ES NERVT ! Ist gesunder Menschenverstand heilbar? (German Edition)

es nicht sein, denn nicht einmal ich kenne die Nummer auswendig, es dürfen also nur „verwählt“-Nachrichten drauf sein.
    Auf meine Frage, ob die Aufsichtratssitzung denn zu einem Erfolg für mich geführt hat, ernte ich ein Lachen. Nach kurzem Small-Talk höre ich die magischen Worte, die in Kürze wiedergegeben folgenden Inhalt haben: Das Entertainmentpaket wird mich erreichen, berechnet und direkt im Anschluss wieder gutgeschrieben.
    Ich fühle mich kurzzeitig wie ein erfolgreicher Feldherr - den Begriff GröFaZ vermeide ich aus historischen Gründen - der seine 1-Mann Armee gegen die Heerscharen des Gegners zum Sieg geführt hat. Taktik, Strategie, raffinierte Winkelzüge und perfekte Argumentation haben zum Ziel geführt. Mein Brustumfang schwillt um mindestens 11,8 cm an, während sich eine innere „La Ola Welle“ durch meinen Körper bewegt.
    Und noch während ich die virtuelle Siegesfeier zelebriere, erklärt mir Frau Huber, dass ihre Nachforschungen zum Thema „kostenlos“ doch noch zu einem Ergebnis geführt haben. Es gab im Juni tatsächlich eine Aktion „Hardware kostenlos“, die allerdings nur im Internet angeboten wurde und nach dem Schema „50 € zahlen und 50 € Gutschrift bekommen“ funktioniert hat. Allerdings nur, wenn man auch via Internet bestellt hätte. Somit sind die beiden Mitarbeiter, die mir das Angebot auch am Telefon gegeben haben, bzw. hätten, zumindest teilrehabilitiert.
    Wir verbleiben also folgendermaßen: Ich lehne mich zurück, warte, bis in ca. zwei Wochen DHL ein Päckchen bringt, was hoffentlich alle Zutaten für ungetrübten Entertainment-Genuss beinhaltet, und wir werden nie mehr etwas voneinander hören. Letztgenanntes bedauert sie zugleich, denn immerhin hatten wir in unseren Telefonaten doch ein paar deftige Lacher (Galgenhumor #2)
     
    Zwischenfazit (noch ist ja nur angekündigt, dass nun alles klappt):
 
    Die Schlachten sind also vorerst geschlagen und es gab folgende Opfer:
 
    • Rund fünf Stunden Telefonate, verteilt auf gut
        zehn Gespräche
    • Zehn Stunden geärgert
    • Fünf versendete Faxe
    • Zwei Billiarden verbrauchte Nerven
    • Vier graue Barthaare mehr (jetzt insgesamt 7)
    • 39 Blatt Altpapier ion DIN A4 + 10-seitiger
       Durchschreibe-Trennsatz
 
    Wie ich oben schon geschrieben habe, ich glaube es erst, wenn ich es sehe. Aber ich hoffe, nur noch ein weiteres Update schreiben zu müssen, in dem dann steht: IST DA UND FUNKTIONERT! Leider kann ich das nicht schreiben, aber das war ja auch nur Wunschdenken.
     
    5.August
 
    Es kam wirklich eine schriftliche Bestätigung über den Entertainmentanschluss und am vergangenen Donnerstag hat DHL tatsächlich ein Paket geliefert, in dem der Media-Receiver UND ein nagelneues Modem lag. Mir wurde dies sogar vorher telefonisch angekündigt, da mein bisheriges Modell leider nicht Entertainfähig ist. Macht aber nix, nun hab ich halt für Notfälle das alte Model im Archiv liegen und ein Ersatzmodem zu besitzen ist, wie man aus einer anderen Story weiß, nie verkehrt.
    Der E-Anschluss sollte erst am Montag freigeschaltet werden, deshalb habe ich nur das neue Modem angeschlossen, damit hier schon einmal alles vorbereitet ist. Oder besser gesagt, ich wollte das neue Modem anschließen, denn es ist leider nur beim Versuch geblieben. Das gute Ding ist quasi baugleich mit seinem Vorgänger und ich weiß daher, was zu tun ist, hab ich wenigstens gedacht. Also alles verkabelt und los geht's - doch es ging nicht los. Es sollte sich sogar automatisch das Konfigurationsmenü öffnen (beim alten Modell ging das nur manuell), doch leider Fehlanzeige. Auch die manuellen Versuche sind komplett fehlgeschlagen und nach gut einer Stunde "try & error" hab ich dann den Support angerufen, der nach meiner Schilderung meine Vermutung teilte: Das Ding ist defekt und muss ausgetauscht werden. Wieso wundert mich das eigentlich nicht? Egal, es gibt zwei Optionen:
 
    • Einen Telekom-Laden vor Ort besuchen und
        direkt umtauschen
    • Ein Ersatz-Modem per Post schicken lassen
     
     
    Freitag / Samstag
     
    Ich habe mich, um Zeit zu sparen, erstmal für Plan 1. entschieden und bin in die zwei Telekom-Läden in der Innenstadt gegangen, die aber selbstverständlich beide KEIN baugleiches Model vorrätig hatten (es hätte mich auch gewundert, aber der Versuch war es wert).
    Wer jetzt denkt „warum ruft der Depp nicht an und fragt nach, bevor er hinfährt", dem sei gesagt, dass man Telekom-Läden natürlich