Der Zauberlehrling

Selbstgespräche führen, oder ihre in einer sprachlichen Form verarbeiteten Erfahrungen zur Grundlage praktischen oder sozialen Verhaltens machen, kann man Umformungen dieser Tiefenstruktur feststellen. Solche Umformungen kommen durch Denkprozesse zustande, die immer auf einem bestimmten Abstraktionsniveau stattfinden. Aber auch psychologische Prozesse formen Erfahrungen um. Unangenehmes Erleben wird z.B. verdrängt, verleugnet oder schlicht ausgeblendet. Es sind somit im wesentlichen Lücken, Verallgemeinerungen oder Verzerrungen, durch die sprachliche Äußerungen von sinnesspezifischem Erleben abweichen. Die Linguisten nennen solche durch Denk- oder psychologische Prozesse umgeformten Tiefenstrukturen Oberflächenstrukturen.
    Wenn Menschen also anderen ihre Probleme mitteilen, so muß man davon ausgehen, daß sie ihre Probleme in der Oberflächenstruktur darstellen, daß ihre Mitteilungen also Tilgungen, Generalisierungen und Verzerrungen enthalten. Die Aufgabe des Beraters besteht dann darin, das sprachlich Dargestellte zurückzuführen zu den konkreten, vollständigen und unverzerrten Erfahrungen, die dahinterstehen. Häufig ist diese Aufgabe des Beraters jedoch nicht nur darauf beschränkt, zusätzliche Informationen zu sammeln, um das Problem genau formulieren und lösen zu helfen. Nicht selten bewirken Tilgungen, Generalisierungen oder Verzerrungen nicht nur eine oberflächliche Wahrnehmung von Problemen, sondern sie stellen das eigentliche Problem dar oder sind seine Ursache. In diesem Fall bewirkt die Rückführung der Oberflächenstruktur eines Problems zu seiner Tiefenstruktur bereits eine Veränderung. Es kommt auch vor, daß ein einziges Interview, in dem die Tiefenstruktur eines Problems aufgedeckt wird, das Problem beseitigt.

    Es ist also in jedem Fall wichtig, in Problemgesprächen den Partner durch bestimmte Fragen zu veranlassen, sich seine vollständige, konkrete und unverzerrte Erfahrung wieder zugänglich und zur Grundlage der Problemlösung zu machen. Zu diesem Zweck haben Bandler und Grinder eine Fragetechnik entwickelt, die an der sprachlichen Form von Mitteilungen anknüpft 13 . Da alle Menschen, die eine Sprache beherrschen, ein Gefühl für die spezifische Form haben, in der wirkliches Erleben sprachlich wiedergegeben wird, ist die Wahrnehmungsfähigkeit für Tilgungen, Verallgemeinerungen und Verzerrungen in sprachlichen Mitteilungen leicht zu schärfen, und die Fähigkeit, sie zu hinterfragen, leicht zu erwerben. Häufig machen Menschen das ganz spontan, wann immer sie in Gesprächen das Bedürfnis treibt, genau mitzubekommen, wovon ein anderer spricht.

1. Die Wirkung spezifischer Oberflächenstrukturen und der Nutzen ihrer Hinterfragung
    Bevor Sie sich die von Bandler und Grinder vermittelte Fragetechnik aneignen, ist es wichtig, sich die Ziele der jeweiligen Frageform im Zusammenhang der betreffenden Äußerungen deutlich zu machen 14 . Die Tiefenstruktur einer Erfahrung und die Oberflächenform ihrer Verbalisierung, d.h. ihrer Übersetzung in Sprache, unterscheidet sich über Tilgungen, Generalisierungen und Verzerrungen hinaus vor allem auch durch Nominalisierungen, unvollständig spezifizierte Verben, Unterstellungen und Gedankenlesen.
    1.1 Tilgungen
    Jede Form von Konzentration unserer Aufmerksamkeit auf etwas Bestimmtes bedeutet, andere Dimensionen der Außenwelt von unserer Wahrnehmung auszuschließen. In Problemzusammenhängen kann der Ausschluß von Erfahrungsanteilen jedoch Lösungen blockieren. Getilgte Erfahrungsanteile wiederzuentdecken bedeutet deshalb, fehlende Informationen für eine mögliche Lösung zu gewinnen. Wichtige Fragen zu diesem Zweck sind: Wer, was, wie, wovor, worüber usw.

    Tilgungen erfragen
    Wenn Sie lernen wollen, Tilgungen zu erfragen, gehen Sie bitte in folgenden Schritten vor:

Oberflächenstruktur anhören
Verben (Tätigkeitswörter) feststellen
Überprüfen, ob die Verben mehr Bezüge haben können, als in der Oberflächenstruktur vorkommen
Fehlende Bezüge erfragen

Oberflächenstrukur
Anzahl der Tilgungen
Fragen
Ich bin aufgeregt.
1
Aufgeregt über was?
Meine Mutter sagte, sie fürchte sich.
2
Sagte wem? Fürchte sich vor wem?
Er versprach, sich zu bemühen.
Du sagst immer, du würdest dich freuen.
Ich hab genug.
Ich weiß nicht, was ich sagen soll.
Mich entschuldigen fällt mir schwer.

    Besondere Tilgungen erfragen: (1) bei Adjektiven (Eigenschaftswörtern)
    Wenn Sie lernen möchten, Tilgungen bei Adjektiven zu erfragen, gehen Sie in