Freundlich, aber bestimmt - wie Sie sich beruflich und privat durchsetzen

wenn sich die Dinge letztlich nicht erwartungsgemäß entwickeln, können Sie ruhig zugeben, einen Fehler gemacht zu haben. Wer das Leben als Chance zum Lernen begreift, weiß, dass es echte Fehler im Grunde gar nicht gibt.

Fazit
    In einer BBC-Sendung wurde Warren Buffett, einer der drei reichsten Männer der Welt, befragt, wie er es geschafft habe, so viel Geld zu verdienen und dabei derart zufriedene und loyale Angestellte zu haben. Daraufhin erklärte Buffett, mit zwanzig Jahren habe er entsetzliche Angst davor gehabt, öffentlich zu sprechen, doch dann habe ihm jemand ein Buch von Dale Carnegie empfohlen –
Wie man Freunde gewinnt: Die Kunst, beliebt und einflussreich zu werden
. Nach der Lektüre habe er beschlossen, die Ratschläge dieses Buches konsequent in die Praxis umzusetzen. Diese Entscheidung habe sein Leben verändert.
    Durch Ihre Auseinandersetzung mit dem vorliegenden Buch haben auch Sie einen Weg der Veränderung eingeschlagen. Lassen Sie sich Zeit und schreiten Sie geduldig voran – größere Neuerungen passieren nicht über Nacht. Blättern Sie zurück und setzen Sie sich zuerst mit den Bereichen auseinander, in denen es Ihnen am leichtesten fällt, unsere Empfehlungen umzusetzen. Fordern Sie sich zunächst in kleinen Dingen heraus. Mit jedem Mal, wo Sie Ihre Furcht überwinden und sich zu einem klaren und bestimmten Auftreten durchringen, wird es leichter.
    Unser Buch zu lesen mag Sie nicht reich machen, doch es kann Ihr Leben verändern und Sie zufriedener machen. Zu wissen, dass Sie ohne Angst für sich selbst und für andere eintreten und zielgerichtet Ihre Wünsche und Überzeugungen verfolgen können, tut ausgesprochen gut.
    Ein klares, bestimmtes Auftreten bewirkt, dass Sie besser Prioritäten setzen können und bei unterschiedlicher Interessenslage verhandeln, statt sich zu streiten, um zu einer guten Lösung für beide Seiten zu kommen. Die Sorgen des Alltags setzen Ihnen nicht mehr zu und die schlaflosen Nächte, in denen Sie überlegen, was Sie in einem Konflikt hätten erwidern können, haben ein Ende. Wer gelernt hat, gut für sich selbst zu sorgen, ist außerdem authentischer – Sie wissen, wer Sie sind und woran Sie glauben. Das macht das Leben deutlich einfacherund versetzt Sie in die Lage, sich den Dingen zu widmen, die Sie wirklich wichtig finden.
    Sie haben den ersten Schritt zu mehr Selbstsicherheit getan. Machen Sie weiter – wir garantieren Ihnen, dass Sie nie mehr zurückschauen werden. Alles Gute!

Informationen zum Buch
    Sagen Sie »Ja«, obwohl Sie eigentlich »Nein« meinen? Sind Sie konfliktscheu, gehen Sie Auseinandersetzungen aus dem Weg? Fällt es Ihnen schwer, Entscheidungen zu treffen, und hadern Sie anschließend mit Ihrer Wahl? So geht es vielen, dabei ist es im beruflichen wie im privaten Leben wichtig, sich »freundlich, aber bestimmt« zu behaupten. Denn: Wer mit Entschiedenheit für seine Überzeugungen eintritt, dem fällt es leichter, im Job erfolgreich zu sein, als Verbraucher ernst genommen zu werden, mit Erwartungen und Kritik zurechtzukommen und seinen Interessen im Familien- und Freundeskreis Gehör zu verschaffen.
    Sue Hadfield und Gill Hasson zeigen in diesem gut strukturierten, mit vielen Fallbeispielen angereicherten Ratgeber, wie man angemessen für seine Bedürfnisse sorgt und klar und bestimmt auftritt. Mit Fragebögen zum Überprüfen des eigenen Verhaltens, Tipps, Techniken und Selbstbehauptungsstrategien, Hinweisen auf passende Formulierungen und einer Liste mit nützlichen Erwiderungen.

Informationen zu den Autorinnen
    Sue Hadfield unterrichtete zwanzig Jahre an Gesamtschulen Englisch, bevor sie sich vor nunmehr zehn Jahren der Erwachsenenbildung zuwendete. Sie lehrt an der University of Sussex Creative Writing und gibt Kurse zu den Themen Durchsetzungsvermögen, Karriereplanung und Persönlichkeitsentwicklung.
    Gill Hasson arbeitet gleichfalls an der University of Sussex sowie in Brighton, sie gibt u. a. Kurse zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie zum wissenschaftlichen Arbeiten. Sie schreibt für psychologische Zeitschriften und hat zusammen mit Sue Hadfield die Firma ›Making Sense‹ gegründet, die an Schulen, in Firmen und Gemeinden Workshops anbietet. Außerdem haben die beiden schon bei mehreren Buchprojekten zusammengearbeitet.