DAEMON

medizinische oder geschäftliche Erfahrung hatte, ehe sie in Sobols Firma arbeitete, und dass wir weder irgendwelche Angehörigen finden können noch irgendjemanden, der sie vor dieser Zeit kannte.»
    CIA: «Sie ist eine Maske.»
    NSA: «Scheint so.»
    FBI: «Aber das beweist doch, was ich sage: Die beiden sind gerissene Betrüger, die Sobol ausgenommen haben.»
    NSA: «Ihre Beweise sind hauptsächlich digitaler Art. E-Mails , finanzielle Transaktionen, Reisebuchungen. Woher wissen Sie, dass Cheryl Lanthrop mehr war als nur ein Callgirl?»
    FBI: «Das ist doch lächerlich. Hier gilt Ockhams Rasiermesser. Was ist wahrscheinlicher: dass ein Toter ein System inGang setzt, um mehrere Polizeibeamte fälschlich zu belasten – und dabei noch sein halbes Vermögen in den Orkus bläst – oder dass eine Gruppe von Leuten eine Vertrauensposition missbraucht, um einen todkranken reichen Mann zu betrügen?»
    DIA: «Aber warum war es dann nötig, diese ganzen Polizeibeamten zu involvieren? Wenn eine Gruppe von Leuten Sobol betrügen wollte, hätten sie dann nicht die Polizei möglichst rausgehalten?»
    Schweigen.
    FBI: «Tja, es ist aber Tatsache, dass ein Polizeibeamter involviert war, und es ist ebenfalls Tatsache, dass jemand diesen Aktienbetrug eingefädelt hat.»
    DIA: «Also, existiert nun der Daemon oder nicht?»
    Sie sahen sich am Halbdunkel an.
    NSA: «Ich glaube, wir können uns einigen, dass – was die Öffentlichkeit angeht – der Daemon ein Hoax bleiben
muss
.»
     


    25   Verloren im System
    Ein genervter Seufzer kam durch die Leitung. «Hören Sie, ich habe kein Interesse   …»
    «Tja, da haben wir beide etwas gemeinsam.»
    Sie lachte.
    Charles Mosely lächelte. «Ich mag Ihr Lachen.» In 38,9   Prozent aller Fälle entlockte seine tiefe, volltönende Stimme Frauen der Altersgruppe 21 bis 35 eine positive Reaktion.
    Pause. «Danke. Sie haben eine schöne Stimme.»
    «Ich gebrauche sie lieber in meiner Eigenschaft als Künstler. Aber bei der momentanen Wirtschaftslage und allem sitze ich jetzt eben hier. Entschuldigen Sie bitte die Störung, Miss.»
    «Schon okay. Tut mir leid, dass ich so kurz angebunden war.»
    «Kein Problem. Frieden.»
    «Was für ein Künstler sind Sie denn?»
    «Bitte?»
    «Sie sagten, Sie gebrauchen Ihre Stimme lieber in Ihrer Eigenschaft als Künstler.»
    Mosely lachte leise. «Oh, ich muss wirklich besser aufpassen. Ich verrate zu viel über mich.»
    «Ach, kommen Sie, sagen Sie’s mir.»
    Er zögerte, sah auf die Gesprächsdaueranzeige auf seinem Computerbildschirm. «Ach   … Sie werden mich nur auslachen.»
    «Ganz bestimmt nicht.»
    «Ich bin arbeitsloser Schauspieler, hier in New York.»
    «Sagen Sie bloß! Wo haben Sie denn gespielt?»
    Mosely lachte wieder. «
Othello
im Public, auch wenn Sie’s nicht glauben werden. Allerdings nur die Vormittagsvorstellungen.»
    «Und jetzt machen Sie
das hier
?»
    «Oh, ich weiß – ich sollte mich lieber umbringen, stimmt’s?»
    «Sorry.» Sie lachte wieder. Er hörte sie förmlich die Telefonschnur um ihren Zeigefinger wickeln. «Sie haben so eine tolle Stimme, Charles.»
    «Danke, Miss.»
    TeleMaster
hielt die Aktivitäten der einzelnen Call-Center-Agenten auf die Sekunde genau fest. Die durchschnittliche Sekundenzahl zwischen den Anrufen, die durchschnittliche Sekundenzahl pro Anruf, die durchschnittliche Zahl der Anrufe pro Tag, die durchschnittliche Abschlussquote – alles automatisch berechnet durch das VOIP-enabled-Software-Pa ket , das in Nordamerika unter dem Markennamen
TeleMaster
, in Europa und Asien hingegen unter dem nichtssagenden Namen
Ophaseum
vertrieben wurde.
    Ein Telefonagent hatte nur zwei Sekunden zwischen der Beendigung eines Anrufs und dem nächsten. Mitarbeiter, die ihre Quote frühzeitig schafften und dann einen Gang herunterschalteten, konnten
TeleMaster
nicht austricksen. Das System maß einen ständig an einem angepassten Durchschnittswert. Ein plötzlicher, steiler Produktivitätsabfall führte zu sofortigen Nachforschungen des Schichtleiters. Die Balance zwischen dem Bemühen um Quotenerfüllung und einem durchhaltbaren Arbeitstempo zu finden war schwer – selbst für Abschluss-Asse. Und Charles war ein Abschluss-Ass. Seine tiefe Stimme, sein beruhigender Ton und seine coole, selbstbewusste Art brachten ihm einen herausragenden Prozentsatzan Abschlüssen quer durch alle männlichen und weiblichen Zielgruppen.
    Und wenn jemand seine Quote nicht schaffte? Dann wurde ihm die