemeinsamem Verständnis und systemweit zur Selbstorganisation beiträgt.

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    Abbildung 7: Einbettung von CPC im General Management-System im Strategiefeld.
    Ins Detail gehende Controlling-Systeme sind ungeeignet, komplexe Konzernstrukturen zu steuern, weil sie in die Verzettelung führen. Grobe Systeme, besonders solche, die nur auf einige hoch aggregierte Finanzkennziffern fokussieren, sind jedoch gefährlich, weil sie Fehlentwicklungen viel zu spät anzeigen. Das CPC-System hat den geraderichtigen Grad an Auflösung oder Körnung für Master Control von Konzernen. Von besonderem Wert ist das System für das Überwachen von Netzwerkstrukturen, also Allianzen und Kooperationen, in denen zwar Control nötig, aber Command unmöglich ist.
    Die Abbildung 7 zeigt den Ort des
Central Performance Control-Complex
in meinem General Management-System. Es ist eingebettet in das Strategie-Subsystem.
    Die kybernetische Kraft von Zweck und Mission
    Was ist der Zweck von Unternehmenszweck und -mission? Der Spezialist wird erkennen, dass es um das Vermeiden bzw. Lösen von Problemen der Kybernetik sogenannter
Zweiter Ordnung
geht, was vielfach selbst unter Systemikern missverstanden wird.
    Mit dem Bestimmen von Unternehmenszweck und Corporate Mission wird für das Unternehmen aus der Zahl der
grundsätzlich
möglichen Zwecksetzungen der
eine richtige
Zweck selektiert, und es wird aus der immensen Zahl prinzipiell möglicher Wege der eine
richtige
Weg gewählt. 15 Das ist Varietätsregulierung auf höchstem Niveau und
Master Control
mit größter Reichweite und Wirkung, wie Heinz von Foerster seine Kybernetik Erster und Zweiter Ordnung verstanden hat. Angelegenheiten Zweiter Ordnung werden durch entsprechende Regelung bzw. Regeln wieder in Angelegenheiten Erster Ordnung zurückgeführt. Auf diese Weise werden naturgemäß offene komplexe Systeme informativ geschlossen und damit so leistungsfähig gemacht, wie es die Natur erlaubt.
    Im Folgenden fasse ich die
Master
Control
-Wirkungen von Zweck und Mission zusammen. Zweck und Mission sind die einzige Möglichkeit, als
relativer
archimedischer Punkt folgendes zu bewirken:
Die Integration fluider, kurzfristiger, widersprüchlicher Interessen, Ansprüche, Ziele und Wünsche und ihr Alignment mit dem Zweck des Unternehmens.
Das Beurteilen der Relevanz, Klären und Gewichten von Kritik am und Angriffen auf das Unternehmen, zum Beispiel aus Politik und Medien, den