Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

dazu, dass man vor lauter Bäumen den Wald nicht erkennt. Der Gang durch die Berichte soll Ihnen dabei helfen, Ihren Fokus nicht zu verlieren, aber auch aufzeigen, welche weiteren Möglichkeiten und spannenden Ansätze es gibt, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben.
    Unter anderem werden in diesem Teil folgende Fragestellungen beantwortet:
Wie kann das Dashboard genutzt werden?
Welchen Einfluss hat der Datenschutz auf die Web-Analyse?
Welche Informationen kann man den vielen Berichten entnehmen?
Welchen Mehrwert bieten benutzerdefinierte Berichte und erweiterte Segmente?
Wofür sind Echtzeit-Berichte sinnvoll?
Welche Erkenntnisse können aus Multi-Channel-Darstellungen gezogen werden?
Wie können die Flussdiagramme am effektivsten genutzt werden?
Wie können Radar-Ereignisse bei der täglichen Arbeit helfen?

9 Startseite
    Der Tab der Startseite, positioniert links neben den Standardberichten, beinhaltet vier große Berichtsbereiche:
Echtzeit
Radar-Ereignisse
Visualisierung des Besucherflusses
Dashboards
    Erster Startpunkt nach dem Click auf den Startseiten-Tab ist immer die Dashboard-Übersicht.
 9.1 
Dashboard
    Im Vergleich zu früheren Versionen von Google Analytics bietet die jetzige deutlich mehr Möglichkeiten, Dashboards zu erstellen und zu individualisieren.
    Grundsätzlich kann man mehrere Dashboards anlegen, die aus jeweils unterschiedlichen anpassbaren Widgets bestehen. Innerhalb des Navigationsmenüs auf der linken Seite können neue Dashboards angelegt werden. Bei der Neuanlegung wird zunächst erfragt, ob ein komplett leeres Dashboard oder ein Starter-Dashboard erstellt werden soll. Zudem muss ein individueller Name vergeben werden, der aber jederzeit später wieder geändert werden kann.
    Das Starter-Dashboard beinhaltet bereits einige Standardmetriken:
Besuche pro Tag
Traffic-Typen
Besuche von Mobilgeräten
Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website
Besuchszeit auf Website nach Land
Ziel-Conversion-Gesamtrate
Conversion-Rate nach Quelle

    Bild 9.1   Dashboard

    Bild 9.2   Dashboard
    Um einen ersten Einblick zu bekommen, wie so ein Dashboard aussehen kann, ist es mitunter sinnvoll, mit einem Starter-Dashboard zu beginnen. Insbesondere dann, wenn Sie sich vorab vielleicht noch nicht ausreichend Gedanken darüber gemacht haben, welche Metriken für Sie entscheidend sind und welche permanent beobachtet werden müssen. Dauerhaft würde ich dennoch auf jeden Fall empfehlen, ein stark individualisiertes Dashboard einzurichten. Mit der derzeitigen Google-Analytics-Version ist es möglich, die Dashboards jederzeit anzupassen und zu verändern. Sämtliche Widgets sind per Drag & Drop verschiebbar und die enthaltenen Daten sind veränderbar. Wie dies funktioniert, beschreibe ich nun am Beispiel eines leeren Dashboard – der alternativen Auswahl bei der Erstellung eines neuen Dashboard.
    Das Erstellen eines leeren Dashboard führt direkt zu der Oberfläche, in der ein neues Widget erstellt werden kann. Zunächst kann die Darstellungsform des zu erstellenden Widgets ausgewählt werden. Hier gibt es vier unterschiedliche Darstellungsweisen:
Messwert
Kreisdiagramm
Verlauf
Tabelle
9.1.1 Erstellung eines Messwert-Widget
    Der Messwert stellt die durch das Pull-down-Menü ausgewählte Kennziffer dar – dies allerdings zusammen mit einer kleinen Trendgrafik und dem prozentualen Anteil des Gesamtwerts der Website. Letzteres ist natürlich nur dann interessant, wenn es sich um einen Teilbereich handelt und man diesen im Vergleich zu dem entsprechenden Wert der Gesamt-Website betrachten möchte. Bild 9.3 zeigt ein Dashboard ausschließlich bestehend aus Messwert-Widgets.

    Bild 9.3   Messwert-Dashboard
    Bei der Erstellung des Messwert-Widget haben Sie zunächst die Möglichkeit, über das Pull-down-Menü eine Metrik, also einen Messwert, auszuwählen. Im Anschluss können Sie dann jedoch diese Daten noch filtern. Hierzu klicken Sie den Link „Filter hinzufügen“, woraufhin sich eine neue Zeile mit weiteren Einstellungsmöglichkeiten öffnet. Hier können Sie die bereits ausgewählte Metrik in Bezug zu einer Dimension eingrenzen.
    Die Auswahl „Besuche“ betrachtet zunächst 100 % der Besuche – unabhängig von der jeweiligen Herkunftsquelle der User. Angenommen, Sie haben Besuche als Messwert ausgewählt, möchten diese Zahl nun aber nur auf den organischen Traffic, der über Google kam, beziehen. Wählen Sie innerhalb des ersten Pull-down-Menüs „Nur anzeigen“. Dies ist der Gegensatz zu