Business-Knigge - Die 100 wichtigsten Benimmregeln

sollte, rufen Sie mich bitte an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
    Bitte erweisen Sie sich weiterhin als zuverlässiger Partner.“
    Regel Nr. 49:
    Selbst offizielle Schreiben wie Absagen oder Mahnungen können eine persönliche Note haben. Schicken Sie möglichst früh Zu- oder Absagen für Veranstaltungen zurück, Sie erleichtern dem Einladenden die Planung.
    Grußschreiben mit Ausstrahlung
    Ein Glückwunsch ist Ausdruck besonderer Wertschätzung. Deswegen kommen nette, persönliche Zeilen sowohl im privaten wie im geschäftlichen Bereich gut an. Je nach Anlass der Gratulation und Intensität Ihrer Beziehung können Sie Glückwünsche salopp bis förmlich formulieren. Manchmal bietet es sich an, eine Kleinigkeit beizulegen, z. B. einen Gutschein, einen Zeitungsartikel zum Anlass oder ein richtiges Geschenk wie etwa Eintrittskarten für ein Konzert. Typische Anlässe für Grußschreiben:
(Firmen-)Jubiläum
Geburtstag
Hochzeit, Geburt
Genesung
Preisverleihung
Beförderung
    Geburtstag
    Die meisten Unternehmen zelebrieren die Geburtstage Ihrer Mitarbeiter abteilungsweise.
    Beispiel
    In einem Unternehmen, dessen Niederlassung über 400 Mitarbeitern hatte, war es Usus, dass alle Angestellten zu ihrem Wiegenfest einen handschriftlichen Geburtstagsgruß vom Niederlassungsleiter bekamen. Sicher waren sie ihm bestimmt nicht alle persönlich bekannt, aber durch dieses Zeichen wurde jedem Mitarbeiter deutlich gemacht, wie wichtig er für das Unternehmen ist.
    Diese Sitte zeigt einen sehr respektvollen Umgang mit dem wertvollsten Gut einer Unternehmung. So ein Zeichen kann das Klima innerhalb der Firmenwände positiv beeinflussen. Damit Sie wissen, was Sie Ihren Mitarbeitern oder Kunden schreiben können, hier ein paar Vorschläge.
    Beispiele
    Lieber Herr Dr. Huber (handschriftlich),
    zu Ihrem Geburtstag wünschen wir Ihnen alles Gute.
    Mögen Gesundheit und Glück Ihren zukünftigen Weg begleiten.
    Mit dem Bildband über unsere Unterwasserwelt können Sie für einige Augenblicke in eine Welt der Träume eintauchen. Viel Spaß dabei.
    Herzliche Grüße
    Unterschrift (handschriftlich)
    Hans Mustermann
    Liebe Frau Huber (handschriftlich),
    zu Ihrem 50. Geburtstag wünsche ich Ihnen viel Glück und Gesundheit. Ich hoffe, Sie hatten einen wunderschönen Tag im Kreise Ihrer Freunde und Familie.
    Ich freue mich darauf, Ihnen auch im nächsten Lebensabschnitt als Finanzberater zur Seite zu stehen.
    Herzliche Grüße
    Ihr
    Unterschrift (handschriftlich)
    Hans Muster
    Weihnachts- und Neujahrsgrüße
    Jedes Jahr stellt sich erneut die Frage, wann und wie man seine Geschäftspartner mit Grüßen zum Jahresausklang erfreuen kann. Zunächst gilt es, sich über den Zweck der Weihnachtspost Gedanken zu machen. Möchten Sie sich als Unternehmen für die Zusammenarbeit der vergangenen Monate bedanken? Hatten Sie in diesem Jahr wenig Kontakt zum Geschäftspartner und möchten sich deshalb in Erinnerung bringen? Grundsätzlich sind Weihnachtsgrüße keine Pflicht, sie sollten auch nicht so aufgefasst werden. Zielsetzung ist es, Kunden und Geschäftspartnern seinen Dank und seine Wertschätzung auszudrücken.
    Gerade in der „Zeit der Gefühle“ erreichen Sie emotionale, andauernde Verbundenheit nur mit einer individuellen, aber glaubhaften Form der Kommunikation. Achten Sie darauf, dass die Weihnachtsgrüße und auch die Geschenke eine persönliche und individuelle Note tragen. Wünschenswertsind handschriftliche Zeilen an den Empfänger. Sollte das nicht machbar sein, schreiben Sie zumindest Anrede und Schlussformel von Hand mit einem blauen Füller. Haben Sie sich für einen Brief statt einer Karte entschieden, verwenden Sie hochwertiges Briefpapier ohne Angabe von Steuernummer und Bankverbindung. Der Repräsentativbogen verzichtet auch auf Eigenwerbung und grelle Logos. Denken Sie rechtzeitig daran, schöne Sonderbriefmarken zu kaufen. Ihre Weihnachtspost verliert schnell, wenn sie durch den Freistempler gelaufen ist.
    Es ist kein Fauxpas, Ihren nicht-christlichen Kunden zu Weihnachten per Karte oder Brief ein paar besinnliche Stunden zu wünschen. Vielleicht können Sie aber genau diesen Kunden und Partnern eine persönliche Karte schicken mit der Anmerkung, dass Sie wissen, dass es nicht ihr Fest ist.
    Die Weihnachtskarte eignet sich gerade auch dann, wenn noch kein persönlicher intensiver Kontakt zum Empfänger besteht. Eine kuvertierte Karte ist stilvoll und daher Pflicht. Außerdem können Sie den Umschlag mit der