Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

Typischerweise werden Ihnen Geschenke gemacht, die einen Bezug zum Land haben. Hierzu gehören die altbekannten Matrjoschkas aber auch Samoware. Ihr russischer Geschäftspartner wird sich durchaus über eine landestypische Spezialität von Ihnen freuen. Selbst zum privaten Essen werden oft Geschenke wie Obst oder Wodka mitgebracht.
Übung 60:
    Wie sagen Sie die Einladung zu einem Firmenjubiläum stilvoll ab?
Übung 61:
    Zu welchen geschäftlichen Anlässen sind Gastgeschenke üblich?
Übung 62:
    Wann sollten Sie sich von einer Veranstaltung/Einladung verabschieden?
Übung 63:
    Was bedeuten die Abkürzungen ct. und s.t. auf Einladungen?

Lektion 11: Benimmfallen
    Benimmfallen gibt es immer und wie leicht kann man in Fettnäpfchen treten. Was tun, wenn das Handy klingelt? Wie redet man jemanden an, dessen Namen man vergessen hat? Darf man sein Essen verrühren, weil man es zu Hause auch so macht? Welchen Blamagen Sie auf welche Weise vorbeugen können, lesen Sie in dieser Lektion.
Unpünktlichkeit
    Achten Sie immer darauf, pünktlich zu sein. Gehen Sie mit der Zeit anderer um, als sei es Ihre eigene. Wenn Sie zu spät kommen, entschuldigen Sie sich für Ihre Unpünktlichkeit. Ausreden wie Stau oder hohes Verkehrsaufkommen sollten Sie aber weglassen. Seien Sie etwas kreativer.
Partnerlook
    Wer kennt das Bild nicht? Mann und Frau im gleichen Outfit, einmal in Größe S und einmal in Größe L. Stilvoller Partnerlook bedeutet, dass Mann und Frau ihre Farben aufeinander abstimmen und der Stil der Kleidung ähnlich ist. Mehr nicht.
Speise des Tischnachbarn probieren
    Weder bei einem privaten noch bei einem Geschäftsessen sollten Sie auf die Idee kommen, die Speisen des Nachbarn zu probieren. Auch wechselt die unangerührte Vorspeise Ihres Tischnachbarn nicht den Platz.
Teller beim Essen drehen
    Während des Essens wird der Teller nicht gedreht, um besser an die Speisen zu kommen. Ein Teller wird vom Kellner so eingesetzt, dass Fisch oder Fleisch immer zum Essenden zeigt. Sie bewegen nur die Speisen auf dem Teller, nicht aber den Teller selbst.
Namen vergessen
    Ist Ihnen jemand vorgestellt worden, vergessen aber während der Unterhaltung den Namen, fragen Sie ruhig noch einmal nach. Dieses sollten Sie aber nur einmal während einer Unterhaltung tun. HabenSie den Namen wieder vergessen, suchen Sie eine andere Möglichkeit, wie z.B. gemeinsame Bekannte, die Ihnen den Namen nennen können.
Keine Verpflegung während eines langen Meetings
    Haben Sie eine längere Besprechung einberufen, achten Sie darauf, dass Ihre Gäste zu trinken und zu essen bekommen. Mit knurrendem Magen kann sich keiner gut konzentrieren.
Auf dem Teller „kochen“
    Kommen Sie nicht auf die Idee, Kartoffeln und Soße miteinander zu vermengen und zu mußen oder ein Dessert mit Früchten zu verrühren. Die Speisen werden wie serviert gegessen und nicht in ihrer Konsistenz verändert.
Dem Chef die Hand als Erster reichen
    Es ist unhöflich, als Rangniederer dem Ranghöheren die Hand entgegenzustrecken. Warten Sie ab, bis Ihnen diese gereicht wird.
Weinflasche beim Einschenken auf das Glas aufsetzen
    Beim Einschenken von Getränken sollten Sie darauf achten, dass die Flasche nicht auf dem Glasrand aufsetzt. Es können hässliche Geräusche entstehen, das Glas kann dabei beschädigt werden oder sogar umfallen.
Sonnenbrille aufbehalten
    Ziehen Sie die Sonnenbrille ab, wenn Sie einem Bekannten auf der Straße begegnen. Der direkte Augenkontakt weckt Vertrauen und macht sympathisch.
Handy anlassen
    Ob Theater, Besprechung, Restaurantbesuch oder Gang ins Fitnesstudio: Das Handy muss ausgeschaltet sein. Belästigen Sie Ihre Mitmenschen nicht mit nervigen Klingeltönen, sondern schalten Sie, wenn Sie dringend erreichbar sein müssen, auf „lautlos“.
Negative Botschaften per SMS senden
    Ob Terminverspätung beim Kunden, Absagen auf Einladungen oder andere schlechte Botschaften: Eine SMS reicht nicht aus und ist stillos. Muss die Nachricht sehr schnell gehen, senden Sie eine SMS vorweg. Aber vergessen Sie nie, eine schriftliche Begründung hinterherzuschicken.
Sitzenbleiben zur Begrüßung
    Vorgesetzte (ob Mann oder Frau) stehen zur Begrüßung auf und zeigen so ihre Wertschätzung den Mitarbeitern gegenüber.
Gesprächspartner unterbrechen
    Wer anderen ständig ins Wort fällt, übermittelt den Gesprächspartnern das Gefühl, unwichtig zu sein. Üben Sie geduldiges Zuhören und lassen Sie die Gesprächspartner ausreden. Nur durch aktives Zuhören erfahren Sie