Business-Knigge - Die 100 wichtigsten Benimmregeln

Großbuchstaben geschrieben.
    Beispiel
    Rocher Arzneimittel
    Züricher Strasse 123
    4051 BASEL
    SCHWEIZ
    Schreiben Sie bei Briefen ins Ausland nach Möglichkeit den Namen der Stadt in der Landessprache. Also statt „Mailand“ besser „Milano“. Sie erleichtern damit der Post vor Ort die Zuordnung der Briefe.
    Formulierungen wie „Eheleute“ und das ehefrauenfeindliche „Herrn und Frau Klaus Hinze“ sind altmodisch. Gleiches gilt für Wendungen wie „Familie Jürgen Kramer“. Eine solche Anschrift ist unzeitgemäß. Die Anschrift „Familie Kramer“ hingegen ist noch gängig, aber recht unpersönlich. Zeitgemäß dagegen sind:
    Beispiele
    Herrn und Frau Jürgen und Christina Kramer
    Frau und Herrn Christina und Jürgen Kramer
    Herrn Jürgen und Frau Christina Kramer
    Frau Christina und Herrn Jürgen Kramer
    Frau Dr. med. Maria Koch-Huber und Herrn Dr. Axel Koch
    Bei akademischen Titeln und Adelstiteln
    In der Anschrift werden die akademischen Titel genannt, also nicht nur „Dr.“ und „Prof.“, sondern auch „Dipl.-Ing.“ oder „Diplom-Kaufmann“ und „M.A.“ – bei Titelhäufung allerdings nur die ranghöchsten Titel. In der schriftlichen Anrede wird aber wie in der mündlichen Anrede nur der höchste Titel verwendet. In der Anschrift dürfen Sie beide Titel abkürzen, in der Anrede schreiben Sie „Professor“ aus, „Doktor“ können Sie auch hier abkürzen. Verzichten Sie auf Spezifizierungen wie „h. c.“ oder „med.“. Die Titel „Dipl.-Ing.“ oder „Diplom-Kaufmann“ und „M.A.“ werden in Deutschland in der Anrede nicht genannt.
    Beispiel
    Anschrift: Herrn Prof. Dr. Anton Müller
    Schriftliche Anrede: Sehr geehrter Herr Professor Müller
    Bei Adligen werden in der Anschrift alle Adelstitel aufgeführt.
    Beispiel
    Anschrift: Frau Maria von Hohenadel oder
    Frau Mathilde Gräfin von Falkenberg
    Schriftliche Anrede: Sehr geehrte Mathilde Gräfin von Falkenberg,
    Bei Amts- und Würdenträgern
    Wenn Ihnen die Amtsbezeichnung einer Person bekannt ist, setzen Sie diese in der Brief-Anschrift auch ein. Achten Sie aber unbedingt darauf, dass die Angabe auch wirklich noch aktuell ist.
    Beispiel
    Herrn Dr. Holger Mann
    Vorsitzender des Verbands der Metallindustrie
    Repräsentanten des Staates werden mündlich und schriftlich mit ihrer Amtsbezeichnung angesprochen.
    Beispiel
    Herrn Bundespräsident
    Christian Wulff
    Bundespräsidialamt
    Spreeweg 1
    10557 Berlin
    Anrede: Sehr geehrter Herr Bundespräsident
    Nach Beendigung ihrer Amtszeit werden Repräsentanten des Staates mündlich und schriftlich mit ihrem Namen bzw. akademischen Titeln angesprochen. Der ehemalige Bundeskanzler Helmut Kohl wird demnach mit „Herr Dr. Kohl“ angesprochen und nicht mit „Herr Bundeskanzler a. D.“ In der Brief-Anschrift wird das „a. D.“ jedoch weiterhin benutzt.
    In der Diplomatie
    Botschafter sind die höchsten Vertreter ihres Landes im Ausland. Gehen Sie deshalb mit viel Umsicht und Respekt mit deren Anreden um. In der Anschrift sprechen Sie Botschafter immer an mit:
    Botschafter: Seine Exzellenz
    Botschafterin: Ihre Exzellenz
    Botschafter-Ehepaar: Ihre Exzellenzen
    In der Anrede genügt ein „Herr Botschafter“ bzw. „Frau Botschafterin“.
    Beispiel
    Anschrift:
    Seiner Exzellenz
    dem Botschafter der USA
    Philip D. Murphy
    Pariser Platz 2
    10117 Berlin
    Schriftliche Anrede: Sehr geehrter Herr Botschafter …
    Bei einer Einladung schreiben Sie:
    Seine Exzellenz
    Herrn Botschafter
    (akademischer Grad) Vorname Nachname
    Ehemalige Botschafter/innen sprechen Sie mündlich und schriftlich mit ihren akademischen Graden und Namen an. In der Anschrift verweisen Sie auf die ehemalige Funktion.
    Beispiel
    Frau
    Dr. Annemarie Schäfer
    Botschafterin a. D.
    Strasse
    PLZ Ort
    Schriftliche Anrede: Sehr geehrte Frau Dr. Schäfer,….
    Ziffern und Zahlen
    Gliedern Sie Telefonnummern funktionsbezogen durch je ein Leerzeichen (Anbieter, Landesvorwahl, Ortsnetzkennzahl, Anschluss). Zur besseren Lesbarkeit dürfen funktionsbezogene Teile von Telefon- und Telefaxnummern durch Fettschriftoder Farbe hervorgehoben werden. Nummern werden in Zweier-Schritten von einander getrennt. Geht das nicht auf, bleiben die ersten drei Nummern zusammen, z. B. 0049-89-654 22 50. Enthält eine Sondernummer eine Ziffer für die Gebührenzählung, steht davor und dahinter ein Leerzeichen, z. B. 0180 5 778899. Gerade im internationalen Geschäft sollten Sie die Telefonnummer mit der deutschen Vorwahl angeben.
    Geldbeträge sollten aus