Business-Knigge - Die 100 wichtigsten Benimmregeln

Serienbrieffunktion leicht über den Drucker adressieren. Verzichten Sie auf einen eingedruckten Standardtext. Eine Karte, auf der nur die Unterschrift schnell ergänzt wurde, sieht nach „Pflichtübung“ aus und nicht nach persönlichen Grüßen. Nehmen Sie sich die Zeit für individuelle Worte. Eine weitere Möglichkeit sind neutrale Doppelkarten ohne Text, die Sie mit Einlegern bestücken können. Die Einleger können dann individuell per Hand oder Drucker beschriftet werden. Das Kartenmotiv sollte zum Stil des Unternehmens passen. Es muss aber nicht gerade derWeihnachtsmann im Cabrio sein, auch wenn Sie in einem Autohaus arbeiten. Eine Möglichkeit ist es, die Farbe des Firmenlogos in der Grundfarbe der Karte aufzugreifen.
    Neujahrsgrüße – die kreative Alternative zur Weihnachtspost
    Mit Neujahrsgrüßen kann man sich bewusst von der Flut der Weihnachtsgrüße abheben oder geschickt auf Weihnachtsgrüße von Kunden und Lieferanten reagieren, die man vergessen hat.
    Beispiele
Dank für die Weihnachtspost
    Sehr geehrte Frau Helmer,
    mit großer Freude habe ich heute Ihre liebenswürdigen Grüße zu den kommenden Feiertagen erhalten. Wie aufmerksam von Ihnen, in dieser leider oft so hektischen Zeit noch ein paar persönliche und ansprechende Worte zu finden. Zeigt es doch auch, dass unsere geschäftlichen Beziehungen auf einer guten Basis beruhen. Ich hoffe, dass es weiterhin zu so positiven und erfolgreichen Verhandlungen zum Wohle beider Seiten kommen wird.
    Ich wünsche Ihnen einen guten Jahresbeginn und tolle Erfolge im Geschäftsleben, vor allem aber Gesundheit und persönliches Wohlergehen.
Dank für ein Weihnachtsgeschenk von einem Lieferanten
    Sehr geehrter Herr Bopp,
    mit Ihrem schönen Weihnachtsgeschenk haben Sie mir wirklich eine besondere Freude gemacht. Herzlichen Dank! Sicher waren auch für Sie die vergangenen Wochen noch einmal mit viel Arbeit verbunden. Ich hoffe, Sie hatten angenehme und vor allem erholsame Weihnachtstage.
    Durch Zuverlässigkeit und Qualität haben Sie auch im neuen Jahr wieder entscheidend zum Erfolg unseres Unternehmens beigetragen. Auch dafür ein herzliches „Dankeschön“. Denn gerade in schwierigen Zeiten weiß man die Zusammenarbeit mit vertrauten Geschäftspartnern zu schätzen. Ich freue mich schon jetzt auf unsere erfolgreiche Zusammenarbeit im neuen Jahr.
Kurze, pfiffige Neujahrswünsche
    Das war das Jahr 20XX!
    Lieber Herr Weiß,
    12 Monate. 52 Wochen. 365 Tage. Interessant! Aufregend! Erlebnisreich! Und jeder Tag war anders, oder? Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen guten Start in ein glückliches und spannendes Jahr 20XX.
    Sehr geehrter Herr Braun,
    das zu Ende gehende Jahr hat uns nicht geschont, Ihnen aber hoffentlich bei aller Arbeit auch Freude und Erfolg gebracht. Das Gleiche wünschen wir Ihnen für das neue Jahr, dazu noch Glück und Gesundheit.
    Regel Nr. 50:
    Glückwünsche und Weihnachtspost sollte immer eine handschriftliche Anrede und Verabschiedung haben. Benutzen Sie keinen Freistempler, sondern besorgen Sie sich für feierliche Post Sondermarken. Wenn Sie vorgedruckte Karten benutzen, unterschreiben Sie bitte leserlich!
    Kondolenzbriefe
    Kondolenzschreiben gehören auch im Geschäftsleben zu den schwierigsten, aber auch wichtigsten Briefen. Die Anteilnahme, die in solchen Zeilen zum Ausdruck kommt, gibt den Trauernden das Gefühl, mit ihrem Leid nicht alleine zu sein. Der Stil Ihres Schreibens hängt von Ihrer Beziehung zumVerstorbenen ab: Je intensiver sie war, desto persönlicher sollten Sie den Brief formulieren. In allen anderen Fällen ist weniger mehr. Beileidsschreiben sollten kurz, würdig und aufrichtig sein.
    Briefbogen und Karte
    Der Briefbogen mit dem Trauerrand sollte nur von der trauernden Familie gewählt werden. Wollen Sie Trost spenden, tun Sie dies am besten auf einem hochwertigen Firmenpapier ohne die geschäftlichen Angaben von Kontoverbindung oder Steuernummer.
    Entscheiden Sie sich für eine Karte, wählen Sie lieber Motive, die Ewigkeit und Frieden ausdrücken, z. B. Karten mit dem „Seerosen“-Motiv von Claude Monet oder Fotokarten mit Steinmotiven oder weiten Wiesen. Vorgedruckte Texte lediglich zu unterschreiben, zeugt nicht gerade von Persönlichkeit. Ein Kondolenzschreiben sollte auch im Geschäftsleben persönlich sein, daher sind handgeschriebene Zeilen empfehlenswert. Sie sollten zumindest die Anrede und den Gruß handschriftlich mit Tinte vornehmen. Auch auf dem Umschlag wird der Brief persönlicher,