Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

etwas über die andere Person und erhalten Informationen, auf die Sie im Gespräch aufbauen können.
Ein- und Nachschenken von Kaffeetassen
    Wenn Ihnen jemand Kaffee oder Tee nachschenken möchte, reichen Sie die Tasse mit der Untertasse an. Nur die Tasse am Henkel entgegenzustrecken ist nicht angebracht. Für den Einschenkenden ist es einfacher, die Tasse an der Untertasse zu nehmen und dann einzuschenken.
Benimmfalle Betriebsfeier
    Das Restaurant für die Feier wurde gut ausgewählt, die Stimmung ist ausgelassen und mit den Kollegen haben Sie sich lange nicht mehr so gut unterhalten. Beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse – auch wenn die Party noch so gut ist –, dass Sie unter ständiger Beobachtung Ihrer Kollegen und Vorgesetzten stehen.
    Betriebsfeiern eignen sich bestens, um einfach einmal zu checken, wie gut der eine oder andere Mitarbeiter die gesellschaftlichen Spielregeln beherrscht. Ihr Auftritt bei solchen Anlässen kann über Ihre berufliche Zukunft im Unternehmen entscheiden. Die Anzahl der Cocktails wird genauso registriert wie der kurze Flirt mit dem hübschen Kollegen aus der anderen Abteilung. Geben Sie den Klatschbasen also keine Chance und behalten Sie alles unter Kontrolle.
    Vermeiden Sie auch im Gespräch mit Vorgesetzten geschäftliche Themen.

Checken Sie Ihren Business-Stil
    1.
Wo steht der Brotteller bei einem offiziellen Essen im Restaurant?
a)
Links vom Gedeck.
b)
Rechts vom Gedeck.
c)
Oberhalb, und zwar neben den Gläsern.
2.
Jemand niest während eines Meetings. Was sagen Sie?
a)
„Gesundheit.“
b)
Nichts.
c)
„Prosit!“
3.
Wann ist eine E-Mail nicht korrekt?
a)
Bei einer Einladung zur Betriebsfeier.
b)
Bei einer Meeting-Einladung.
c)
Bei Glückwünschen zu Kundengeburtstagen.
4.
Der Gastgeber eröffnet das Essen
a)
indem er den Gästen einen „Guten Appetit“ wünscht.
b)
indem er wartet, bis ein Gast sein Glas erhebt.
c)
indem er mit dem Essen beginnt.
5.
Was machen Sie mit einer Papierserviette nach dem Essen?
a)
Auf den Teller legen.
b)
Neben den Teller legen.
c)
Zusammengeknüllt in den Aschenbecher legen.
6.
Sie sitzen mit Ihrer Kollegin Sabine Lück, mit der Sie längst per Du sind, in einem Meeting. Wie sprechen Sie sie in Anwesenheit des Kunden an?
a)
„Frau Lück“ und „Sie“.
b)
„Sabine“ und „Sie“.
c)
„Du“ in der direkten Anrede und „Frau Lück“, wenn ich über sie spreche.
7.
Wann kann ich den akademischen Titel meines Gesprächspartners weglassen?
a)
Wenn es zu lange dauert, ihn ständig zu nennen.
b)
Wenn er mir erlassen wird.
c)
Wenn ihn andere Gesprächsteilnehmer auch weglassen.
8.
Wann übergeben Sie die Visitenkarte bei einem Meeting?
a)
Am Ende der Besprechung.
b)
Wenn ich den Namen des Gesprächspartners vergessen habe.
c)
Beim Bekanntmachen.
9.
Sie stehen mit Ihrem Chef und einer älteren Kollegin vor dem Fahrstuhl. Wer geht zuerst hinein?
a)
Ich stehe ganz vorne, gehe also zuerst hinein.
b)
Der Chef bekommt den Vortritt.
c)
Die Kollegin bekommt als Dame den Vortritt.
10.
Wohin mit der Serviette, wenn Sie kurz den Platz verlassen müssen?
a)
Auf den Sitz des Stuhls.
b)
Auf die Lehne.
c)
Links neben den Teller.
11.
Wenn Sie in Ihren E-Mails nur Kleinschreibung verwenden, entspricht dies der Handhabung dieses modernen Mediums.
a)
ja
b)
nein
12.
Darf die Dekoration auf dem Teller mitgegessen werden?
a)
ja
b)
nein
13.
Wenn Sie zu einem mehrgängigen Menü verschiedene Weine genießen, „dürfen“ Sie zum Vorgänger zurückkehren?
a)
ja
b)
nein
14.
Die Schlacht am kalten Büfett ist sprichwörtlich - hier kann man wirklich gute Umgangsformen zeigen. Muss man die einzelnen Gerichte in einer bestimmten Reihenfolge zu sich nehmen?
a)
Nein, deshalb ist es ja ein Büfett: Man kann nach Geschmack zusammenstellen.
b)
Ja, und zwar entsprechend der Reihenfolge der Gänge in einem Menü.
c)
Man geht genau zwei Mal zum Büfett, davon nur einmal fürs Dessert. Aus diesem Grund sind Büfettteller extra groß.
15.
Darf man bei einem mehrgängigen Essen rauchen?
a)
Ja, aber nur zwischen den Gängen.
b)
Ja, aber nur nach dem Hauptgang.
c)
Ja, aber erst nach dem Dessert.
16.
Sind Kleidervermerke auf schriftlichen Einladungen bindend?
a)
ja
b)
nein
17.
Darf man kleine Suppentassen mit Henkeln am Schluss austrinken?
a)
ja
b)
nein
18.
Wird in der Anrede im Brief „Dr.“ abgekürzt, „Professor“ aber ausgeschrieben?
a)
Ja
b)
Nein
19.
Wie erscheinen Sie am ersten Tag im neuen Job?
a)
Genauso wie beim Vorstellungsgespräch.
b)
Sie kleiden sich möglichst