Der Toyota Weg

Organisation. Der Toyota-Weg basiert auf praktischer Umsetzung, also Learning by Doing. Ich bin davon überzeugt, dass in den Anfangsphasen der Transformation die praktische Umsetzung 80 Prozent und die Theorie 20 Prozent ausmachen sollte. Die beste Schulung ist die, auf die unmittelbar eine praktische Umsetzung folgt …. oder erst kommt die praktische Übung, und die Schulung folgt unmittelbar im Anschluss. Toyotas Ansatz sieht vor, dass Menschen unterschiedlichen Situationen ausgesetzt werden und man sie ihren eigenen Lösungsweg finden lässt.
    3.
Beginnen Sie mit Pilot-Wertströmen, um zu demonstrieren, dass „schlank“ ein System ist und um ein anschauliches Beispiel zu bieten
. In Kapitel 17 haben Sie etwas über die Modell-Linien erfahren, die Toyotas Supplier Support Center in Unternehmen einführte, um die schlanke Philosophie zu lehren. Innerhalb des Wertstroms einer Produktlinie wird ein Modell kreiert. Mit Modell meine ich die Anwendung des ganzen Systems an Instrumenten und letztlich auch alle Personalpraktiken, damit die Mitarbeiter des Unternehmens schlanke Systeme in Aktion erleben können, ohne sich nach anderen Unternehmen umsehen zu müssen. Für ein Montagewerk bedeutet das üblicherweise die Schaffung einer schlanken Produktlinie, angefangen von den angelieferten Rohmaterialien bis zum fertigen Endprodukt. In einer Dienstleistungsorganisation ist das ein kompletter interner Geschäftsprozess von Anfang bis Ende. Die Modellfertigung sollte ein besonders fokussiertes Projekt sein, das mit allen notwendigen Ressourcen ausgestattet ist und eine hohe Aufmerksamkeit des Managements genießt. Zudem sollte es ein Anschauungsunterricht in Engagement der Unternehmensführung sein.
    4.
Nehmen Sie eine Wertstromanalyse vor, um eine Vision über die zukünftigen Prozesse zu entwickeln und dazu beizutragen, „das Sehen zu lernen“.
In Kapitel 21 wurde diskutiert, dass die Wertstromanalyseeine Methode für die klare Darstellung des Material- und Informationsflussesin Diagrammform ist. Wenn Sie eine Übersicht über den Ist- Zustand, über die zukünftig angestrebten Prozesse und einen Aktionsplan für die Umsetzung erstellen, empfehle ich immer die Bildung eines interdisziplinären Teams, das sich aus Managern zusammensetzt, die über den Ressourceneinsatz bestimmen, sowie ausführende Mitarbeiter, die Teil des zu analysierenden Prozesses sind. Die Teams lernen gemeinsam, wenn sie die Verschwendung in den bestehenden Prozessen erkennen, und dann machen sie sich gemeinsam daran, herauszufinden, wie sie die schlanke Philosophie und ihre Instrumente auf die zukünftigen Prozesse anwenden können. Ich habe endlose Stunden damit verbracht, darüber zu debattieren, ob sich die schlanke Philosophie auf die besondere Geschäftssituation eines Unternehmens überhaupt anwenden lässt, weil die Prozesse in diesem Unternehmen nicht so volumenträchtig und repetitiv sind wie bei Toyota. Diese Debatten hatte ich nie in Workshops zu Wertstromanalysen, weil die Wertstromanalyse eine Sprache und ein Werkzeug darstellt, mit dem das Team einen bestimmten Prozess herauslösen, die dort enthaltene Verschwendung erkennen, eine schlanke Vision entwickeln und diese dann auf den entsprechenden Prozess anwenden kann. Eine Wertstromanalyse sollte nur auf eingegrenzte Produktlinien angewendet werden, die unverzüglich transformiert werden. Ich kenne viele Fälle, in denen das Topmanagement anordnete, das gesamte Werk und alle seine Produkte zu analysieren. Das Ergebnis waren endlose Papierschlangen mit Wertströmen, die die Wände des Konferenzraums bedeckten.
    5.
Organisieren Sie
kaizen
-Workshops, um zu lernen, wie man schnelle Veränderungen erzielt.
Wie in Kapitel 21 beschrieben, ist der
kaizen
-Workshop eine bemerkenswerte soziale Erfindung, die ein interdisziplinäres Team in die Lage versetzt, innerhalb einer Woche Veränderungen zu erzielen, die sich ansonsten über Monate hinziehen würden. Die Auswahl der richtigen Teilnehmer ist wichtig. Ebenso wichtig ist, dass die Teilnehmer dafür freigestellt werden und die Unterstützung des Managements erhalten. Der Einsatz eines talentierten und erfahrenen Moderators mit profunder Kenntnis der schlanken Philosophie und ihrer auf ein spezifisches Problem anwendbarer Instrumente, macht den Unterschied in den erreichbaren Ergebnissen aus. Der
kaizen
-Workshop sollte jedoch nicht zum Selbstzweck werden. In vielen Unternehmen drehen sich alle Bemühungen um eine Verschlankung um die