Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

'UA-XXXXX-X']);
        _gaq.push(['_trackPageview']);
        _gaq.push(['_addTrans',
           '12345',      // order ID
           '',       // Zweigunternehmen
           '34.90',      // Gesamtbetrag
           '2.50',       // Steuern
           '10.00',     // Frachtkosten
           'Hamburg',    // Stadt
           'Hamburg',     // Bundesland
           'Deutschland' // Land
        ]);
        _gaq.push(['_addItem',
           '12345',   // order ID
           'abc123',     // Artikelposition (SKU)
           'Google Analytics', // Produktname
           'Buch',     // Kategorie
           '34.90',       // Preis
           '1'        // Menge
        ]);
    _gaq.push(['_trackTrans']);
    Nun wird ein Buch retourniert. Die (jetzt) falschen Daten können so korrigiert werden:
    Listing 14.2  E-Commerce-Aktion rückgängig machen
        _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
        _gaq.push(['_trackPageview']);
        _gaq.push(['_addTrans',
           '12345',      // order ID
           '',       // Zweigunternehmen
           '-34.90',      // Gesamtbetrag
           '-2.50',       // Steuern
           '10.00',     // Frachtkosten
           'Hamburg',    // Stadt
           'Hamburg',     // Bundesland
           'Deutschland'    // Land
        ]);
        _gaq.push(['_addItem',
           '12345',     // order ID
           'abc123',     // Artikelposition (SKU)
           'Google Analytics', // Produktname
           'Buch',     // Kategorie
           '34.90',       // Preis
           '1'       // Menge
        ]);
        _gaq.push(['_trackTrans']);
    Hierbei ist es wichtig zu wissen, dass beide Transaktionen in Analytics enthalten sind. Wird nur der Tag betrachtet, an dem die Bestellung stattgefunden hat, kann die Stornierung nicht berücksichtigt werden, da sie an einem späteren Tag stattfand. Wird allerdings ein Zeitraum betrachtet, der beide Aktionen beinhaltet, also sowohl die Bestellung als auch die Stornierung, wird die Berichtigung berücksichtigt.
Produkt
    Die Produktübersicht ist die Default-Darstellung der primären Dimension und stellt sämtliche Produkte dar, die über den Online-Shop verkauft wurden. Entsprechend der Übergabe der Produktnamen über den E-Commerce-Code tauchen die Namen hier wieder auf. Neben der Anzahl der jeweils verkauften Produkte (Menge) werden weitere Kennziffern angezeigt:
Menge
Eindeutige Käufe
Produktumsatz
Durchschnittlicher Preis
Durchschnittsmenge
    Die Menge stellt dar, wie viele Produkte insgesamt bzw. innerhalb der unterschiedlichen Zeilen der Tabelle je Produkt verkauft wurden. Auch wenn ich drei Mal das gleiche Produkt kaufe, würde hier als Menge drei angezeigt.
    Die eindeutigen Käufe geben an, in wie vielen Transaktionen ein bestimmtes Produkt gekauft wurde. Bild 14.9 zeigt, dass vom obersten Produkt zwar 115 Stück verkauft, aber alle in 15 Transaktionen an den Mann gebracht wurden (eindeutige Käufe). Der Produktumsatz errechnet sich aus dem durchschnittlichen Preis, multipliziert mit der Durchschnittsmenge. Steuern und Frachtkosten sind in diesem Bericht nicht berücksichtigt.

    Bild 14.9   Produktleistung
    Durch Nutzung der weiteren Darstellungsvarianten (Kuchengrafik, Balkendiagramm etc.) besteht die Möglichkeit, weitere interessante Analysen durchzuführen. Beispielsweise kann in der Balkendarstellung ein Vergleich aus Menge und durchschnittlichem Preis aufschlussreich sein, denn wenn Produkte mit einem hohen durchschnittlichen Preis eher selten verkauft werden im Vergleich zu Produkten mit einem deutlich niedrigeren Preis, könnte dies durch eine eventuell bessere Platzierung innerhalb der Website oder bessere Promotion in Kampagnen oder auf Zielseiten beeinflusst werden.
    Eine Pivot-Tabelle steht in diesem Bericht nicht zur Verfügung. Dafür lohnt sich allerdings ein Blick in die Auswahlmöglichkeiten der sekundären Dimension. Hier haben Sie nämlich die volle Auswahl aus sämtlichen zusätzlichen Dimensionen aus den Bereichen:
Soziale Netzwerke
Besucherquellen
Benutzerdefinierte Variablen
Content
Besucher
Conversions
Werbung
Hinweis:
    Auch hier zahlt es sich aus, wenn die Benennungen der Produkte sinnvoll und vor allem sprechend und lesbar sind. Ich habe viele Accounts gesehen, in